ROSNO‑МС (Открытое акционерное общество «Страховая компания ROSNO‑МС») – одна из крупнейших компаний
федерального уровня, предоставляющая медицинское страхование (ОМС, ДМС) и ряд иных страховых продуктов.
В статье собраны все необходимые сведения о том, как оформить полис, какие номера телефонов использовать,
где находится личный кабинет и как связаться с представителями компании.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www.rosno-ms.ru
- Электронный адрес для запросов: info@rosno-ms.ru
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Все обращения по страховым полисам, вопросам обслуживания и технической поддержки можно направлять в единый
контакт‑центр, работающий круглосуточно и бесплатно для звонков с любых телефонов.
- 8 800 100 800 5 – основной номер горячей линии ROSNO‑МС (круглосуточно, бесплатно).
- ###-###-#### – региональный контакт‑центр в сфере ОМС.
- ###-###-#### – телефон службы поддержки (ROSNO‑Мед).
- Санкт‑Петербург (региональный): 8 812 329‑25‑88
- Москва (региональный): ###-###-####
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисом, подачи заявлений и просмотра истории обращений рекомендуется
воспользоваться личным кабинетом:
- Личный кабинет (портал клиента): https://my.rosno-ms.ru
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявку на страховое возмещение;
- Скачать электронный полис ОМС/ДМС;
- Отслеживать статус обращения;
- Получить справки о страховом стаже.
Офисы и личный приём
В России работает более 30 офисов ROSNO‑МС. Ниже указаны основные адреса и режим работы.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 310 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Н. Рубцова, 9, 1‑й этаж, пос. Паркóлово, метро «Парнас» | +7 -12 323‑98‑65, +7 -12 325‑65‑50 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45, офис 12 | +7 -83 210‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 28, офис 5 | +7 -43 250‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для получения полиса в офисе необходимо взять с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Справку о доходах (при оформлении ДМС);
- Заполненное заявление (можно скачать на сайте).
Отделы компании
- Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС) – оформление полисов, работа с полисодержателями.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, «Зелёная карта».
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – групповые полисы для предприятий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, техническая поддержка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Петров | +7 -95 555‑55‑55 |
| Генеральный директор | Ольга Смирнова | +7 -95 555‑55‑56 |
| Директор по развитию | Алексей Кузнецов | +7 -95 555‑55‑57 |
Как оформить страховой полис ROSNO по телефону
- Позвоните в единый контакт‑центр 8 800 100 800 5 (круглосуточно).
- Уточните нужный тип полиса (ОМС, ДМС, автострахование и т.д.).
- Оператор запросит у вас данные: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон.
- При необходимости будет предложено отправить сканы документов по e‑mail info@rosno-ms.ru
или загрузить их в личный кабинет. - После проверки данных вам направят электронный полис на указанный e‑mail
и/или в личный кабинет. При желании полис можно получить в бумажном виде в ближайшем офисе.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
Положительные отзывы
- Андрей, 34 г., г. Москва: «Быстро оформили ДМС онлайн, в личном кабинете всё удобно, поддержка по телефону помогла решить вопрос в течение 15 минут».
- Елена, 45 г., г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно уточнить статус заявки. Полис пришёл по e‑mail уже через час после звонка».
- Виктор, 28 г., г. Новосибирск: «Офис в центре города, приятный персонал, оформление полиса заняло 20 минут, всё понятно объяснили».
Критика и предложения
- «В личном кабинете иногда «зависает» при загрузке документов, требуется обновить браузер» – Ирина, 39 г., г. Екатеринбург.
- «Служба поддержки иногда просит перезвонить через несколько дней, хотя проблема уже решена» – Сергей, 52 г., г. Москва.
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через Apple Pay и Google Pay» – Марина, 31 г., г. Санкт‑Петербург.
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
- Официальный сайт: https://www.rosno-ms.ru
- Электронная почта: info@rosno-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100 800 5
- Региональный контакт‑центр ОМС: ###-###-####
- Телефон службы поддержки ROSNO‑Мед: ###-###-####
- Личный кабинет: https://my.rosno-ms.ru
- Адрес офиса в СПб: пр. Н. Рубцова, 9, 1‑й э., посёлок Паркóлово, метро «Парнас» – тел.: +7 -12 323‑98‑65, +7 -12 325‑65‑50
- График приёма в офисах: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (в субботу и воскресенье – выходные)
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам ROSNO, используйте любой из указанных выше каналов связи – вы получите быстрый и профессиональный ответ.