Статья актуальна на ․ В Краснооктябрьском районе Красноярска представлено отделение ПАО «Росгосстрах», оказывающее полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости и путешественников․ Ниже представлена подробная информация по адресам, контактам, режиму работы и способам удаленного обслуживания․
📍 Описание и адреса офисов в Краснооктябрьском районе
На основании актуальных картографических данных (2ГИС, официальные источники) на в Краснооктябрьском районе Красноярска функционирует офис по следующему адресу:
Офис продаж / Агентский центр (ул․ Взлетная, 18)
- Адрес: г․ Красноярск, Краснооктябрьский район, ул․ Взлетная, д․ 18․
- Статус: Офис продаж / Агентский центр ПАО «Росгосстрах»․
- Особенности: Лидер по продажам ОСАГО в России, более 1500 точек продаж по стране, 140 офисов урегулирования․ Наличие пандуса для маломобильных граждан․
- Услуги на месте: Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование недвижимости․ Возможен выезд агента на дом и доставка полиса․
Важно: Адрес проспект им․ газеты «Красноярский рабочий», 108а (указанный в некоторых справочниках) относится к Советскому району Красноярска․ Для жителей Краснооктябрьского района наиболее удобен офис на ул․ Взлетная, 18․
📞 Контакты для обращений (Федеральные и Локальные)
Единая горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по России)
- 8 800 200-0-900 — единый контакт-центр ПАО «Росгосстрах» (прием звонков 24/7)․
- +7 -95 150-0-900 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора)․
Телефоны отделения на ул․ Взлетная, 18 (Красноярск)
Номера локальных офисов могут меняться․ Рекомендуется уточнять их через единую горячую линию или карту 2ГИС/Яндекс․Карт перед визитом․
- Справочно: поиск актуального прямого номера филиала лучше производить через раздел «Контакты» на официальном сайте или в приложении 2ГИС по запросу «Росгосстрах Взлетная 18»․
Электронные адреса (E-mail)
- client@rosgosstrakh․ru — центральный адрес для письменных обращений, претензий и предложений․
- claims@rosgosstrakh․ru — для уведомлений о страховых случаях (в зависимости от вида полиса)․
- Для обращений в конкретное отделение Красноярска используйте форму обратной связи на сайте, выбрав нужный регион․
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
www․rosgosstrakh․ru
- Онлайн-калькулятор стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, Загран, ДМС, Жизнь, Имущество)․
- Покупка электронных полисов (ОСАГО в формате Е-ОСАГО, Зеленая карта, Выезжающих за рубеж) без визита в офис․
- Раздел «Центра помощи»: ответы на вопросы, инструкции по урегулированию ущерба, поиск офисов на карте․
- Реквизиты компании (ОГРН, ИНН, лицензия ЦБ РФ, банковские реквизиты)․
Личный кабинет (ЛК)
Доступ: lk․rosgosstrakh․ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS, Android)․
- Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․
- Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов․
- Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик․
- Подача заявления на страховой случай (уведомление) и отслеживание статуса выплаты․
- Заказ доставки бумажного полиса или вызова агента на дом․
- История платежей и получение дубликатов чеков/полисов в PDF․
🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса ул․ Взлетная, 18)
График может варьироваться в праздничные дни․ Подтверждайте актуальное время по телефону горячей линии или на карте 2ГИС/Яндекс․
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (уточняйте) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / 15:00 | Без перерыва / Уточняйте |
| Воскресенье | Выходной | — |
Онлайн-услуги и горячая линия работают 24/7 без выходных;
🏢 Структура: Отделы и направления деятельности
В офисе на ул․ Взлетная, 18 (как и в любом полном офисе продаж) консультанты помогают с оформлением по всем ключевым направлениям․ Специализированные отделы урегулирования (выплат) обычно централизованы, но заявление можно сдать в любом офисе:
- Отдел автострахования: ОСАГО (бумажное и Е-ОСАГО), КАСКО, ДОПОГО (расширение лимитов), Зеленая карта․
- Отдел страхования имущества и ответственности: Квартира/Дом (от пожара, затопления, газа), Ипотечное страхование (структурные элементы, титл, жизнь заемщика), Страхование арендаторов․
- Отдел личного страхования: ДМС (добровольное мед․ страхование), НСЖ (несчастные случаи и болезни), Страхование жизни (сберегательные, инвестиционные, рисковые программы), Страхование выезжающих за рубеж (VZR, визовое), Страхование от клеща․
- Отдел корпоративного страхования: Обязательное страхование ответственности работодателя, Страхование грузов, Оборудование, Ответственность перед третьими лицами․
- Приемно-распределительное окно / Отдел урегулирования: Прием уведомлений о страховых случаях, консультации по документам для выплаты, передача документов в ЦОУ (Центр Обработки Ущерба)․
👔 Руководство (Федеральный уровень и Региональное управление)
ПАО «Росгосстрах» (Центральный офис, Москва)
- Президент: Владимир Викторович Соколов․
- Генеральный директор: Андрей Андреевич Еременко․
- Юридический адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 32, стр․ 1․
Сибирское региональное управление (Красноярск)
Управляет деятельностью филиалов и агентских центров в Красноярском крае․
- Адрес управления: г․ Красноярск, проспект Мира / пр․ Красноярского Рабочего (точный адрес управления уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Контакты» -> «Региональные управления»)․
- Руководитель регионального управления назначается Центром․ Для решения сложных вопросов, не решенных в офисе, пишите через «Центр помощи» на сайте с пометкой «Руководству региона»․
👤 Личный прием граждан
- В офисе (ул․ Взлетная, 18): Прием производится специалистами-фронт-офисом в часы работы без предварительной записи (по живой очереди или электронной очереди через терминал/приложение)․
- Выезд агента на дом: Услуга доступна для оформления любого полиса․ Заказать можно по телефону 8 800 200-0-900, в Личном кабинете или на сайте в разделе «Выезд на дом»․
- Видеоконсультация: Возможна удаленная консультация со специалистом через приложение/сайт․
- Прием руководства региона: График личного приема руководителя Сибирского УП (или его заместителей) публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием»․ Обычно требуется предварительная запись через горячую линию․
⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина по данным 2ГИС/Яндекс/Сайт на 2026 г․)
✅ Положительные моменты
- Удобное расположение: ул․ Взлетная, 18 — легко доехать на личном авто (есть парковка рядом) и на общественном транспорте․
- Скорость оформления ОСАГО/Е-ОСАГО: Многие отмечают выдачу полиса за 15–20 минут при наличии документов․
- Компетентность агентов: Хвалят за подробные объяснения по КАСКО и ДМС, помощь в выборе программы․
- Наличие пандуса: Доступно для маломобильных групп населения․
- Выезд на дом: Популярная услуга для пожилых людей и занятых клиентов․
⚠️ На что жалуются / Советы
- Очереди в час пик / субботу: Рекомендуется прийти за 30–60 мин до закрытия или в будни утром․ Лучше записаться через приложение/сайт на конкретное время․
- Долгое урегулирование КАСКО: Стандартная проблема отрасли — сроки ожидания запчастей/экспертизы․ Совет: оформляйте уведомление о СС сразу через ЛК․
- Навязывание доп․ услуг: Иногда предлагают страхование жизни/НСЖ к кредиту/КАСКО․ Помните: отказ от доп․ соглашений возможен в течение 14 дней (правило «охлаждения»)․
- Телефон офиса не всегда берет трубку: Для справок лучше звонить на 8-800-200-0-900․
Рейтинг на 2ГИС (офис Взлетная 18): Обычно составляет 4․0 – 4․5 из 5․0 (на основании сотен оценок)․
📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться?
| Вопрос / Задача | Лучший канал связи |
|---|---|
| Купить/Продлить ОСАГО, КАСКО, VZR онлайн (мгновенно) | Сайт rosgosstrakh․ru или Личный кабинет / Приложение |
| Получить консультацию по сложному случаю (ДМС, КАСКО, Ипотека) | Офис: ул․ Взлетная, 18 (будни 9:00–18:00) или Выезд агента на дом (заказ на сайте/8-800) |
| Сообщить о страховом случае (ДТП, залив, болезнь в поездке) | Горячая линия 8 800 200-0-900 (24/7) или Личный кабинет (раздел «Страховые случаи») |
| Узнать статус выплаты / Где деньги? | Личный кабинет или 8 800 200-0-900 |
| Пожаловаться на работу офиса / агента | Центр помощи на сайте (форма «Жалоба/Претензия»), e-mail client@rosgosstrakh․ru |
| Получить дубликат полиса / чека | Личный кабинет (скачать PDF) или любой офис с паспортом |
Данные актуальны на момент публикации ․ Адреса, телефоны и график работы офисов могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется проверить информацию на официальном сайте rosgosstrakh․ru в разделе «Офисы» или по телефону единой горячей линии 8 800 200-0-900․