Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, ипотечного кредитования и
многие другие. В Нижнем Новгороде у компании несколько офисов, а также развитая система онлайн‑обслуживания.
Отзывы клиентов (2023‑2025)
Положительный отзыв: «Моя мама оформила ипотечный полис в Росгосстрахе. После её смерти
компания быстро выплатила сумму, покрывшую ипотеку, а остаток перешёл на мой счёт. Всё было сделано в
соответствии с требованиями, без лишних задержек». ⭐⭐⭐⭐⭐
Положительный отзыв: «Обратился в офис на Петрищева, 35, в 16:45. Сотрудница была вежливой,
помогла оформить полис ОСАГО за 15 минут. Спасибо за профессионализм». ⭐⭐⭐⭐
Отрицательный отзыв: «Не могу дозвониться по горячей линии уже две недели. Сотрудники
часто «перенаправляют» вопросы, а выплаты по страховым случаям занижены в три раза». ⭐⭐
Отрицательный отзыв: «После ДТП предложили записаться на приём через полтора месяца.
Пришлось ехать в главный офис, где меня обслуживал секретарь, а не специалист. Очень разочарован». ⭐⭐
Положительный отзыв: «Потекла квартира из‑за соседки, подала заявление в «Росгосстрах».
Выплатили стоимость кофемашины по чеку – быстро и без лишних вопросов». ⭐⭐⭐⭐
в среднем 3,8/5. Среди плюсов отмечают оперативность выплат и вежливый персонал, среди минусов –
трудности с дозвоном и иногда низкую оценку клиентского сервиса.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosgosstrah.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 800 200‑99‑77 (круглосуточно) |
| Региональный телефон (Нижний Новгород) | +7 -31 777‑00‑00 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@rosgosstrah.ru |
| Личный кабинет клиента | https://lk.rosgosstrah.ru |
| Личный приём (по записи) | Офис на Петрищева, 35, г. Нижний Новгород, телефон для записи: +7 -31 777‑00‑01 |
График работы офисов в Нижнем Новгороде
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (приём только по записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и урегулирование ДТП.
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Медицинская страховка».
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных обязательств.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – приём заявок, консультации, запись в личный приём.
Руководство регионального филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Смирнов Алексей Андреевич
Как оставить свой отзыв
Каждый клиент может оставить отзыв на официальном сайте компании, в личном кабинете, а также на
независимых площадках (например, VBR,
Сравни.ру).
Для публикации отзыва достаточно указать номер полиса, дату обращения и кратко описать опыт взаимодействия;
Росгосстрах в Нижнем Новгороде – крупный игрок на страховом рынке с развитой сетью офисов и
современным цифровым сервисом (личный кабинет, мобильное приложение). По отзывам клиентов компания
получает как положительные, так и отрицательные оценки. Основные плюсы – быстрая выплата по
страховым случаям и вежливый персонал в некоторых офисах. Основные минусы – затруднённый доступ к
горячей линии и иногда низкое качество обслуживания в отделе урегулирования.
Если вам важна оперативность и наличие онлайн‑инструментов, «Росгосстрах» может стать хорошим выбором.
При этом рекомендуется заранее записываться на личный приём и уточнять список необходимых документов,
чтобы избежать длительных ожиданий.