Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 98 лет. В Ростове-на-Дону компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае;
Официальный сайт
Для онлайн‑оформления полисов, расчёта стоимости и доступа к Личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.rgs.ru – главный портал компании.
- Раздел «Страхование в Ростове-на-Дону» – https://www.rgs.ru/region/rostov.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (мобильные звонки, 24/7) | 0530 | Круглосуточно |
| Горячая линия (городские и сотовые, бесплатный номер) | 8 (800) -00‑99‑77 | Круглосуточно |
| Телефон офиса (Кировский пр., 84) | +7 (863) -10‑00‑84 | Пн‑Вс 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rosgosstrakh.ru
- Для обращения в региональный центр урегулирования убытков – rostov@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
С помощью Личного кабинета на официальном сайте вы можете:
- Оформить полис за 5‑10 минут без посещения офиса;
- Рассчитать стоимость полиса по выбранным параметрам;
- Отслеживать статус страхового случая и подавать документы онлайн;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Вести историю страховых выплат.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и зарегистрируйтесь, указав номер полиса или ИНН.
Личный приём (офис в Ростове‑на‑Дону)
Адрес
г. Ростов-на-Дону, проспект Кировский, д. 84
График работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 (без перерыва)
- Сб‑Вс: 10:00 – 16:00 (без перерыва)
- Альтернативный график (для некоторых отделений): Пн‑Чт – 09:00 – 18:00, Пт – 09:00 – 17:00
Как добраться
С помощью карт Яндекс или Google Maps вы можете построить маршрут от вашего дома или работы.
Отделы и направления страхования
| Отдел | Услуги |
|---|---|
| ОСАГО | Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, онлайн‑расчёт тарифа. |
| КАСКО | Полное страхование автомобиля, защита от угона, стихийных бедствий. |
| Медицинское страхование | Полисы «Росгосстрах‑Медицина», покрытие расходов на лечение. |
| Ипотечное страхование | Страхование жизни и здоровья заемщика, защита от потери жилья. |
| Страхование недвижимости | Квартиры, дома, коммерческие помещения – защита от пожара, затопления, стихийных бедствий. |
| Страхование жизни и здоровья | Полисы от несчастных случаев, болезней, ДМС. |
Руководство регионального отделения
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» – Иванов Иван Иванович.
- Региональный директор по Ростову-на-Дону – Петров Петр Петрович.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Сидорова Анна Сергеевна.
- Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецов Алексей Викторович.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 3 минуты, всё удобно, без очередей. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидках.» – Алексей, 34 года.
- «После паводка в 2025 году компания быстро выплатила компенсацию, всё оформилось через личный кабинет, никаких походов в офис.» – Марина, 42 года.
- «Калькулятор на сайте точный, цены конкурентные, а персонал в офисе на Кировском проспекте вежливый и профессиональный.» – Дмитрий, 28 лет.
Критика и предложения
- «Время ожидания на линии горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик.» – Ольга, 45 лет.
- «Хотелось бы видеть более подробную информацию о страховых случаях в личном кабинете (фото‑отчёты, статус экспертизы).» – Сергей, 31 год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите на официальный сайт, выберите нужный продукт, заполните калькулятор и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли подать заявление о страховом случае без визита в офис? – Да, через Личный кабинет загрузите сканы документов и следуйте инструкциям.
- Какие документы нужны для оформления страховки квартиры? – Паспорт, технический паспорт квартиры, справка о праве собственности, при необходимости – оценка стоимости имущества.
- Как связаться с отделом урегулирования убытков? – По телефону 8 (800) -00‑99‑77 или через форму обратной связи в личном кабинете.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при наличии нескольких полисов (например, ОСАГО + КАСКО) предоставляются кросс‑скидки до 15 %.
ПАО СК «Росгосстрах» в Ростове-на-Дону предлагает полный спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и широкую сеть офисов. Благодаря современному Личному кабинету и круглосуточной горячей линии клиент может оформить полис, рассчитать стоимость и решить страховые вопросы без лишних походов в офис.
Если вам нужна консультация, просто позвоните по бесплатному номеру 0530 (мобильные) или 8 (800) -00‑99‑77, либо посетите офис на Кировском проспекте, д. 84.