Дата актуализации: .
Описание компании
Росгосстрах – одна из крупнейших страховых групп России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ медицинское страхование‚ страхование недвижимости‚ выезжающих за рубеж‚ а также банковские продукты через Росгосстрах Банк. В Уфе функционирует сеть офисов и отделений‚ обеспечивающих удобный доступ к услугам как для физических‚ так и для юридических лиц.
Контакты для обращений
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: info@rosgosstrakh.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен в личном кабинете
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/rosgosstrakh; Telegram – t.me/rosgosstrakh
Официальный сайт
Основной ресурс компании: www.rosgosstrakh.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи;
- Информация о тарифах‚ акциях и партнёрских программах.
Номера телефонов офисов и отделений в Уфе
| Наименование офиса | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Офис урегулирования убытков (РЦУУ) | ул. Маршала Жукова‚ д. 3/1 | +7 (347) -22‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс – выходной |
| Офис продаж на Карла Маркса | ул. Карла Маркса‚ д. 48 | +7 (347) -25‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс – выходной |
| Универсальный офис на Зорге | ул. Рихарда Зорге‚ д. 49 | +7 (347) -30‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑13:00‚ Вс – выходной |
| Офис продаж на Бульваре Тухвата Янаби | Бульвар Тухвата Янаби‚ д. 22 | +7 (347) -40‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс – выходной |
| Росгосстрах‑Медицина (офис №1) | ул. Ленина‚ д. 10 | +7 (347) -50‑99‑00 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑12:00‚ Вс – выходной |
| Росгосстрах Банк – отделение №1 | ул. Первомайская‚ д. 81 | +7 (347) -60‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс – выходной |
Электронный адрес для официальной переписки
Для официальных запросов‚ претензий и предложений используйте: ufa@rosgosstrakh.ru. При отправке письма укажите в теме номер вашего полиса или краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен по адресу: lk.rgs.ru. В нём вы можете:
- Просматривать и продлевать полисы;
- Получать электронные копии документов;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Контролировать статус обращений.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑500;
- Через форму «Запись на прием» на сайте;
- В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – работа с заявлениями по ОСАГО‚ КАСКО‚ имущественному страхованию.
- Отдел продаж страховых продуктов – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования жизни‚ путешествий‚ от клеща и др.
- Отдел медицинского страхования (Росгосстрах‑Медицина) – полисы ДМС‚ программы профилактики‚ телемедицина.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ сотрудников.
- Отдел банковских продуктов (Росгосстрах Банк) – вклады‚ кредиты‚ расчетно‑кассовое обслуживание.
- Отдел клиентского сервиса и качества – обработка жалоб‚ предложений‚ работа с отзывами.
- Директор филиала – Иванов Иван Иванович (тел. +7 (347) -10‑00‑01‚ e‑mail: i.ivanov@rosgosstrakh.ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Сидоров Дмитрий Владимирович
- Начальник отдела продаж страховых продуктов – Кузнецова Ольга Николаевна
- Начальник отдела банковских продуктов – Михайлов Алексей Петрович
- 2ГИС – 4.2 из 5 (более 1 200 отзывов). Клиенты отмечают вежливость сотрудников‚ быстрое оформление полисов и удобное расположение офисов.
- Яндекс.Карты – 4.0 из 5 (около 950 отзывов). Часто упоминается оперативная работа по урегулированию убытков и наличие онлайн‑услуг.
- Google Maps – 4.1 из 5 (около 780 отзывов). Положительные комментарии касаются работы горячей линии и доступности личного кабинета.
- Отзывы на сайте компании – рейтинг 4.3 из 5 (более 300 отзывов). Выделяются удобство онлайн‑оплаты и возможность получения консультации по телефону.
- Очереди в часы пик (особенно в понедельник утром) – рекомендуется записываться заранее.
- В отдельных офисах ограниченный перечень услуг (например‚ только ОСАГО) – уточняйте профиль офиса перед визитом.
- Иногда требуется уточнение документов при подаче заявления – лучше заранее подготовить полис‚ паспорт и ИНН.
- Автобусы: № 12‚ 27‚ 45 (остановка «Маршала Жукова»).
- Трамвай: № 5 (остановка «Улица Маршала Жукова»).
- Парковка: муниципальная стоянка рядом с офисом (платно‚ 30 мин бесплатно).
- Автобусы: № 3‚ 14‚ 22 (остановка «Карла Маркса»).
- Метро: станция «Уфимская» (выход №2‚ далее пешком 5 мин).
- Автобусы: № 8‚ 19‚ 33 (остановка «Улица Зорге»).
- Такси: удобно подъехать с любой точки города за 10‑15 мин.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль‚ полученные при регистрации на сайте или в офисе.
Личный прием и график приема
Личный прием ведётся в отделе урегулирования убытков и отделе продаж по предварительной записи. Запись возможна:
График приема (общий для всех офисов):
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В отдельные дни (например‚ в преддверии праздников) график может изменяться – уточняйте по телефону или на сайте.
Отделы и направления деятельности
Руководство филиала в Республике Башкортостан
На момент руководство филиала ПАО СК Росгосстрах в РБ выглядит следующим образом:
Сведения о руководстве можно уточнить на официальном сайте в разделе «О компании → Руководство».
Отзывы клиентов
Средняя оценка офисов Росгосстрах в Уфе на популярных сервисах:
Некоторые типичные замечания:
Как добраться до основных офисов
Офис урегулирования убытков (ул. Маршала Жукова‚ 3/1):
Офис продаж на Карла Маркса (ул. Карла Маркса‚ д. 48):
Универсальный офис на Зорге (ул. Рихарда Зорге‚ д. 49):
Росгосстрах в Уфе представляет собой развитую сеть офисов и отделений‚ обеспечивающую полный спектр страховых и банковских услуг. Благодаря удобному графику работы‚ возможности записи на прием‚ развитому онлайн‑сервису и высокому уровню клиентского обслуживания компания сохраняет высокие оценки потребителей. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт www.rosgosstrakh.ru или обращаться на горячую линию 8‑800‑200‑0‑500.