Росно полис ОМС – государственная медицинская страховая компания, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Москвы и Московской области. На 2026 год в системе ОМС Москвы зарегистрировано более 12 млн человек, из которых более 300 тыс. иногородних граждан.

Содержание

1. Что такое «Росно полис ОМС»?
2. Кому предоставляются услуги?
3. Как оформить полис?
4. Контакты для обращений
5. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
6. Личный приём и график работы
7. Структура и отделы
8. Руководство компании
9. Отзывы застрахованных

Что такое «Росно полис ОМС»?

«Росно полис ОМС» – это официально аккредитованная страховая организация, работающая в рамках Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Компания обеспечивает:

• доступ к поликлиническим и стационарным услугам;
• покрытие расходов на профилактические осмотры, диагностику и лечение;
• возможность получения лекарств по рецепту в аптеках‑партнёрах;
• социальную поддержку уязвимых групп населения (пожилые, дети, инвалиды).

Кому предоставляются услуги?

Страховые полисы ОМС в Москве выдаются:

• Гражданам РФ, постоянно проживающим в Москве;
• Иногородним гражданам, временно находящимся в столице (более 300 тыс. человек);
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства, имеющим разрешение на временное проживание;
• Лицам, находящимся в статусе беженца или вынужденного переселенца.

Как оформить полис ОМС в Москве?

Оформление полиса занимает минимум времени, если следовать простому алгоритму:

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • свидетельство о регистрации по месту жительства (для москвичей) или справку о временной регистрации (для иногородних);
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
2. Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или обратитесь в любой приёмный пункт компании.
3. Получите полис в электронном виде (PDF) или в бумажном виде в течение 3‑5 рабочих дней.
4. При необходимости, активируйте полис через СМС‑сообщение или в личном кабинете.

Бесплатно оформить полис можно в следующих местах:

• Многофункциональные центры (МФЦ) Москвы;
• Отделения «Росно полис ОМС» (см. раздел Личный приём);
• Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Контакты для обращений

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства застрахованных «Росно полис ОМС» предлагает полностью автоматизированный личный кабинет. Основные функции:

• Просмотр и скачивание полиса ОМС в PDF;
• Отслеживание истории обращений к врачам и полученных услуг;
• Оплата дополнительных услуг (например, стоматологические процедуры, которые не покрываются ОМС);
• Запись на приём к врачу через сервис «Онлайн‑запись»;
• Подключение электронных уведомлений (SMS, e‑mail) о предстоящих визитах;
• Запрос справок и выписок (Справка о страховом стаже, Справка о наличии полиса и т.п.).

Для входа в кабинет необходимо знать свой логин (обычно – номер СНИЛС) и пароль, который задаётся при первой регистрации.

Личный приём и график работы

График работы приёмных пунктов

Как записаться на личный приём

Записаться можно тремя способами:

• По телефону горячей линии (указать номер полиса и ФИО);
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Лично в приёмном пункте, заполнив бланк «Заявление о приёме».

Среднее время ожидания – не более 15 минут в часы пик и 5‑10 минут в остальное время.

Структура и отделы «Росно полис ОМС»

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных документов.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг, работа с клиниками‑партнёрами.
• Финансовый отдел – расчёт страховых выплат, работа с фондами ОМС.
• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, электронных запросов, работа с жалобами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых онлайн‑сервисов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о страховых случаях, подготовка отчётов для государственных органов.

Руководство компании

Отзывы застрахованных

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете всё понятно, а в случае обращения к врачу меня сразу принимали без очереди» – Алексей, 34 года, москвич.
• «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и помогают решить любые вопросы» – Наталья, 58 лет, пенсионерка.
• «Удобно, что можно получить справку о страховом стаже в личном кабинете, без похода в офис» – Игорь, 42 года, предприниматель.

Критика и предложения

• «В некоторых районах часы работы приёмных пунктов слишком ограничены, хотелось бы расширить график» – Марина, 27 лет, студентка.
• «Не всегда в личном кабинете отображаются актуальные данные о проведённых процедурах, требуется синхронизация с клиниками‑партнёрами» – Владимир, 45 лет, инженер.
• «Сложно понять, какие услуги покрываются ОМС, а какие – платно. Необходимо более прозрачное информирование» – Елена, 31 год, мамa двух детей.

Компания активно работает над устранением замечаний: планируется расширить часы работы пунктов, улучшить интеграцию с медицинскими информационными системами и добавить раздел «Часто задаваемые вопросы» в личный кабинет.

«Росно полис ОМС Московский» – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования, обеспечивающий более 12 млн жителей столицы доступом к качественной медицине. Благодаря удобным онлайн‑сервисам, широкому спектру отделов и профессиональному руководству, компания постоянно повышает уровень обслуживания.

Если вам нужен полис ОМС, хотите уточнить детали страхового покрытия или задать вопрос, используйте любые из перечисленных контактов – быстро, бесплатно и без лишних формальностей.

Помните, своевременное оформление полиса ОМС – залог вашего здоровья и финансовой защиты.