Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также специальные программы для бизнеса. В Пензе страховая компания представлена филиалом, расположенным по адресу ул. Ростовская, 56. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение, а также отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес: 456001, г. Пенза, ул. Ростовская, 56
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (страховые вопросы): 8 800 555‑55‑55
- Горячая линия (техническая поддержка): 8 800 555‑66‑66
- Номера телефонов филиала:
- Основной: 8 4522 211‑22
- Для юридических лиц: 8 4522 211‑33
- Для страховых выплат: 8 4522 211‑44
- Электронный адрес: penza@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет Росгосстраха. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный прием (офис)
Если вам требуется личный визит к специалисту, вы можете записаться онлайн или позвонить по телефону филиала. Приём осуществляется без предварительной записи в часы, указанные в расписании.
График работы и приём клиентов
| День недели | Время приёма | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 (обед) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для подачи заявления о страховом случае (повреждение дома, квартиры, автомобиля и т.д.) рекомендуется приходить в часы приёма без перерыва, чтобы избежать очередей.
Отделы филиала
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автокредитов.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовой доход», «Медицинская страховка».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, ответственности, грузов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Ответственный за работу с юридическими лицами: Петрова Наталья Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе Контактные данные. При необходимости можно направить запрос по электронной почте с указанием должности получателя.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП сотрудники филиала быстро оценили ущерб и выплатили страховое возмещение в течение 3 дней.» – Алексей, 34 года, Пенза
- «Благодарю отдел имущественного страхования за помощь после наводнения. Всё оформилось без лишних бумаг, и деньги пришли в срок.» – Мария, 45 лет, г. Пенза
Критика и предложения
- «Время ожидания в пятницу иногда превышает полчаса. Было бы удобно ввести онлайн‑запись на личный приём;» – Владимир, 28 лет
- «Не хватает информации о статусе заявлений в личном кабинете – иногда требуется звонить в колл‑центр для уточнения.» – Ольга, 52 года
Большинство отзывов можно найти на официальных площадках: отзывы на сайте Росгосстраха, а также на независимых ресурсах otzovik.com и Яндекс.Карты.
Полезные рекомендации при обращении в филиал
- Подготовьте все необходимые документы: полис, паспорт, акт осмотра (при наличии), фотографии повреждений.
- Если обращаетесь по телефону, уточните номер вашего полиса и кратко опишите ситуацию – оператор направит вас к нужному специалисту.
- Для ускорения процесса урегулирования убытков используйте личный кабинет – загрузите сканы документов и следите за статусом онлайн.
- При личном визите лучше приходить в часы без обеденного перерыва (например, в 10:00‑12:30 или 13:30‑17:00).
- Если ваш вопрос связан с крупным имущественным страхованием, предварительно согласуйте встречу с руководителем отдела – это экономит время.
Филиал Росгосстрах по адресу ул; Ростовская, 56, Пенза предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря удобному графику, множеству контактных каналов и возможности онлайн‑обслуживания, клиентам доступна быстрая и профессиональная поддержка. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления, используйте указанные выше контакты и рекомендации.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.