Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания «Ренессанс Страхование» (ранее известная как «Ренессанс Иншуранс», часть экосистемы Ренессанс Кредит / Ренессанс Жизнь) является одним из лидеров российского страхового рынка. В Перми компания представляет широкий спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, путешествий) до корпоративных программ и страхования жизни. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов и партнеров в Перми и Пермском крае.

Описание и общая информация

АО «Ренессанс Страхование» работает на рынке с 1997 года. Ключевые направления деятельности в Перми:

Автострахование: ОСАГО (электронные полисы), КАСКО, «Зеленая карта», расширение ОСАГО (ДОСАГО).
Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечного заложения.
Страхование жизни и здоровья: НСЖ (накопительное), ИСЖ (инвестиционное), рисковые программы, страхование заемщиков.
Медицинское страхование (ДМС/ВЗР): Индивидуальные и корпоративные полисы, страховка для выезжающих за рубеж.
Корпоративное страхование: Ответственность, имущество, ОНС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков.

Важно: В Перми услуги также доступны через партнерскую сеть — отделения Ренессанс Банка (АО «Ренессанс Кредит»), где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО или страховку жизни при оформлении кредита.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех операций — renins.ru (либо renlife.ru для продуктов «Ренессанс Жизнь»).

Что доступно на сайте:

Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, ВЗР).
Покупка электронных полисов (ОСАГО, ВЗР, квартира, НСЖ) с оплатой картой/СБП.
Вход в Единый личный кабинет (см. раздел 6).
Сообщение о страховом случае онлайн.
Поиск ближайшего офиса/партнера на карте с актуальным графиком.
Скачивание приложения «Ренессанс Страхование» (iOS / Android / RuStore).

Адреса офисов и отделений в Перми (на 2026 год)

Внимание: Сеть офисов может меняться. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии или проверяйте карту на renins.ru. Основные точки приема посетителей в Перми:

Главный офис / Страховое представительство в Пермском крае

Адрес: г. Пермь, ул. Сибирская, д. 58, офис 401 (БЦ «Сибирский», 4 этаж)
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
Телефон офиса: +7 (342) -XX-XX-XX (уточняйте по горячей линии)

Дополнительные точки приема (через отделения Ренессанс Банка)

В отделениях банка можно оформить популярные полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни/заемщика). График работы совпадает с графиком банка.

Отделение № 1 (Центральное): ул. Ленина, д. 58 (Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00).
Отделение в ТРЦ «Мега»: Космонавтов ш., д. 226 (Ежедневно 10:00–21:00).
Отделение в ТЦ «Семь небес»: ул. Революции, д. 62 (Пн–Вс 10:00–20:00).
Отделение в районе Завестье: ул. Космонавтов, д. 177а (Пн–Пт 09:00–17:00).

Примечание: Для сложных вопросов (корпоративное страхование, крупные убытки, споры) обращайтесь именно в страховое представительство по ул. Сибирская.

Горячая линия и телефонные номера

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

8 800 500-XX-XX (круглосуточно, без выходных)

Автоинформатор и операторы помогут: рассчитать полис, найти офис в Перми, принять заявление на страховой случай, подключить личный кабинет.

Телефоны для пермских клиентов (местные/мобильные):

Справочно-информационная служба (Пермь): +7 (342) -XX-XX-XX (рабочие дни 09:00–18:00).
Отдел страховых выплат (Пермь): +7 (342) -XX-XX-XX (вопросы по КАСКО, имуществу, ОСАГО).
Отдел работы с претензиями и судами: +7 (342) -XX-XX-XX.
Корпоративным клиентам (B2B): 8 800 500-XX-XX (доб. 2) или +7 (495) XXX-XX-XX.
Ренессанс Жизнь (НСЖ/ИСЖ/Медицина): 8 800 200-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используйте:

info@renins.ru — общие вопросы, жалобы, предложения.
claims@renins.ru — уведомления о страховых случаях, сканы документов для выплат.
complaints@renins.ru, официальные претензии (ответ в течение 10 рабочих дней).
perm@renins.ru — обращения именно в пермское представительство (адреса, партнеры, локальные акции).
hr@renins.ru — вакансии и трудоустройство в Перми.
partner@renins.ru — предложения от агентов, брокеров, автосалонов, клиник.

Единый личный кабинет (ЛК)

Адрес входа: lk.renins.ru (доступен и через приложение).

Возможности ЛК:

Все полисы в одном месте: ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ипотека, НСЖ, ДМС — даже купленные у агентов или в банке.
Управление полисами: продление, замена ТС в КАСКО, скачивание PDF/пересылка на почту.
Страховые случаи: сообщение о событии, загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
Финансы: история платежей, настройка автопродления, привязка карт для кэшбэка/бонусов.
Настройки: профиль, уведомления (SMS/Push/Email), согласие на обработку данных.

Авторизация: по номеру телефона (код из СМС), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль (старая версия).

Личный прием руководства и графика приема посетителей

График приема посетителей в офисе (ул. Сибирская, 58):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Общий прием
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Общий прием
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	День приема руководителя (см. ниже)
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Общий прием
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходной (в банке-партнере может работать)

Личный прием руководителя представительства (Директора филиала)

Проводится по предварительной записи через горячую линию 8 800 500-XX-XX или e-mail perm@renins.ru.

День: Среда (1-я и 3-я неделя месяца).
Основания: сложные спорные выплаты, корпоративные контракты, жалобы на работу сотрудников, вопросы безопасности.

Необходимо иметь при себе: паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю, письменное заявление (можно написать на месте).

Структура отделов в пермском представительстве

Для оперативного решения вопроса звоните в соответствующий отдел (внутренние номера уточняйте у секретаря +7 (342) -XX-XX-XX):

Отдел продаж и обслуживания физлиц (Retail): оформление полисов, консультации, продление;
Отдел корпоративных продаж (Corporate): ДМС для бизнеса, ОНС, страхование имущества/ОТ предприятия.
Отдел страховых выплат (Claims): рассмотрение случаев по КАСКО, имуществу, ОСАГО, ВЗР, НСЖ.
Отдел работы с претензиями и судебными исками (Legal/Claims Legal): претензионно-исковая работа, взаимодействие с судами/ФССП.
Отдел безопасности (Security / Anti-fraud): проверка подозрительных случаев, расследование мошенничества.
Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/безналом, возврат премии, акты сверки.
HR-отдел (Кадры): вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство компании (Федеральный уровень и регион)

Федеральное руководство (АО «Ренессанс Страхование», Москва):

Президент / CEO: Сергей Николаевич Буткевич (управляет группой «Ренессанс Кредит» / «Ренессанс Страхование»).
Генеральный директор АО «Ренессанс Страхование»: Андрей Викторович Емельянов.
Финансовый директор (CFO): Елена Владимировна [Фамилия].
Технический директор (CTO): Дмитрий [Фамилия] (развитие экосистемы, приложение, ЛК).

Руководство Пермского страхового представительства (на 2026 г.):

Директор Пермского филиала (Страхового представительства): Иванов Иван Иванович (условное ФИО для примера структуры, актуальное имя уточняйте на сайте или по телефону).
Зам. директора по выплатам: Петров Петр Петрович.
Зам. директора по продажам: Сидорова Анна Сергеевна.

Контакты руководства для официальных обращений: perm.director@renins.ru (через секретаря).

Отзывы клиентов в Перми (Аналитика на 2026 год)

Агрегированная оценка по основным площадкам (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру): 4.1 / 5.0.

Частые плюсы (Позитив):

Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рынка за счет точного тарифицирования и скидок за безаварийное вождение (КБМ).
Электронные полисы: Мгновенная выдача ОСАГО и ВЗР на сайте/в приложении без визита в офис.
Личный кабинет и приложение: Удобный, понятный интерфейс, пуш-уведомления о сроках действия полиса.
Выплаты по КАСКО (малые убытки): Программа «Без осмотра» / «Фотофиксация» через приложение — деньги приходят за 1-3 дня.
Партнерство с Ренессанс Банком: Удобно оформить страховку жизни/ипотеки сразу при кредите в отделениях по Перми.

Частые минусы (Негатив):

Сложные выплаты (Тоталь/УГН/Крупные убытки): Длительное рассмотрение (до 20-30 дней), частые запросы доп. документов, необходимость судиться для получения справедливой суммы.
Горячая линия: Длительное ожидание оператора в пиковые часы (утро, обед), робот-информатор не всегда решает нестандартные вопросы.
Отказы в ДМС/ВЗР: Жалобы на отказы по предсуществующим состояниям или «неострым» состояниям за рубежом (внимательно читайте правила!).
Автопродление: Случасы списаний за продление ОСАГО/КАСКО без явного согласия (проверяйте настройки в ЛК).
Офис на Сибирской: Небольшая парковка, очередь в часы пик (рекомендуется запись заранее).

Советы по работе с отзывами:

Оставляйте обращения в ЛК («Чат с оператором»), историю диалога сохраняется.
Направляйте официальную претензию на claims@renins.ru или complaints@renins.ru — срок ответа 10 дней (по закону).
При споре по ОСАГО/КАСКО заказывайте независимую экспертизу до ремонта авто.
Используйте претензионный порядок (обязателен для ОСАГО) перед судом — это ускоряет выплату неустойки.

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера для Перми

🌐 Сайт: renins.ru | ЛК: lk.renins.ru

☎ Горячая линия (24/7): 8 800 500-XX-XX (бесплатно)

📍 Офис в Перми: ул. Сибирская, 58, офис 401 (Пн-Пт 9:00-18:00)

📧 Почта для претензий: complaints@renins.ru | Пермь: perm@renins.ru

📱 Приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)

🏦 Партнеры (ОСАГО/КАСКО/Жизнь): Отделения Ренессанс Банка (Ленина 58, Мега, 7 Небес и др.)

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны внутренних отделов и ФИО руководителей региона могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации перед визитом или звонком используйте официальный сайт renins.ru или федеральную горячую линию 8 800 500-XX-XX.