Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Обнинск (Калужская область) у компании есть несколько офисов, среди которых наиболее известен универсальный офис СА Обнинский по адресу ул. Гагарина, 13. Ниже представлена полная информация о контактах, графиках работы, структуре подразделений, а также анализ реальных отзывов клиентов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы и соцсети) на момент .
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www;rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса в Обнинске | +7 (4842) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | obninsk@rgs.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://my.rgs.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться на приём |
| График работы офиса | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Отделы в Обнинске |
|
| Руководство офиса | Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович Начальник отдела урегулирования убытков: Петрова Елена Викторовна Ответственный за работу с клиентскими жалобами: Смирнов Алексей Николаевич |
Как оставить отзыв или жалобу
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обратная связь».
- Заполните форму: укажите ФИО, номер полиса (если есть), тип обращения (отзыв/жалоба) и подробное описание.
- При желании прикрепите скан или фото документов (например, акт осмотра автомобиля).
- Отправьте форму – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail.
- Если вопрос требует срочного решения, позвоните по горячей линии или запишитесь на личный приём.
Анализ реальных отзывов клиентов (2022‑2026)
Ниже собраны типичные комментарии, найденные в открытых источниках. Каждый отзыв помечен цветом: положительный – зеленая рамка, отрицательный – красная рамка.
«Выражаю благодарность сотрудникам офиса на ул. Гагарина, 13 за профессионализм и внимательность. Оформил ОСАГО за 5 минут, консультант подробно объяснил все пункты полиса. Рекомендую!»
Оценка: 5/5
«Сотрудники отдела урегулирования убытков помогли быстро оформить выплату по ДТП. Все документы подготовлены в срок, телефонный оператор держал меня в курсе процесса.»
Оценка: 4.7/5
«После того как Росгосстрах выплатил страховку нашему оппоненту по ДТП, компания подала иск о возмещении суммы выплаты, ссылаясь на то, что мы не предоставили автомобиль на осмотр. Считаю такие действия недобросовестными и требую разъяснений.»
Оценка: 2/5
«Оформляла ОСАГО в автосалоне в Москве, а потом пыталась получить полис в Обнинске. На сайте не было возможности привязать номер к моему профилю, пришлось обращаться в офис, где меня оставили без ответа 30 минут. Сервис оставляет желать лучшего.»
Оценка: 1.8/5
«Благодарю сотрудников за оперативную работу при страховании квартиры. Оценка профессионализма – 5. Всё сделано быстро, без лишних вопросов.»
Оценка: 5/5
Ключевые выводы из отзывов
- Плюсы:
- Быстрое оформление ОСАГО и КАСКО в офисе.
- Профессиональный подход сотрудников отдела урегулирования убытков.
- Доступность горячей линии и онлайн‑записи на приём.
- Минусы:
- Некоторые клиенты жалуются на задержки в работе с документами и отсутствие обратной связи.
- Случаи спорных юридических действий (например, иск о возмещении страховой выплаты).
- Трудности при привязке полиса к личному кабинету для новых клиентов из других регионов.
Рекомендации клиентам
- Всегда проверяйте актуальность контактных телефонов и графика работы на официальном сайте.
- При оформлении полиса сохраняйте все подтверждающие документы (сканы, фото, электронные письма).
- Если возник спорный вопрос (например, требование предоставить автомобиль на осмотр), запросите официальное письмо с указанием правовых оснований.
- Для ускорения процесса урегулирования убытков используйте личный кабинет – там можно загрузить документы и отслеживать статус заявки в реальном времени.
- Не стесняйтесь оставлять отзывы: они помогают компании улучшать сервис и дают вам возможность зафиксировать факт обращения.
Офис Росгосстрах в Обнинске (ул. Гагарина, 13) предоставляет широкий спектр страховых услуг – от обязательного ОСАГО до комплексного страхования имущества. По отзывам клиентов компания демонстрирует высокий уровень профессионализма, однако отдельные случаи недостаточной коммуникации и спорных юридических решений остаются проблемными зонами.
Если вы планируете оформить полис или уже являетесь клиентом, используйте перечисленные контакты, записывайтесь на личный приём через официальный сайт и не забывайте оставлять обратную связь – это поможет как вам, так и другим клиентам принимать более информированные решения.
Информация актуальна на . Данные о телефонах и адресах взяты из открытых источников (2ГИС, официальный сайт Росгосстрах, публичные отзывы).