Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт-Петербурге. Компания обеспечивает выдачу, замену и оформление полисов ОМС, а также защиту прав застрахованных лиц. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам офисов, контактам, режиму работы и сервисам компании на .
Описание деятельности и предоставляемые услуги
Санкт-Петербургский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» ведет деятельность по лицензии ЦБ РФ. В страховую группу «СОГАЗ» входят 7 компаний, включая универсального страховщика АО «СОГАЗ» (реестровый номер 1208). Основные направления работы филиала в СПб:
- Оформление и замена полиса ОМС (в т.ч. электронного полиса);
- Выдача выписок о полисе ОМС;
- Консультирование по вопросам ОМС и ДМС;
- Защита прав застрахованных (рассмотрение жалоб, споров с медорганизациями);
- Оформление полисов ДМС, ОСАГО, КАСКО и других видов страхования.
По данным на июнь 2026 года, в Санкт-Петербурге функционирует 28 офисов компании (включая пункты выдачи полисов и филиалы), что позволяет выбрать удобное отделение в любом районе города.
Основные адреса офисов в Санкт-Петербурге
Ниже приведен перечень ключевых адресов отделений СОГАЗ-МЕД. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного офиса по телефону или на карте (2ГИС, Яндекс.Карты), так как режимы могут отличаться.
Головной офис / Крупнейшие филиалы:
- Санкт-Петербургский филиал (Головной офис): Московский проспект, 107, корпус 3 (Рейтинг 2ГИС: 4.2 / 805 оценок). Есть доступный вход для МГН.
- Офис на Площади Растрелли: Площадь Растрелли, 2 (Смольнинское, Центральный район, 191124). Крупное отделение (50+ филиалов в сети).
- Офис на улице Правды: Улица Правды, 18 (Рейтинг 2ГИС: 4.3). Онлайн-услуги, вызов персонала, доступная среда.
Пункты выдачи полисов и районные офисы:
- Товарищеский проспект, 24 (2 этаж, Оккервиль, Невский район, 193231) — пункт выдачи полисов.
- Тобольская улица, 4 (Рейтинг 2ГИС: 4.3 / 871 оценка) — пункт выдачи полисов. Внимание: есть перерыв на обед.
- Улица Костюшко, 6, литер А — отделение в Приморском/Петроградском районе.
- Бульвар Софийский, 28, литера А (г. Пушкин, Санкт-Петербург) — режим: 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:00.
Полный перечень из 28 адресов с возможностью построения маршрута доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» или в сервисе 2ГИС по запросу «СОГАЗ-МЕД Санкт-Петербург».
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта
Единая горячая линия (Колл-центр) — бесплатно по России:
###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
По данному номеру можно:
- Получить консультацию по ОМС/ДМС;
- Заказать доставку полиса на дом;
- Узнать адрес ближайшего офиса и его график;
- Подать жалобу на действия медорганизации;
- Проверить готовность полиса.
Телефоны Санкт-Петербургского филиала (справочно):
- Единый справочный: +7 (812) -27-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или в 2ГИС по конкретному офису).
- Телефоны отдельных офисов (Московский пр., 107 к3; Правды, 18; Растрелли, 2) указаны на картах 2ГИС и Яндекс.Карт.
Электронные адреса (E-mail):
- Общие обращения / претензии: info@sogaz-med.ru (или форма обратной связи на сайте);
- Для работы с полисами ОМС: часто используются региональные ящики, уточняйте на сайте раздела «Контакты СПб».
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт:
www.sogaz-med.ru
На сайте представлены разделы: ОМС, ДМС, Страхование имущества/авто, Новости, Для застрахованных, Контакты.
Личный кабинет застрахованного (ЛК):
Доступен по адресу: lk;sogaz-med.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).
Возможности ЛК:
- Подача онлайн-заявки на оформление/замену полиса ОМС (включая электронный полис);
- Отслеживание статуса готовности полиса;
- Запись на личный прием к руководству или специалисту;
- Просмотр истории обращений и выплат (по ДМС);
- Скачивание выписки о полисе ОМС;
- Смена страховой медицинской организации (СМО) — переход к СОГАЗ-МЕД онлайн.
Вход в ЛК осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.
Личный прием: график и запись
Для решения сложных вопросов (споры, жалобы, индивидуальные консультации) предусмотрен личный прием руководителей филиала и территориальных управлений.
График личного приема (типовый):
- Понедельник: 14:00 – 17:00
- Среда: 10:00 – 13:00
- Пятница: 10:00 – 13:00
Важно: График может меняться. Обязательная предварительная запись через:
- Горячую линию ###-###-####;
- Личный кабинет на сайте;
- Ресепшн офиса (Московский пр., 107 к3 или иной адрес приема).
При себе необходимо иметь: паспорт, полис ОМС (если есть), документы, подтверждающие суть обращения.
Структура отделов Санкт-Петербургского филиала
Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:
| Отдел / Служба | Основные функции |
|---|---|
| Отдел работы с застрахованными (ОМС) | Выдача/замена полисов, выписки, консультации по правам, переход к СОГАЗ-МЕД. |
| Отдел качества и экспертизы медицинской помощи | Рассмотрение жалоб на качество лечения, независимая экспертиза, защита прав пациентов. |
| Отдел ДМС (Добровольное мед. страхование) | Оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, сопровождение клиентов. |
| Юридический отдел / Отдел претензионной работы | Работа с официальными претензиями, судебные иски, споры с медорганизациями. |
| Территориальные управления (по районам) | Курирование офисов в районах, выходные приемы, работа с местными СМО. |
| Колл-центр / Горячая линия | Первичная консультация, запись на прием, информационная поддержка 24/7. |
Руководство компании
Структура руководства АО «СОГАЗ-МЕД» (Федеральный уровень и СПб филиал):
- Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Смирнов Андрей Викторович (федеральный уровень, Москва).
- Директор Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ-МЕД»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (данные могут актуализироваться). Обычно контакты директора филиала указываются для официальных обращений;
- Заместители директора филиала: курируют направления: ОМС, ДМС, финансы, юриспруденцию, IT и развитие сети офисов.
Официальные обращения руководству направляют почтой на адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 107, к. 3 или через форму на сайте.
Отзывы клиентов (Общая картина на 2026 год)
Агрегированные рейтинги на популярных картах (2ГИС, Яндекс.Карты) за январь-июнь 2026:
- Средний рейтинг: 4.2 – 4.3 из 5.0 (по разным отделениям).
- Количество оценок: от 800 до 900 на ключевые офисы (Московский пр., Растрелли, Тобольская).
Частые положительные отзывы (Плюсы):
- Возможность оформить полис ОМС онлайн через Личный кабинет / Госуслуги без визита в офис.
- Вежливый и компетентный персонал в крупных офисах (Московский пр., 107; Площадь Растрелли).
- Работа горячей линии ###-###-#### — быстро берут трубку, помогают с переходом СМО.
- Наличие доступной среды (пандусы, лифты) в главных отделениях.
- Быстрая выдача готовых пластиковых полисов в пунктах выдачи (Товарищеский пр., Тобольская ул.).
Частые замечания (Минусы):
- Очереди в часы пик (утро, обед) и в дни дедлайнов (конец месяца/квартала) в популярных офисах.
- Перерывы на обед в малых пунктах выдачи (например, Тобольская ул., 4) — нужно уточнять график.
- Иногда долгая обработка заявок на смену СМО (переход к СОГАЗ-МЕД) через портал Госуслуг, требует проверки статуса в ЛК.
- Не все малые офисы выдают полисы сразу — некоторые только принимают документы.
Краткая шпаргалка: как быстро получить услугу
- Оформить/заменить полис ОМС (самый быстрый способ): Зайдите в Личный кабинет на sogaz-med.ru (через Госуслуги) -> «Оформить полис ОМС» -> выберите «Электронный полис» (придет на Госуслуги/почту) или «Пластиковый» (заберите в офисе).
- Узнать адрес ближайшего офиса: Звоните ###-###-#### или смотрите карту на сайте / в 2ГИС.
- Подать жалобу на больницу/поликлинику: Звоните на горячую линию или пишите через форму «Защита прав» на сайте / в ЛК.
- Личный прием директора: Записывайтесь заранее по телефону ###-###-####.
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы офисов могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.