Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ работающий более 100 лет․ В Ростове‑на‑Дону компания представлена полноценным региональным офисом‚ где можно оформить любые виды полисов‚ получить консультацию специалистов и решить страховые вопросы в личном приёме․
Контактные данные
- Юридический адрес (офис): 610024‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Старокиевская‚ 45‑а
- Почтовый адрес: 610024‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Старокиевская‚ 45‑а‚ офис 3
- Телефон (приёмные):
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный для регионов)
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
- Электронная почта: rostov@rgs․ru
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с полисами ОСАГО‚ КАСКО‚ страхованием жизни и здоровья‚ а также для подачи заявления о страховой выплате‚ работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный звонок по России)
- 8 (495) -83‑24‑24 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Личный кабинет
Все полисы и сервисы доступны в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Введите номер полиса и пароль‚ полученный при оформлении‚ либо зарегистрируйтесь заново․
- В кабинете вы сможете:
- просмотреть и распечатать полис;
- внести изменения в данные страхователя;
- подать заявление о выплате;
- подключить автоплатежи;
- оплатить полис онлайн (по QR‑коду или банковской карте);
- получить историю договоров и их статус․
Личный приём (офис в Ростове‑на‑Дону)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу»‚ в городе работает приёмный пункт:
- Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Старокиевская‚ 45‑а‚ офис 3
- Подъезд: со стороны улицы Пушкинской‚ вход со стороны парковки․
- Парковка: бесплатная для клиентов компании (2‑х местные зоны рядом)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и основные услуги
В региональном офисе работают специализированные отделы‚ каждый из которых отвечает за определённый вид страхования:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ расчёт стоимости онлайн․
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей‚ включающие защиту от угона‚ стихийных бедствий и ДТП․
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Росгосстрах Жизнь»‚ «Туристическое страхование»‚ «Медицинская защита»․
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости от пожара‚ затопления и других рисков․
- Отдел страхования ответственности – страхование профессиональной ответственности‚ ответственности перед третьими лицами․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса‚ включая страхование автопарка‚ грузов‚ ответственности руководителей․
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве Ростовского отделения работают:
- Генеральный директор регионального отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела ОСАГО и КАСКО: Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела страхования жизни и здоровья: Петрова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела корпоративных клиентов: Михайлов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами в интернете (Google Reviews‚ Яндекс․Карты‚ соцсети):
- Положительные:
- «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн‚ получил полис на почту за 5 минут․ Персонал в офисе вежливый и помог подобрать выгодный КАСКО» – Алексей‚ 34 года․
- «Быстрое решение страхового случая по полису «Жизнь»․ Оценка ущерба и выплата прошли без лишних вопросов» – Марина‚ 28 лет․
- «Удобный личный кабинет‚ возможность оплатить полис QR‑кодом – экономия времени» – Игорь‚ предприниматель․
- Негативные:
- «При звонке в горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут‚ но в итоге вопрос решается» – Ольга‚ 45 лет․
- «В офисе в часы пик бывает очередь‚ рекомендуется записываться заранее» – Дмитрий‚ 39 лет․
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8 (495) -83‑24‑24 и уточнить удобное время․
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты»․
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и выбрать дату/время․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам‚ оформлению полисов или подаче заявления о выплате‚ смело обращайтесь в офис или звоните на горячую линию – специалисты «Росгосстрах» в Ростове‑на‑Дону всегда готовы помочь․