Краткое описание

Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая
широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное
страхование, страхование жизни и здоровья, а также специальные программы
(страхование от клеща, страхование выезжающих за рубеж и др.). В Ивантеевке (Московская
область) компания обслуживает частных клиентов и малый бизнес через собственный
офис, расположенный в центре города.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон офиса в Ивантеевке: +7 (496) -36‑17‑65
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rgs.ru

Личный приём (приёмные часы)

Приём клиентов в офисе осуществляется по предварительной записи
(по телефону +7 (496) -36‑17‑65 или через личный кабинет). Приёмные часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Адрес офиса

Город: Ивантеевка, Московская область
Улица: Первомайская, д. 30‑2
Индекс: 143500

Как добраться: Офис находится в пяти‑минутной ходьбе от станции
«Ивантеевка» (Московская железная дорога). Автобусы № 31, 55 останавливаются
рядом – остановка «Первомайская». При наличии личного автомобиля удобно
воспользоваться парковкой у соседнего ТЦ «Светлый» (платная, 30 минут бесплатно).

Отделы и их функции

1. Отдел продаж и консультаций – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование
   недвижимости и бизнеса.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявлений о страховых
   случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «ДМС», «Страхование от
   клеща», программы для путешественников.
4. Отдел ипотечного страхования – страхование кредитных рисков, сопровождение
   сделок с банками.
5. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров,
   решение спорных вопросов.
6. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения,
   онлайн‑калькуляторов.
7. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, работа с
   программой лояльности.

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
• Контактный телефон руководства: +7 (496) -36‑17‑65 доб. 101

Отзывы клиентов

В среднем рейтинг филиала в онлайн‑сервисах составляет 4,2 из 5. Большинство
клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство личного кабинета,
а основные замечания связаны с задержками в работе онлайн‑форм.

Полезные ссылки

• Калькулятор ОСАГО
• Калькулятор КАСКО
• Страхование здоровья (ДМС)
• Страхование недвижимости
• Страхование жизни
• Страхование за рубежом