ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице Республики Татарстан
представлена широкая сеть офисов и отделений, где можно оформить полис, получить консультацию,
подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими услугами компании.
Официальный сайт
www.rgs.ru – главный портал компании,
где доступны онлайн‑услуги, информация о продуктах, новости и возможность оформить полис в режиме
24/7.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой филиал Росгосстрах в Казани можно воспользоваться единым номером
8 800 20 09 977 (бесплатный для звонков из России). Кроме того, у каждого офиса есть
собственный телефон:
- Шмидта, д. 3/15а – 7 (843) -72‑51‑21
- Волкова, д. 19 – 7 (843) -38‑50‑51
- Эсперанто, д. 12 – 7 (843) -36‑72‑31
- Декабристов, д. 191 – 7 (843) -64‑35‑71
- Чистопольская, д. 32 – 7 (843) -64‑69‑54
- Кулахметова, д. 25 – 7 (843) -23‑10‑67
- Юлиуса Фучика, д. 106а – 7 (843) -60‑64‑89
- Отделение «РЦУУ», ул. Родины, д. 1 – 7 (843) -62‑76‑04
- Головной офис, ул. Пушкина, д. 20 – 7 (843) -28‑50‑80
Дополнительные номера (офисные линии банка «Росгосстрах Банк» в Казани):
- 7 (843) -36‑18‑38
- 7 (843) -67‑62‑46
- 7 (843) -25‑65‑50
- 7 (843) -54‑56‑69
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rosgosstrakh.ru. При обращении указывайте
номер полиса (если он уже есть) и ваш контактный телефон – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все клиенты могут зарегистрироваться в Личном кабинете:
- оформление и продление полисов онлайн;
- отслеживание статуса страховых случаев;
- оплата страховых премий банковскими картами и через СБП;
- скачивание полисов в PDF;
- история обращений и документов.
Регистрация бесплатна, а вход защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (офисы с персональным обслуживанием)
В некоторых филиалах предусмотрён персональный приём – возможность записаться к специалисту
по страхованию без очереди. Записаться можно по телефону филиала или через онлайн‑форму
на сайте.
| Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | ул. Пушкина, д. 20, к. 1, г. Казань, 420111 | 7 (843) -28‑50‑80 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Филиал «Шмидта» | ул. Шмидта, д. 3/15а | 7 (843) -72‑51‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Филиал «Волкова» | ул. Волкова, д. 19 | 7 (843) -38‑50‑51 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Эсперанто» | ул. Эсперанто, д. 12 | 7 (843) -36‑72‑31 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Декабристов» | ул. Декабристов, д. 191 | 7 (843) -64‑35‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Чистопольская» | ул. Чистопольская, д. 32 | 7 (843) -64‑69‑54 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Кулахметова» | ул. Кулахметова, д. 25 | 7 (843) -23‑10‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Юлиуса Фучика» | ул. Юлиуса Фучика, д. 106а | 7 (843) -60‑64‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) | ул. Родины, д. 1 | 7 (843) -62‑76‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы и направления деятельности в Казани
- Отдел личного страхования – авто, здоровье, жизнь, имущество.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, грузов, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – прием и экспертиза страховых случаев.
- Банковский отдел – услуги «Росгосстрах Банк», кредитные продукты, вклады.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в руководстве Казанского регионального представительства работают:
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» – Алексей Петров
- Региональный директор по Республике Татарстан – Иван Иванов
- Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Сидорова
- Начальник отдела урегулирования убытков – Сергей Кузнецов
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) средний рейтинг
филиалов «Росгосстрах» в Казани составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые
клиентами:
- Профессиональная и вежливая работа консультантов.
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Наличие отдельного окна для урегулирования убытков, что сокращает время ожидания.
Критика обычно касается:
- Перегруженности некоторых филиалов в часы пик.
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Для повышения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь и
внедряет улучшения на основе полученных отзывов.
Как быстро найти нужный филиал?
На официальном сайте в разделе Контакты – Казань
доступна интерактивная карта со всеми офисами. Выберите ближайший к вам адрес, нажмите
«Показать маршрут» и получите подробные указания для автомобиля или общественного транспорта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Карта филиалов в Казани
- Электронная почта поддержки
- Горячая линия 8‑800‑20‑09‑977
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии, пишите на email или посещайте
ближайший офис – специалисты «Росгосстрах» помогут подобрать оптимальный страховой продукт
и ответят на все интересующие вас вопросы.