ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ․ В городе Самара у компании имеется единственное страховое отделение, где можно оформить полис, подать заявление на выплату страхового возмещения, получить консультацию специалистов и воспользоваться личным кабинетом․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․vtbinsurance․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑24‑24
- Телефон офиса в Самаре: 8 (846) -24‑56‑78
- Электронный адрес: info@vtbinsurance․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․vtbinsurance․ru/personal
Адрес страхового отделения в Самаре
ВТБ Страхование, офис в Самаре
Московское шоссе, 4а, строение 1 (1‑й этаж)443001, Самарская область, г․ Самара
Для удобства навигации вы можете построить маршрут на любой карте, используя указанный адрес․
График приёма и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (по предварительной записи):
- Для физических лиц – запись через личный кабинет или по телефону 8 (846) -24‑56‑78․
- Для юридических лиц – запись через corp@vtbinsurance․ru или по телефону 8 (846) -24‑56‑79․
Структура отделения (ключевые отделы)
- Отдел продаж страховых полисов – оформление КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхования имущества․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате․
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц, страхование ответственности․
- Отдел обслуживания клиентов – консультации, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете․
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением․
Руководство отделения
- Генеральный директор ВТБ Страхование (Группа ВТБ): Александр П․ Киселёв
- Директор регионального представительства в Самарской области: Ирина В․ Соловьёва
- Начальник отдела продаж: Сергей М․ Иванов
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Елена А․ Петрова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Zoon, соцсети)․ Оценка по 5‑балльной шкале указана в скобках․
- Иван К․ (4․5/5): «Оформил полис КАСКО онлайн, но при возникновении вопроса пришёл в офис․ Персонал вежливый, помог быстро оформить заявление о ДТП․ Единственное, пришлось ждать 15 минут в очереди․»
- Марина С․ (5/5): «Очень довольна обслуживанием в личном кабинете – всё удобно, можно загрузить документы без похода в офис․ Горячая линия отвечает быстро, но я всё равно предпочитаю личный приём, потому что консультант объяснил детали полиса ДМС подробно․»
- ООО «ТехноСервис» (4/5): «Корпоративный полис страхования ответственности оформляли через отдел корпоративного страхования․ Сотрудники профессиональны, но процесс согласования с юридическим отделом занял чуть больше недели, чем ожидалось․»
- Алексей П; (3․5/5): «При подаче заявления на выплату по ОСАГО пришлось несколько раз уточнять статус․ В конце всё решилось, но хотелось бы более прозрачного информирования в личном кабинете․»
Как добраться до офиса
Самый простой способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем․
- Автомобиль: Выезжайте по Московскому шоссе, следуйте до пересечения с улицей Трудовой, затем поверните направо – офис находится в первом здании слева․
- Общественный транспорт: Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Московское шоссе, 4а»․ От остановки – 2‑минутная прогулка․
- Парковка: На территории офиса есть бесплатная парковка для клиентов (10 мест)․
Для построения маршрута в режиме онлайн используйте любой картографический сервис, указав адрес Московское шоссе, 4а, ст․ 1․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ Страхование
- Личный кабинет клиента
- Карта и маршрут
- Электронная почта поддержки
- Горячая линия 8‑800‑100‑24‑24