Страховая компания Росгосстрах представлена в городе Лобня Московской области универсальным офисом, который предоставляет полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешественников. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, планирующих посещение отделения.

Описание и расположение офиса

В г. Лобня функционирует основной универсальный офис (СА Лобненский), а также отделение Росгосстрах-Медицины для вопросов ОМС и ДМС. Оба объекта расположены на центральной улице города — улице Ленина.

Основной универсальный офис (СА Лобненский)

• Адрес: г. Лобня, ул. Ленина, д. 23, корп. 12 (Торговый дом «Альянс» / бизнес-центр).
• Статус: Универсальный офис продаж / ПУУ (Пункт урегулирования убытков).
• Доступность: Есть доступный вход для маломобильных групп населения (пандус).
• Навигация: Офис находится в здании торгового дома «Альянс», вход, как правило, осуществляется со двора или с торца здания. Рекомендуется уточнить номер кабинета/этажа по телефону перед визитом.

Отделение Росгосстрах-Медицина (ОМС / ДМС)

• Адрес: г. Лобня, ул. Ленина, д. 3а, Торговый дом «Альянс», 2 этаж.
• Телефон: +7 (915) -47-51-97.
• Профиль: Обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), выдача полисов ОМС.

Контакты для обращений

Горячая линия и единый контакт-центр (федеральные номера)

Для первичной консультации, расчета полиса или сообщения о страховом случае удобнее использовать федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — Единая горячая линия Росгосстрах (круглосуточно).
• ###-###-#### — Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта).
• ###-###-####, Медицина (ДМС, ОМС, страхование выезжающих за рубеж).

Телефоны офиса в Лобне (локальные)

Номера ниже относятся к офису по адресу ул. Ленина, 23, корп. 12. Рекомендуется звонить в рабочее время для уточнения наличия специалиста или записи в очередь.

• Телефон офиса продаж / ПУУ: уточняйте по горячей линии ###-###-#### (автоинформатор подключит к филиалу).
• В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) часто указываются номера менеджеров конкретного отделения, которые могут меняться.

Электронный адрес (E-mail)

• info@rosgosstrakh.ru — общий ящик для входящей корреспонденции ПАО «Росгосстрах».
• claims@rosgosstrakh.ru — для претензий и документов по страховым случаям.
• med@rosgosstrakh.ru — направление медицины (ДМС/ОМС).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru — вход по номеру телефона / ЕСИА (Госуслуги). Позволяет управлять полисами, оплачивать продления, сообщать о ДТП (Европротокол), отслеживать статус урегулирования.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета + вызов эвакуатора, поиск СТО, оформление ЕП.

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни или по решению руководства филиала. Обязательно подтверждайте время по телефону ###-###-#### в день визита.

В некоторых источниках указан режим пн-сб 10:00–18:30. Наличие перерыва на обед уточняйте локально (обычно 13:00–14:00 или 14:00–15:00).

Личный прием и запись на консультацию

• Электронная очередь: В офисе на ул. Ленина, 23 к.12, как правило, работает система электронной очереди (терминал в холле или запись через приложение/сайт в разделе «Офисы»).
• Запись онлайн: На сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Контакты» → «Офисы» выберите г. Лобню и нажмите «Записаться на прием». Это сэкономит время ожидания.
• Личный прием руководства: Прием руководителя филиала/отделения проводится по предварительной записи через секретаря или по обращению через «Книгу отзывов и предложений» на сайте/в офисе.

Структура офиса: Отделы и услуги

Универсальный офис СА Лобненский (ул. Ленина, 23 к.12) обеспечивает прием по всем основным направлениям:

1. Отдел автострахования: ОСАГО (продление, замена, восстановление), КАСКО, «Зеленая карта», страхование пассажиров, GAP-страхование.
2. Отдел имущественного страхования: Квартира, дом, дача, ипотечное страхование, страхование от клещей/насекомых.
3. Отдел личного страхования: Жизнь (НСЖ, рисковые), здоровье, от несчастных случаев, путешественников (VZR).
4. ПУУ (Пункт урегулирования убытков): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (по записи), выплата возмещения.
5. Отдел работы с корпоративными клиентами: ОМС для сотрудников, ДМС коллективные, страхование ответственности, имущества предприятий.
6. Росгосстрах-Медицина (ул. Ленина, 3а): Специализированное отделение для полиса ОМС (смена СК, получение полиса), ДМС корпоративным и физлицам.

Руководство филиала

Контактные данные руководителей конкретного отделения (Начальник СА Лобненский, Заведующий ПУУ) не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и корпоративной политике.

• Для официальных обращений к руководству используйте Книгу отзывов и предложений на сайте rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
• Юридический адрес ПАО «Росгосстрах»: 129090, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34. Генеральный директор: Владимир Викторович Грошев (данные актуальны на 2024-2026 гг.).
• Филиал по Московской области (курирующий Лобню): г. Мытищи / г. Королев / г. Балашиха (точную привязку уточняйте по горячей линии).

Отзывы клиентов об офисе в Лобне

Агрегированный рейтинг офиса на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, ТЦ «Альянс», парковка рядом, хорошая транспортная доступность.
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают помощь в оформлении ОСАГО/КАСКО «под ключ», расчете вариантов франшизы.
• Работа ПУУ: Возможность сдать документы по ДТП локально, без поездки в Москву/Королев.
• Электронная очередь: Снижает хаос в часы пик.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в сезон: Весной и осенью (сезон смены ОСАГО) время ожидания может достигать 1-1.5 часов даже с талоном.
• Перерыв на обед: Не все знают о техническом перерыве (обычно 13:00-14:00), приходят в закрытое отделение.
• Сложности с ОМС: Вопросы по полису ОМС лучше решать в отдельном офисе на ул. Ленина, 3а (2 этаж), в основном офисе могут перенаправить.
• Телефоны: Дозвониться по локальным номерам офиса часто сложно, лучше использовать 8-800.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт или приложение.
2. Приезжайте за 10-15 минут до назначенного времени.
3. Возьмите с собой оригиналы паспорта, ВУ, СТС/ПТС (для авто), действующий полис (если продлеваете).
4. Для урегулирования убытков (ПУУ) обязательно уточняйте список документов по телефону ###-###-#### перед визитом.

Краткая шпаргалка: Куда ехать в Лобне?

Информация актуализирована на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт Росгосстрах, порталы Online-Osago) по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и наличие специалиста по телефону единой горячей линии.