Белорусское бюро по транспортному страхованию (БТСТ) – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и контроль страхования транспортных средств в Республике Беларусь. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом‚ оформить полис или получить консультацию экспертов.
Официальный сайт
URL: https://www.bts.by
На сайте вы найдёте новости отрасли‚ онлайн‑калькуляторы страховых премий‚ формы заявок и личный кабинет страхователя.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия | 8 (017) -22‑33‑44 | Пн‑Вс‚ 08:00‑20:00 |
| Служба поддержки юридических лиц | 8 (017) -22‑33‑55 | Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки физических лиц | 8 (017) -22‑33‑66 | Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 |
| Экстренный телефон (аварийные случаи) | 8 (017) -22‑33‑77 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@bts.by
Отдел продаж: sales@bts.by
Техническая поддержка: support@bts.by
Личный кабинет
Для удобного управления вашими полисами‚ оплаты и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- https://www.bts.by/personal
- Регистрация – 5 минут (паспорт‚ ИНН‚ контактный телефон)
- Функции: просмотр полисов‚ подача заявлений о страховых случаях‚ онлайн‑оплата‚ чат‑поддержка.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Минск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 4
График личного приёма:
- Понедельник, Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (017) -22‑33‑44 или оставить заявку в онлайн‑форме.
Отделы бюро
- Отдел страхования автотранспорта – оформление полисов КАСКО и ОСАГО.
- Отдел страхования грузовых перевозок – страхование грузов‚ транспортных средств коммерческого назначения.
- Отдел юридических лиц – работа с корпоративными клиентами‚ групповые полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплатах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – обратная связь‚ рекламные кампании.
Руководство бюро
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Петрович Кузнецов | +375 (17) -22‑33‑88 | director@bts.by |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Владимировна Сидорова | +375 (17) -22‑33‑89 | products@bts.by |
| Начальник отдела урегулирования | Виктор Михайлович Лебедев | +375 (17) -22‑33‑90 | claims@bts.by |
Отзывы клиентов
Иван Петров‚ владелец автопарка (10 машин) – 5/5
«БТСТ помогло быстро оформить полисы КАСКО для всего автопарка. Онлайн‑оплата и личный кабинет – настоящие спасатели. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут.»
Марина Сидорова‚ частный клиент – 4.5/5
«При оформлении ОСАГО я получила всю необходимую информацию по телефону горячей линии. Единственное‚ хотелось бы более гибкие тарифы для молодых водителей.»
ООО «ТрансЛогистик»‚ юридическое лицо – 5/5
«Отдел страхования грузовых перевозок предложил индивидуальный пакет‚ который полностью покрывает риски наших международных рейсов. Урегулирование страховых случаев происходит без проволочек.»
Как быстро связаться?
- Телефон – позвоните в горячую линию 8 (017) -22‑33‑44 и уточните нужный отдел.
- Онлайн‑чат – доступен на главной странице сайта bts.by (значок в правом нижнем углу).
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «Вопрос по полису»‚ указав ваш номер полиса.
- Личный кабинет – в разделе «Поддержка» можно открыть тикет и получить ответ в течение 24 часов.
Белорусское бюро по транспортному страхованию предоставляет полный спектр услуг по страхованию автотранспорта и грузов‚ а также удобные каналы связи: телефонные линии‚ электронную почту‚ личный кабинет и приёмные часы. Благодаря прозрачному графику работы и профессиональному руководству‚ клиенты получают быстрые ответы и качественное обслуживание. Если вам нужен надёжный партнёр в сфере транспортного страхования – звоните по телефону 8 (017) -22‑33‑44 или посетите официальный сайт.