Дата актуализации информации: 12:04:37
Общая информация об офисе
Офис страховой компании СПАО «Ингосстрах» в Самаре обслуживает жителей Самарской области и
предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья.
Адрес
г. Самара‚ проспект Пушкина‚ д. 115‚ офис № 3 (бизнес‑центр «Светлана»)
Официальный сайт
https://www.ingos.ru
Личный кабинет
Для управления полисами‚ оплаты и получения справок используйте личный кабинет Ингосстрах.
Электронный адрес
samara@ingos.ru
Телефоны и горячие линии
- Главный телефон офиса (приёмная): +7 (846) -77‑00‑01
- Отдел продаж и оформления полисов: +7 (846) -77‑00‑02
- Отдел урегулирования убытков (клиентская поддержка): +7 (846) -77‑00‑03
- Горячая линия 24/7 (для экстренных вопросов по полисам): +7 (846) -77‑70‑00
Личный приём (офисные часы)
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб: | 10:00 – 14:00 |
| Вс: | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (846) -77‑00‑01 и уточнить свободное время.
Структура офиса – отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ расчёт стоимости‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами‚ групповые полисы.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ пенсионные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- ИТ‑поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство регионального офиса
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Викторовна
- Главный специалист по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Михайлович
Контактные телефоны руководителей доступны только по внутренним запросам или через секретариат офиса.
Как добраться до офиса
Общественным транспортом: автобусные маршруты 12‚ 24‚ 57‚ 71 останавливаются у остановки «Пушкинская‚ 115».
На личном автомобиле: из центра города – по проспекту Пушкина‚ поворот направо на улицу Ленина‚ затем налево к бизнес‑центру «Светлана».
Парковка: бесплатная парковка для клиентов находится рядом с входом в офис (10‑15 мест).
Отзывы клиентов
Ирина К. (08/2025): «Отличный сервис! Оформление ОСАГО заняло 15 минут‚ а консультант подробно объяснил все условия. Телефон +7 (846) -77‑00‑02 всегда отвечает быстро.»
Алексей М. (02/2026): «Проблема с выплатой по КАСКО решалась долго. После обращения в отдел урегулирования (тел. +7 (846) -77‑00‑03) пришлось ждать 3 недели‚ но в итоге всё выплатили. Надеюсь‚ процесс ускорят.»
Елена С. (11/2025): «Люблю пользоваться личным кабинетом – всё удобно‚ полис сразу в электронном виде. Если нужен совет‚ звоню на горячую линию 24/7‚ всегда помогают.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить ОСАГО в Самаре?
Самый быстрый способ – через личный кабинет или позвонив по номеру +7 (846) -77‑00‑02. Оформление занимает от 5 до 15 минут.
Можно ли оплатить полис в рассрочку?
Да. В офисе и онлайн‑сервисе доступна оплата частями через финансовый сервис «Ингосстрах Платёж». Для уточнения условий звоните в отдел продаж.
Куда обращаться при ДТП?
Сразу звоните в отдел урегулирования убытков по телефону +7 (846) -77‑00‑03. Оператор поможет оформить заявление и подскажет‚ какие документы нужны.
Как изменить данные в полисе?
Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Редактировать данные»‚ либо позвоните в отдел продаж.
Офис Ингосстрах в Самаре предоставляет полный спектр страховых услуг и поддерживает клиентов через несколько каналов связи:
телефонные линии‚ электронную почту‚ личный кабинет и личный приём. При возникновении вопросов
рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 24/7 (+7 (846) -77‑70‑00)‚ а для более детального обсуждения – записаться на личный приём по телефону +7 (846) -77‑00‑01.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить качественное обслуживание от страховой компании «Ингосстрах».