Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования и многих других продуктов. В Красноярске страховая компания представлена собственным офисом, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Красноярске: +7 (391) -22‑33‑44
- Электронный адрес: krasnoyarsk@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru (вход по логину и паролю, возможность оформить полис онлайн, просмотреть историю выплат и документы)
Адрес офиса
Юридический адрес: 660041, г. Красноярск, проспект Мира, 45, офис 3
Офис находиться в бизнес‑центре «Мир», рядом с метро «Площадь Маркса» (выход 2). Удобный подъезд для автомобилей, а также парковка для клиентов.
График работы и личный прием
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма (консультация с менеджером, подписание договора, получение оригиналов полисов) необходимо предварительно записаться:
- по телефону +7 (391) -22‑33‑44;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://www.rgs.ru/contacts/krasnoyarsk;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записатся на приём».
Отделы офиса
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования, расчёт стоимости полиса.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческих объектов.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ медицинского страхования для физических лиц и компаний.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страховыми договорами.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживание юридических лиц, разработка индивидуальных страховых программ.
Руководство офиса
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Андрей Николаевич
- Главный специалист по ДМС: Кузнецова Ольга Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, соцсети). Отзывы помогают оценить уровень сервиса и качество работы офиса.
- Иван К. (5★) – «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО, менеджер подробно всё объяснил. Рекомендую!»
- Мария Л. (4★) – «Пришли в офис по записи, всё прошло гладко. Единственное, пришлось подождать 15 минут, но в целом довольна».
- Алексей С. (2★) – «В офисе пытались навязать дополнительные услуги при оформлении КАСКО, о чём позже узнал из новостей о проверке прокуратуры. Служба поддержки помогла решить проблему, но неприятно было».
- Екатерина П. (5★) – «Большой плюс – возможность оформить полис онлайн через личный кабинет, а при необходимости пришла в офис и получила консультацию без очереди».
Важно знать
В августе 2025 года Прокуратура Красноярского края проверяла деятельность страховых компаний, в т.ч. Росгосстрах, на предмет навязывания дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО. По результатам проверки были вынесены предписания о необходимости более прозрачного информирования клиентов. С тех пор офис в Красноярске усилил контроль за продажами и ввёл обязательный скрипт информирования для всех сотрудников отдела продаж.
Если у вас возникли вопросы по условиям полиса, правам потребителя или вы хотите подать жалобу, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55;
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@rgs.ru с темой «Жалоба»;
- Оставить отзыв в личном кабинете или на официальных страницах в соцсетях.
Кратко о контактах
Адрес: г. Красноярск, пр. Мира, 45, офис 3
Телефон: +7 (391) -22‑33‑44
Э‑mail: krasnoyarsk@rgs.ru
Сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить страницу контактов офиса в Красноярске или позвонить по указанному номеру.