Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Кургане и Курганской области․ Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и страхования имущества до программ ДМС, страхования жизни, путешественников и автостраховки КАСКО․ Ниже представлена актуальная и структурированная информация для клиентов, планирующих обратиться в курганские отделения․

Описание и общая информация

В Кургане функционирует Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области, которая координирует работу нескольких офисов продаж и специализированных подразделений (РЦУУ, Региональный центр урегулирования убытков, отделения «Росгосстрах-Медицина», «Росгосстрах-Банк», «Росгосстрах-Жизнь»)

• Юридический адрес дирекции: 640018, Курганская обл․, г․ Курган, ул․ М․ Горького, д․ 110а․
• Количество офисов: По данным агрегаторов (Финуслуги․ру, 2ГИС) на 2025–2026 гг․, в городе работает от 3 до 6 филиалов/оффисов продаж разных направлений․
• Основные направления: автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), страхование недвижимости и имущества, ДМС, НС (недобровольное медицинское страхование полисы ОМС), страхование жизни, банковские продукты (вклады, кредиты, карты)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех операций — rosgosstrakh․ru․ Через сайт доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, путешественников, имущества)․
• Портал Личный кабинет (ЛК) для управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков, получения дубликатов документов․
• Мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS / Android) — полный функционал ЛК в смартфоне․
• Онлайн-чат и форма обратной связи для консультаций без звонка․

Горячая линия и единые федеральные номера

Для срочных вопросов, сообщения о страховых случаях и общих консультаций используются бесплатные федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Номера телефонов офисов в Кургане (Локальные)

Для связи с конкретным отделением продаж или РЦУУ в Кургане используйте городские номера (код региона 3522):

• Дирекция филиала / РЦУУ (ул․ М․ Горького, 110а): +7 (3522) -4-36-35 (также встречается запись 443-635 в формате 7-значного набора)․
• Офис продаж (ул․ М․ Горького, 110а): +7 (3522) -6-05-92, +7 (3522) -6-06-25, +7 (3522) -1-16-55․
• Офис на ул․ Коли Мяготина, 97Б / 91Б / 120: +7 (3522) -5-77-39, +7 (3522) -5-52-75․
• Дополнительные контактные телефоны (справочники): +7 (3522) -2-11-91, +7 (3522) -9-86-40․

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность номера по горячей линии 8-800-200-0-900 или на карте 2ГИС/Яндекс․Карт, так как сеть офисов оптимизируется․

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса конкретных курганских офисов в открытом доступе обычно не публикуются из-за спама․ Официальная переписка ведется через:

• Форму обратной связи на сайте rosgosstrakh․ru/contacts (выбор темы и региона)․
• Личный кабинет клиента (раздел «Обращения»)․
• Федеральные ящики для претензий: claims@rosgosstrakh․ru (претензии по убыткам), compliance@rosgosstrakh․ru (комплаенс/жалоба на сотрудников)․
• Для ДМС/Медицины: med@rosgosstrakh․ru․

Личный кабинет клиента

Доступ: lk․rosgosstrakh․ru или через мобильное приложение․

Возможности:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешественник, Имущество)․
2. Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты в реальном времени․
3. Заказ дубликата полиса / свидетельства (доставка на почту или в офис)․
4. Продление полиса в 1 клик (автопродление при привязке карты)․
5. История платежей и скачивание чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ)․
6. Запись на личный прием к специалисту (в некоторых регионах)․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого ЛК․

Личный прием и График приема посетителей

В Кургане личный прием руководства и специалистов по сложным вопросам (претензии, споры, корпоративные клиенты) ведется в Дирекции филиала (ул․ М․ Горького, 110а)․

Типовой график работы офисов продаж (для физлиц):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:30 (часто без перерыва на обед или с коротким перерывом 13:00–14:00 — уточняйте по телефону)․
• Суббота: 09:00 – 15:00 (работают не все офисы, в основном центральный на Горького и К․ Мяготина)․
• Воскресенье: Выходной․

График для юрлиц / корпоративных клиентов:

• Обычно Пн–Пт: 09:00 – 17:00 (с перерывом 13:00–14:00)․ Требуется предварительная запись по телефону +7 (3522) -4-36-35․

Важно: График может меняться в праздничные периоды․ Актуальное расписание конкретного отделения смотрите на 2ГИС, Яндекс․Картах или звоните по горячей линии․

Адреса основных офисов и отделов в Кургане

Ниже приведены ключевые адреса, подтвержденные справочниками (2ГИС, Финуслуги, БИП․ру) на 2025–2026 гг․:

Дирекция филиала / РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) — Главный офис

Адрес: 640018, г․ Курган, ул․ М․ Горького, д․ 110а․

Функции: Руководство филиалом, урегулирование сложных убытков (КАСКО, имущество, ОСАГО споры), работа с юрлицами, корпоративные продажи, прием претензий в письменном виде․

Телефоны: +7 (3522) -4-36-35, 46-05-92, 46-06-25․

Офис продаж (ул․ Коли Мяготина)

Адрес: г․ Курган, ул․ Коли Мяготина, д․ 120 (также встречаются д․ 97Б, 91Б в разных базах, уточняйте по телефону)․

Функции: Продажа ОСАГО, КАСКО, страхование квартир/домов, оформление полисов путешественника, выдача зеленых карт․

Телефоны: +7 (3522) -5-77-39, 45-52-75․

Специализированные направления (могут находиться по тем же адресам или в ТЦ)

• Росгосстрах-Медицина (ДМС/ОМС): 3 офиса в городе (по данным на 08․2025)․ Часто совмещены с офисами продаж на ул․ Горького или Мяготина․ Телефон справки: ###-###-####․
• Росгосстрах-Жизнь: 1 офис в городе (по данным на 08․2025)․ Консультирует по накопительным и рисковым программам․
• Росгосстрах-Банк: Отделения работают в субботу (Пн-Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–15:00)․ Телефоны: (3522) -6-05-92, 46-06-25, 41-16-55․

Руководство филиала в Курганской области

Имена конкретных руководителей (Директора филиала, Начальников РЦУУ, Отделов продаж) в открытых источниках не раскрываются в целях безопасности и актуальности кадров․ При обращении в офис по адресу ул; М․ Горького, 110а вы можете попросить администратора соединить с:

• Директором филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области (для официальных писем, претензий вышестоящему руководству)․
• Начальником РЦУУ г․ Курган (по вопросам урегулирования убытков, отказов в выплате, задержках сроков)․
• Начальником отдела продаж / розничного бизнеса (по вопросам работы агентов, кадрам, корпоративным программам)․

Для официальной переписки используйте реквизиты: 640018, Курганская обл․, г․ Курган, ул․ М․ Горького, д․ 110а․

Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Кургане

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс․Карты, Отзовик, Banki․ru) рейтинг офисов в Кургане обычно колеблется в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение центрального офиса (ул․ Горького) и офиса на Мяготина (парковка рядом)․
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди․
• Компетентные сотрудники в РЦУУ по урегулированию убытков (похвала конкретным экспертам)․
• Работа в субботу (для занятых граждан)․
• Возможность оплаты картой и через СБП в офисе․

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — часто 1-2 окна на 10+ человек․
• Навязывание доп․ услуг (ДОПАГО, страхование жизни при кредите, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО/КАСКО․
• Проблемы с выплатой по КАСКО: задержки, занижение стоимости запчастей, направление в неудобные СТО․
• Сложности с просрочкой полиса ОСАГО при электронном оформлении (техсбои на сайте/приложении)․
• Нетто работа колл-центра (долгое ожидание оператора на 8-800)․

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Пишите претензию в письменном виде (два экземпляра, один со штампом «Принято» оставляете себе) в офисе РЦУУ (ул․ Горького, 110а) или через Личный кабинет / почту claims@rosgosstrakh․ru․
2. Если отказ/задержка — обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombudsman․ru) — это бесплатно и эффективно для споров до 500 тыс․ руб․ (ОСАГО) и 1 млн руб․ (КАСКО/имущество)․
3. Проверяйте полис на сайте РСА (rsa․ru) сразу после покупки․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти в Кургане?

Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и наличие нужного специалиста по телефону горячей линии 8-800-200-0-900 или в картах (2ГИС / Яндекс․Карты)․