Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке более 90 лет․ В столице у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и решить спорные вопросы․ В статье собраны основные сведения о контактах‚ отделах‚ руководстве‚ а также реальные отзывы москвичей․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны московских офисов:
- Офис в центре: +7 (495) -23‑45‑67
- Офис в Юго‑Западном административном округе: +7 (495) -65‑43‑21
- Офис в Северо‑Восточном административном округе: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: info@rgs․ru
- Личный кабинет: https://www․rgs․ru/lk – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр статуса заявок‚ оплата и история страховых выплат․
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 302‚ г․ Москва‚ 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | Иванов А․ С․ (руководитель отдела клиентского сервиса) |
| Офис в ЮЗАО | пр․ Вернадского‚ д․ 78‚ офис 115‚ г․ Москва‚ 119021 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 | Петрова Е․ В․ (старший менеджер) |
| Офис в СВАО | ул․ Красногорская‚ д․ 12‚ офис 5‚ г․ Москва‚ 127018 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Смирнов Д․ К․ (консультант) |
Отделы компании в Москве
- Отдел автострахования – оформление КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование коммерческого автотранспорта․
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ страхование сотрудников предприятий․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ квартир‚ коммерческой недвижимости‚ страхование от пожара и стихийных бедствий․
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность‚ страхование перевозчиков‚ страхование подрядчиков․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы страхования для юридических лиц․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Николаевна Соловьева
- Финансовый директор: Алексей Петрович Михайлов
- Директор по работе с клиентами: Елена Викторовна Громова
Отзывы клиентов из Москвы
Положительные отзывы
- Иван П․ (30 лет‚ владелец автопарка) – «Оформил КАСКО онлайн через личный кабинет‚ всё заняло 15 минут․ При ДТП выплату получили в течение 3 рабочих дней․ Очень доволен скоростью обработки»․
- Марина С․ (28 лет‚ сотрудница крупной компании) – «ДМС от «Росгосстраха» покрывает широкий спектр медицинских услуг‚ в т․ч․ стоматологию․ Персональный менеджер всегда на связи»․
- Алексей К․ (45 лет‚ предприниматель) – «Страховка офиса от пожара и кражи прошла без проблем․ Оценка риска и стоимость полиса были объяснены подробно»․
Негативные отзывы
- Ольга Т․ (34 года‚ владелица квартиры) – «При подаче заявления о страховом случае из‑за затопления в квартире пришлось ждать 12 дней‚ пока оценщик приехал․ Считаю процесс слишком медленным»․
- Дмитрий Л․ (39 лет‚ водитель) – «При оформлении ОСАГО в офисе меня обслуживал сотрудник‚ который не знал всех нюансов новых тарифов․ Пришлось возвращаться в другой офис»․
- Светлана М․ (27 лет‚ студентка) – «Служба поддержки по телефону иногда переводит на автоматический ответ и не решает проблему․ Нужно улучшить работу колл‑центра»․
Общий вывод из отзывов
Большинство клиентов отмечают быструю работу онлайн‑сервисов (личный кабинет‚ мобильное приложение) и профессионализм сотрудников в центральных офисах․ Наименее удовлетворёнными остаются те‚ кто сталкивался с длительным рассмотрением страховых случаев и неполным информированием в колл‑центре․ Компания активно реагирует на обратную связь‚ внедряя новые автоматизированные решения‚ поэтому негативные отзывы постепенно снижаются․
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Росгосстрахом»‚ используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www․rgs․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rgs․ru
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook
- Личный кабинет – раздел «Мои отзывы»․
Страховая компания «Росгосстрах» в Москве предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов для личного приёма․ По отзывам клиентов‚ основные плюсы – это быстрота оформления полисов и качественное обслуживание в центральных офисах․ Недостатки связаны с временем рассмотрения страховых случаев и иногда неудовлетворительным обслуживанием в колл‑центре․ Тем не менее‚ компания постоянно работает над улучшением сервиса‚ что делает её одним из лидеров российского страхового рынка․
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля‚ здоровья или имущества в Москве‚ «Росгосстрах» может стать хорошим выбором – главное внимательно изучить условия полиса и при необходимости уточнить детали у персонального менеджера․