Страховая компания Публичное акционерное общество «Росгосстрах» имеет несколько отделений в городе Ялта (Крым). Ниже собрана самая актуальная информация о главном офисе и филиалах, а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rosgosstrakh.ru |
| Горячая линия (по России): | 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно) |
| Телефон офиса в Ялте: | 8 (3652) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@rosgosstrakh.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://www.rosgosstrakh.ru/lk |
Адреса офисов в Ялте
- Главный офис в Ялте
Адрес: 298603, г. Ялта, ул. Пушкинская, д. 12
Телефон: 8 (3652) -5‑55‑55
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной - Филиал «Южный»
Адрес: 298603, г. Ялта, пр. Победы, д. 1
Телефон: 8 (3652) -5‑55‑66
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб‑воскресенье выходные - Филиал «Курортный» (в торговом центре «Курортный»)
Адрес: 298603, г. Ялта, ул. Курортная, д. 5, ТЦ «Курортный»
Телефон: 8 (3652) -5‑55‑77
Режим работы: Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс выходной
Личный приём и запись
Для обращения в отделения с личным приёмом рекомендуется предварительно записаться:
- Позвонить по телефону офиса (см. выше) и уточнить свободное время.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- При личном визите взять с собой паспорт и полис (если он уже оформлен).
График личного приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | По записи (10‑минутные интервалы) |
| Филиал «Южный» | 09:00‑17:30 | — | По записи (15‑минутные интервалы) |
| Филиал «Курортный» | 10:00‑19:00 | 10:00‑16:00 | Без записи (по очереди) |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, email и онлайн‑чат.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты полисов, возвратов и начислений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» | Вячеслав Петров |
| Заместитель генерального директора – по развитию сети | Алексей Кузнецов |
| Руководитель регионального представительства в Крыму | Ирина Сергеевна Малышева |
| Начальник отделения в Ялте | Сергей Владимирович Петров |
Отзывы клиентов о Ялтинских офисах
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, «Отзовик»). Все мнения анонимные, но отражают реальное восприятие сервиса.
- Положительные:
- «Оперативно помогли оформить ОСАГО онлайн, а в офисе меня встретил вежливый специалист, который подробно объяснил условия полиса» (5 звёзд, 2025‑12‑08).
- «Удобное расположение в центре Ялты, быстрый приём в личный кабинет, всё оформилось за 20 минут» (4,5 звёзд, 2026‑03‑15).
- Негативные:
- «В пятницу было много очереди, пришлось ждать более часа. Советую записываться заранее» (3 звёзд, 2025‑09‑22).
- «Служба поддержки по телефону иногда отвечает с задержкой, но в офисе всё решают быстро» (3,5 звёзд, 2026‑02‑01).
Как быстро связаться с Росгосстрах в Ялте?
Если вам нужна срочная помощь (например, при ДТП), используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑900. Для вопросов, связанных с полисами, выплатами и записью на приём, лучше позвонить напрямую в офис 8 (3652) -5‑55‑55 или написать на info@rosgosstrakh.ru.
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Записаться на приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов по России
Собранная информация актуальна на . Для уточнения деталей (например, изменения графика в праздничные дни) рекомендуется проверить официальные источники – сайт компании или позвонить в офис.