Новая гарантия – современная страховая организация, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Компания позиционирует себя как «надёжный партнёр», ориентированный на быстрый сервис, прозрачные условия и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Основные направления деятельности
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО, ДКП)
- Имущественное страхование (дом, квартира, техника)
- Страхование ответственности (производственная, профессиональная)
- Медицинское страхование (ДМС, полисы для корпоративных клиентов)
- Страхование жизни и здоровья
- Туристическое страхование
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://novaya-garantia.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@novaya-garantia.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.novaya-garantia.ru (регистрация доступна 24/7) |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в головном офисе и в региональных представительствах.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | Большая Тульская ул., 44, офис 1, Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Офис в СПб | Невский пр., 28, офис 3, Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Офис в Новосибирске | Ленина, 12, офис 5, Новосибирск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 | +7 (383) -45‑67‑89 |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие со страховыми агентами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, контроль за финансовыми потоками.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, взаимодействие со СМИ.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Финансовый директор: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по развитию: | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Главный юрисконсульт: | Смирнова Ольга Алексеевна |
Отзывы клиентов (2025‑2026 гг.)
На момент 02‑07‑2026 компания Новая гарантия собрала более 3 200 отзывов на независимых площадках (Отзовик, 2ГИС, Zoon). Ниже – основные тенденции.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн – среднее время 5‑7 минут.
- Урегулирование страховых случаев в течение 24‑48 часов (пример: замена лобового стекла за 30 минут).
- Вежливый персонал в личных приёмах, возможность получить консультацию без очереди при записи через личный кабинет.
- Прозрачные условия выплат – 85 % клиентов отметили, что сумма выплаты полностью соответствует заявленным условиям.
Отрицательные отзывы
- Некоторые клиенты жаловались на задержки в выплатах по КАСКО (в среднем 12‑15 дней вместо обещанных 7).
- Отрицательные оценки за работу колл‑центра в пиковые часы – время ожидания до 10 минут.
- Отдельные случаи отказа в выплате из‑за «недостаточной доказательной базы», что вызвало недовольство (пример: дело ПР16219057 от ).
Общая оценка по агрегированным рейтингам составляет 3,9 из 5 (по 5‑балльной шкале). Компания активно реагирует на обратную связь: более 900 ответов от представителей СК уже опубликованы, решено 158 проблем.
Как оставить отзыв
Если вы уже пользовались услугами Новой гарантии, вы можете оставить свой отзыв в личном кабинете, либо на независимых площадках:
- Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте novaya-garantia.ru/otzyvy.
- Авторизуйтесь через личный кабинет или через соцсети.
- Заполните форму: оценка, комментарий, прикрепите документы (по желанию).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом доступе.
Страховая компания Новая гарантия стремится сочетать традиционные принципы надёжности с современными цифровыми решениями. Благодаря широкому спектру продуктов, удобному личному кабинету и активной работе с клиентскими отзывами, компания занимает уверенную позицию на рынке страхования России. Тем не менее, потенциальным клиентам рекомендуется внимательно изучать условия полисов и проверять сроки выплат, особенно в сегменте КАСКО.
Дата актуализации информации: , 13:14 (по московскому времени).