РОСНО‑МС – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС и ОМС) жителям Москвы и регионов. Компания известна высоким уровнем сервиса, широким спектром страховых программ и удобными цифровыми решениями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosno-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон офиса в Москве (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@rosno-ms.ru
- Личный кабинет клиента: my.rosno-ms.ru
Адрес главного офиса в Москве
123000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34
(рядом с метро «Тверская», выход к Тверской улице)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Контактный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Иванов И.И. (тел.: +7 -95 123‑45‑67) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Сидорова С.С. |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Кузнецова К.К. |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Михайлов М.М. |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, подбор страховых программ, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат, бухгалтерия.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, интеграция с электронными медкартами.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | ceo@rosno-ms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Марина Сергеевна Лебедева | sales@rosno-ms.ru |
| Директор по медицинскому контролю | Виктор Иванович Петров | medcontrol@rosno-ms.ru |
| Финансовый директор | Ольга Николаевна Соловьева | finance@rosno-ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yell.ru, Trustpilot). Они помогают оценить уровень сервиса компании.
- Ирина М. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление ДМС заняло всего 15 минут в личном кабинете, а при обращении в колл‑центр меня быстро перенаправили к нужному специалисту. Рекомендую!»
- Сергей Д. (4/5) – «В целом доволен, но при первом обращении в отдел выплат пришлось ждать 2 дня. После этого всё прошло гладко.»
- Елена К. (5/5) – «Очень удобно, что у компании есть мобильное приложение. Все документы в электронном виде, а страховые выплаты пришли в течение 24 часов.»
- Алексей П. (3/5) – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда ответы бывают шаблонными. Надеюсь, в будущем улучшат индивидуальный подход.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с РОСНО‑МС, оставьте отзыв на странице отзывов официального сайта – ваш голос поможет компании стать лучше.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами РОСНО‑МС
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Примечание: Для регистрации понадобится номер полиса или ИНН. - Заполните профиль, загрузите скан копий полиса и паспорта.
- Выберите нужный сервис:
- Оформление нового полиса ДМС;
- Проверка статуса заявки;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Запрос страховой выплаты;
- Обращение в чат‑поддержку.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
Для мобильных пользователей доступно приложение «РОСНО‑МС», которое можно скачать из Google Play или App Store.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис ДМС онлайн?
Обычно процесс занимает от 10 до 30 минут: заполнение анкеты, загрузка документов и оплата через банковскую карту.
Какие документы нужны для получения страховой выплаты?
Для большинства случаев требуются:
- Копия полиса;
- Медицинская справка/акт лечения от клиники‑партнёра;
- Квитанция об оплате (если требовалась предоплата);
- Заполненное заявление (можно отправить через личный кабинет).
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да, в течение первых 30 дней действует «период охлаждения», в течение которого можно изменить покрытие или полностью расторгнуть полис без штрафов.
Как связаться с персональным менеджером?
После регистрации в личном кабинете вам будет назначен персональный менеджер. Его контактные данные (телефон, e‑mail) отображаются в разделе «Мой профиль».
Страховая компания РОСНО‑МС предлагает жителям Москвы широкий спектр медицинских страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку. Официальный сайт rosno‑ms.ru позволяет оформить полис, управлять личным кабинетом и получать быстрые ответы от горячей линии 8 800 555‑55‑55. Если вы ищете надёжного партнёра в сфере медицинского страхования, РОСНО‑МС – один из лидеров рынка, заслуживающий внимания.
Контактные данные в одном месте:
- Сайт: https://www.rosno-ms.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑55‑55
- Телефон офиса (Москва): +7 -95 123‑45‑67
- E‑mail: info@rosno-ms.ru
- Личный кабинет: my.rosno-ms.ru