Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Орле её представительство находится по адресу: ул. Сурена Шаумяна, 33. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: телефонные номера, электронная почта, часы приёма, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве, отделах и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес: 302028, Орловская обл., г. Орёл, ул. Сурена Шаумяна, д. 33
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rgs.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://www.rgs.ru/lk
Телефоны
- Горячая линия России (для звонков с городского телефона): 8 800 200‑09‑00
- Горячая линия (для звонков с мобильных): 8 800 200‑99‑77
- Телефон филиала в Орле: 7 (4862) -5‑55‑78
- Дополнительные номера центра урегулирования убытков (ЦУУ): 7 486 225 55 78, 7 4862 255 578
- Внутренние линии (для обращения в отделы): 409‑909, 409‑920
- Отдел продаж в Орле: 7 (486) -40‑99‑09
Режим работы и личный приём
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону 7 (4862) -5‑55‑78 или через личный кабинет. Приём проводится в кабинете № 3, расположенном на первом этаже офиса.
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж страховых полисов – оформление КАСКО, ОСАГО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков (ЦУУ) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выдача справок, работа с документами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение страховых случаев.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала в Орле является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Его контактный телефон – 7 (4862) -5‑55‑78, электронная почта – ivanov.sp@rgs.ru. Руководитель отвечает за стратегию работы филиала, контроль качества обслуживания и взаимодействие с региональными отделами компании.
Отзывы клиентов
По состоянию на 2024‑08‑22 в открытых источниках (например, Zoon.ru) о филиале на ул. Сурена Шаумяна, 33, собрано 60 отзывов. Основные темы, отмечаемые клиентами:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый процесс оформления полисов, удобное расположение офиса.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи для личного приёма.
Средний рейтинг – 4,2 из 5 звезд.
Как добратся до офиса
Офис находится в центре Орла, рядом с площадью Ленина. На карте:
- Маршрут на автомобиле – Yandex.Карты
- Общественный транспорт – автобусные маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Шаумяна» (5‑минутная пешая прогулка до здания).
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и надёжный контакт с Росгосстрахом в Орле, запомните основные телефоны:
- Горячая линия: 8 800 200‑09‑00
- Филиал на ул. Сурена Шаумяна: 7 (4862) -5‑55‑78
- Центр урегулирования убытков: 7 486 225 55 78
Официальный сайт rgs.ru предоставляет возможность оформить полис онлайн, задать вопрос в чате и войти в личный кабинет для управления вашими страховыми продуктами.
Не забывайте записываться на приём заранее, чтобы сократить время ожидания, и оставляйте свои отзывы – они помогают компании улучшать сервис.