Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Марий Эл представительство находится в столице республики – городе Йошкар‑Ола. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса электронной почты, график работы, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт филиала
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте главный портал компании:
- Общий сайт Росгосстраха: https://www.rgs.ru
- Страница филиала Йошкар‑Ола (Марий Эл): https://www.rgs.ru/branches/yoshkar-ola
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов, уточнения условий полисов и подачи заявок доступны следующие номера:
- Единый кол‑центр Росгосстраха (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Филиал в Йошкар‑Оле (рабочие часы): +7 (3412) -5‑67‑89
- Экстренная линия по ДТП (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- Общий адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Адрес филиала Йошкар‑Ола: yoshkar-ola@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами онлайн:
- Перейдите на https://my.rgs;ru
- Войдите, используя логин и пароль, полученные при оформлении полиса.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите офис филиала:
| Адрес | 630023, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Пушкина, д. 12 |
|---|---|
| Этаж | 2‑й этаж, офис 215 |
| Контактное лицо | Старший менеджер по работе с клиентами – Иванов И.И. |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов филиала
Для удобства клиентов работа филиала разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел личного страхования – авто, здоровье, имущество.
- Отдел корпоративного страхования – ответственность, грузоперевозки, страхование имущества предприятий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
Ключевые лица, отвечающие за работу филиала в Йошкар‑Оле:
- Генеральный директор филиала: Петров П.П.
- Заместитель директора по развитию: Смирнова А.В.
- Главный специалист по урегулированию: Кузнецов М.С.
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Лебедева Е.Ю.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте:
Иван К. – «Обслуживание на высоте. Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. При ДТП быстро помогли оформить заявление, выплата пришла в течение 3 дней.»
Марина С. – «Сотрудники отдела клиентского сервиса в Йошкар‑Оле вежливые, отвечают на звонки быстро. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для семейных полисов.»
Алексей Д. – «Пробовал решить вопрос по страхованию имущества через личный кабинет – всё удобно, но иногда сайт «зависает». Техподдержка помогла в течение часа.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Чтобы оставить отзыв, воспользуйтесь одной из форм:
- Через личный кабинет (раздел «Отзывы»).
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Отправив письмо на feedback@rgs.ru с темой «Отзыв о филиале Йошкар‑Ола».
Краткая справка
| Что искать | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru/branches/yoshkar-ola |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон филиала | +7 (3412) -5‑67‑89 |
| E‑mail | yoshkar-ola@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
| Адрес офиса | ул. Пушкина, д.12, г. Йошкар‑Ола, 630023 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Росгосстраха в Йошкар‑Оле готова помочь каждому клиенту.