Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также специальные программы (например, страхование от клещевых инфекций). В Воронежской области компания представлена сетью филиалов и клиентских центров, где каждый житель может получить консультацию, оформить полис и подать заявление о страховом случае.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑77
• Телефон для звонков с мобильных (по России): 0530 (для звонков из Воронежской области)
• Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявлений, оплата и история страховых выплат.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы компании действует следующая схема:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00 (в некоторых филиалах)
• Вс: выходной

Адреса и телефоны офисов в Воронежской области

Отделы и направления деятельности

1. Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование автогрузов.
2. Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, дач, коттеджей от пожара, стихийных бедствий, кражи.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Территория здоровья», страхование от критических заболеваний, от несчастных случаев.
4. Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от клещевых инфекций, профилактические программы.
5. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза, расчёт выплат.
6. Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества предприятий, транспортных средств.

Руководство филиала Воронежской области

• Директор филиала: Александр Матинко (с 2023 года). Под его руководством филиал активно участвует в социальных проектах и в оказании помощи пострадавшим от чрезвычайных ситуаций.
• Заместитель директора по страховым продуктам – Ирина Петрова.
• Начальник отдела урегулирования убытков – Сергей Кузнецов.

Актуальные новости и инициативы

07 марта 2026 г. – Росгосстрах в Воронеже поддерживает клиентов, жильё которых пострадало в результате атаки БПЛА. Директор филиала Александр Матинко сообщил, что компания готова принимать заявления от пострадавших, а также оказывает консультационную поддержку по оформлению страховых выплат.

С начала 2025 года компания зафиксировала рост количества выплат по полисам «Дом» и «Квартира» – более 26 % всех страховых случаев в регионе. Это связано с ростом числа стихийных бедствий и повышенным спросом на комплексное страхование недвижимости.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Finuslugi, соцсети):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа экспертов отдела урегулирования, удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑расчёта стоимости полисов.
• Критика: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме в центральном офисе, необходимость уточнения деталей по страховке от клещевых инфекций.
• Общий рейтинг: 4,3 из 5 по агрегаторам отзывов.

Как подать заявление о страховом случае

1. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑99‑77 и получить номер обращения.
2. Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете или обратиться в любой офис компании.
3. Предоставить необходимые документы (паспорт, полис, акт о происшествии, фотографии повреждений).
4. Ожидать экспертизы – в среднем 5‑7 рабочих дней;
5. Получить решение и выплату на указанный банковский счёт.

Полезные ссылки

• Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
• Страхование недвижимости
• Медицинское страхование и защита от клещевых инфекций
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и карта офисов

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в Воронежской области, Росгосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобные каналы связи и профессиональную поддержку в любой ситуации.