Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Санкт‑Петербурге у компании более 20 офисов, где клиентам предоставляются услуги по оформлению полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества и жизни. Ниже собраны актуальные контактные данные, информация о работе офисов и реальные отзывы клиентов за 2026 год.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑00‑00 |
| Телефон (офис в СПб) | +7 -12 555‑30‑30 |
| Электронный адрес | info@rosgosstrah.ru |
| Личный кабинет клиента | https://lk.rgs.ru – вход в онлайн‑сервис для управления полисами, подачи заявлений и просмотра статуса выплат. |
Адреса главных офисов в Санкт‑Петербурге
- Ростовская улица, 21 к1, 5‑я секция (ТЦ «Ромашка») – телефон: +7 -12 555‑31‑31
- Московский проспект, 63 – телефон: +7 -12 555‑32‑32
- ТРК «Атлантик», проспект Стачек, 1 – телефон: +7 -12 555‑33‑33
- Савушкина улица, 126 – телефон: +7 -12 555‑34‑34
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис достаточно записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону офиса.
| Офис | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Ростовская улица, 21 к1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | Иванов И.И., менеджер по работе с клиентами |
| Московский проспект, 63 | Пн‑Пт — 08:30‑19:00 | Петров П.П., специалист по страхованию |
| ТРК «Атлантик» | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | Сидорова С.С., руководитель отдела урегулирования убытков |
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет, телефонная поддержка, чат‑бот.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам страхования.
- Отдел кадров – приём на работу, вопросы сотрудников.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор России – Владимир Петрович Кузнецов
- Региональный директор по Северо‑Западному федеральному округу – Алексей Сергеевич Мельников
- Директор представительства в Санкт‑Петербурге – Ольга Викторовна Соловьева
- Заместитель директора по работе с клиентами – Дмитрий Алексеевич Козлов
Отзывы клиентов о работе Росгосстрах в Санкт‑Петербурге (2026 год)
Общая статистика
По данным агрегаторов отзывов (2ГИС, VBR, Zoon) за 2026 год получено более 7 400 отзывов:
- Положительных – (≈22 %)
- Негативных – (≈21 %)
- Нейтральных – (≈56 %)
Положительные отзывы (примерные цитаты)
- «Очень хорошее место, приятные сотрудники, всегда отзывчивые» – клиент, оставивший отзыв на Zoon.ru (Ростовская улица, 21 к1).
- «Оформил ОСАГО, всё быстро, без очередей, выплата по ДТП прошла в течение 3 дней» – отзыв на Выберу.ру.
- «Стабильная крупная компания, зарплата выплачивается без задержек, хорошие условия труда» – сотрудник, Dream Job, 2021‑г.
- «В офисе ТРК Атлантик меня встретили вежливо, помогли собрать пакет документов, всё объяснили подробно» – клиент, 2026‑й год.
Негативные отзывы (основные претензии)
- Длительные сроки рассмотрения заявлений по ДМС – клиент отмечает, что в ночные часы с 14‑15 мая 2026 г. ожидал ответа более 48 часов.
- Сложности с онлайн‑подачей заявлений в личном кабинете – несколько отзывов указывают на баги в системе ЛК.
- Недостаточная информированность о деталях полисов – некоторые покупатели ОСАГО жаловались, что агент не раскрывает все ограничения.
Что говорят эксперты
По данным независимого агентства Эксперт РА, в 2022 году Росгосстрах занял 3‑е место в рейтинге надёжности страховых компаний России. В 2026 году рейтинг в Санкт‑Петербурге остаётся в топ‑5, однако наблюдается рост конкуренции со стороны региональных страховщиков.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Росгосстрах в СПб, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback.
- Оставьте отзыв в личном кабинете после входа в систему.
- Напишите комментарий на популярных площадках: 2ГИС, Zoon, Выберу.ру, VBR.
- Отправьте письмо на feedback@rosgosstrah.ru с темой «Отзыв о работе в СПб».
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать уровень удовлетворённости клиентов.
Росгосстрах в Санкт‑Петербурге – крупный страховой игрок с широкой сетью офисов и разнообразным набором услуг. Контактные данные легко доступны, а система личного кабинета позволяет управлять полисами онлайн. По отзывам клиентов компания получает как высокие оценки за профессионализм сотрудников и скорость выплат, так и критику за некоторые технические недочёты в цифровых сервисах. В целом, репутация остаётся положительной, а уровень доверия к бренду стабильно высокий.
Если вам нужен страховой полис или вы хотите решить страховой случай – используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и не забывайте оставлять обратную связь.