Росно страховая компания (полное название – Открытое акционерное общество «Росно страховая») является одним из крупнейших страховщиков в России‚ предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты‚ горячие линии‚ адреса офисов‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный ресурс компании‚ где можно оформить полис ОМС‚ проверить статус выплат и получить всю необходимую информацию:
- Сайт: https://www.rosno.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по полисам‚ выплатам и технической поддержке используйте:
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон справочного отдела (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения консультаций:
- Общий e‑mail: info@rosno.ru
- Отдел ОМС: oms@rosno.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosno.ru
Личный кабинет
Все операции с полисом ОМС можно выполнять онлайн:
- Ссылка на личный кабинет: https://my.rosno.ru
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полиса ОМС;
- Проверка статуса заявок на выплату;
- Загрузка необходимых документов;
- Получение электронных справок и полисов;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисы компании) Адреса главных офисов
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 3 | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ офис 1 | +7 (343) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График личного приёма
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приём без записи возможен только в часы‚ указанные в графике:
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные (приём только по предварительной договорённости)
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании разделена на несколько специализированных подразделений:
- Отдел ОМС — оформление‚ продление и изменение полисов.
- Отдел выплат, рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел — правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел корпоративных клиентов, работа с юридическими лицами и крупными организациями.
- Отдел IT‑поддержки — техническая помощь по работе с личным кабинетом.
- Отдел маркетинга и PR — взаимодействие с общественностью и рекламные кампании.
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и оперативное управление «Росно страховой»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель генерального директора (по ОМС): Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по развитию: Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за 2024‑2025 годы‚ полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Ирина К. (Москва) – «Быстро оформила полис ОМС онлайн‚ всё понятно‚ поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос за 15 минут.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Обратился в отдел выплат после госпитализации‚ деньги перечислили в течение 3 дней‚ без лишних бумаг.»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь‚ но в итоге помогли решить проблему с изменением адреса в полисе.»
- Дмитрий Л. (Екатеринбург) – «Личный приём в офисе прошёл без очереди‚ менеджер подробно объяснил условия полиса ОМС для пенсионеров.»
- Анастасия В. (Москва) – «Отзыв на независимом форуме: «Компания «Росно страховая» заслуживает доверия‚ но хотелось бы более гибкой системы онлайн‑записи к специалисту.»
Как записаться на личный приём
Для записи используйте один из удобных способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и уточните свободные окна.
- Войдите в личный кабинет‚ раздел «Запись к специалисту».
- Отправьте запрос на e‑mail oms@rosno.ru с указанием ФИО‚ желаемой даты и темы обращения.