Компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт‑Петербурге сеть офисов охватывает весь город, а цифровые сервисы позволяют решать большинство вопросов онлайн. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефоны горячих линий, электронная почта, адреса отделений, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет для управления страховками;
- Калькуляторы страховых премий;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Росгосстраха (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Для звонков из Санкт‑Петербурга (рабочие часы 08:00‑20:00):
- Отдел продаж и консультаций – 8 123 456‑78‑90
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 123 456‑78‑91
- Служба по работе с юридическими лицами – 8 123 456‑78‑92
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@rgs.ru
Для вопросов, связанных с полисами в Санкт‑Петербурге, рекомендуется писать на специализированный адрес:
spb@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты премий используйте Личный кабинет на официальном сайте.
Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- История платежей;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту через онлайн‑форму или по телефону.
Форма записи: https://www.rgs.ru/spb/appointment
График работы отделений
Большинство офисов работают в будние дни с 09:00 до 18:00, в субботу – с 10:00 до 15:00, воскресенье – выходной.
Точные часы указаны в таблице ниже.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул; Невский пр., 28, офис 3 | 8 123 456‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Отделение «Петроградская» | пр. Стачек, 12 | 8 123 456‑78‑93 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Отделение «Кировский» | ул. Кронверкский пр., 31 | 8 123 456‑78‑94 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 10:00‑15:00 |
| Отделение «Василеостровский» | ул. Васильевский остров, 5 | 8 123 456‑78‑95 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Отделение «Колпино» | пр; Победы, 44 | 8 123 456‑78‑96 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Перечень отделов в Санкт‑Петербурге
В каждом офисе работают специализированные подразделения. Ниже – основные из них:
- Отдел продаж страховых полисов – оформление авто, недвижимости, здоровья и жизни.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, грузов, ответственности.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, возвратов и рассрочек.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство регионального представительства
Контактные данные руководства позволяют направлять официальные запросы и предложения.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 123 456‑78‑97 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 123 456‑78‑98 | elena.kuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 123 456‑78‑99 | dmitry.mikhailov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта и независимых площадок (по состоянию на июль 2026 г.)
- Алексей Петров, 45 лет, автолюбитель:
«Оформил полис КАСКО через личный кабинет – всё заняло 10 минут. При ДТП получил помощь в течение часа, а сотрудники офиса в Петроградской части были очень вежливыми и профессиональными.» - Марина Сидорова, 32 года, владелица малого бизнеса:
«Страхование ответственности перед клиентами оформлялось в отделении «Колпино». Персонал помог подобрать оптимальный пакет, а онлайн‑отчёты в личном кабинете позволяют контролировать статус заявок в реальном времени.» - Игорь Смирнов, 58 лет, пенсионер:
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 решает любые вопросы быстро. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность оплаты картой в офисах без терминала.» - Ольга Кузнецова, 27 лет, студентка:
«В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, а функция «напоминание о продлении» спасла меня от просрочки страховки квартиры.»
Как быстро связаться с Росгосстрахом в Санкт‑Петербурге
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Звонок на горячую линию 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно);
- Онлайн‑чат на сайте rgs.ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу);
- Запись на личный приём через форму https://www.rgs.ru/spb/appointment;
- Электронное письмо на spb@rgs.ru.
Росгосстрах в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и сеть офисов, покрывающих весь город. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности записаться к специалисту, клиент может решить любые вопросы быстро и без лишних усилий.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, недвижимости, здоровья или бизнеса – Росгосстрах в СПб готов предоставить профессиональную поддержку.