Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Томск представлено несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию специалистов и воспользоваться другими услугами компании.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
- Телефон офиса в Томске: +7 (3822) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет: my.rosgosstrakh.ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр статуса заявлений‚ оплата и др.
Адреса и график работы офисов в Томске
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Советская‚ 30‚ г. Томск‚ 634000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | +7 (3822) -5‑55‑55 |
| Офис в ТЭЦ‑1 | пр. Строителей‚ 12‚ г. Томск‚ 634001 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб‑Вс: выходные | +7 (3822) -5‑55‑56 |
| Офис в ТЭЦ‑2 | ул. Пушкина‚ 45‚ г. Томск‚ 634002 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | +7 (3822) -5‑55‑57 |
Личный приём (по записи)
Для более детального обсуждения страховых условий‚ оформления полисов «на месте» или решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём.
- Запись через личный кабинет на сайте.
- Запись по телефону +7 (3822) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна).
- Запись через мобильное приложение «Росгосстрах» (раздел «Записаться к специалисту»);
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о страховых выплатах.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий‚ работа с бухгалтерией.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор филиала в Томске: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию: Кузнецов Алексей Михайлович
- Контактный телефон руководства: +7 (3822) -5‑55‑58
- Электронная почта руководства: director.tomsk@rosgosstrakh.ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (Google‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Они помогают понять‚ насколько удобно работать с офисами Росгосстраха в Томске.
- Алексей‚ 34 года‚ водитель: «Оформил полис КАСКО онлайн‚ потом пришёл в главный офис за уточнением условий. Персонал вежливый‚ время ожидания – 10 минут. Всё понравилось‚ рекомендую!»
- Елена‚ 45 лет‚ предприниматель: «Урегулирование страхового случая по недвижимости заняло 12 дней‚ что быстрее‚ чем у конкурентов. Оценка ущерба была проведена профессионально.»
- Дмитрий‚ 28 лет‚ студент: «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис на уровне.»
- Ирина‚ 52 года‚ пенсионер: «Записалась на личный приём через сайт‚ специалист помог подобрать полис ДМС. Очень благодарна за индивидуальный подход.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Росгосстрахом в Томске‚ оставьте отзыв на официальном сайте или в мобильном приложении – это поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Онлайн‑оформление полисов
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация по России
- Часто задаваемые вопросы
Важно: Указанные часы работы и контактные данные актуальны на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить информацию по телефону или через личный кабинет‚ так как график может изменяться в праздничные дни.