Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая разветвлённую сеть офисов в Екатеринбурге. В статье собраны контактные данные компании, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве, а также реальные отзывы клиентов за 2026 год.
Общая информация о Росгосстрах в Екатеринбурге
- Адрес главного офиса в городе: ул. Большакова, 75, Екатеринбург, 620014
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса (приёмные): +7 (343) -28‑99‑09
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет и цифровые сервисы
В 2025 году Росгосстрах получил премию CX Awards в номинации «Эффективное применение технологий в CX» за проект «Цифровое урегулирование убытков»; Это значит, что клиент может:
- Оформлять полисы онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества).
- Подать заявление о страховом случае через личный кабинет.
- Отслеживать статус урегулирования в режиме реального времени.
- Получать электронные полисы и квитанции.
Для доступа перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru и зарегистрируйтесь, используя номер полиса или ИНН.
Личный приём и график работы
| Вид приёма | Время работы | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Офис по адресу ул. Большакова, 75 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб — 09:00‑14:00 | Игорь Петрович Иванов, директор филиала |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | Елена Сергеевна Кузнецова, руководитель отдела |
| Клиентский центр (телефон) | Круглосуточно | — |
Структура отделов в Екатеринбурге
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автотранспорта.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, программа «Лечение без границ».
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартиры, личного имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
Руководство филиала
Игорь Петрович Иванов – директор филиала в Екатеринбурге (с 2022 года). Под его руководством компания получила несколько региональных наград за клиентский сервис и цифровизацию.
Объём и характер отзывов в 2026 году
По данным агрегаторов, на 2026 год оставлено 7 417 отзывов о работе Росгосстрах в Екатеринбурге:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Негативные: 1 599 (≈22 %)
- Нейтральные/без оценки: 4 177
Ниже представлены типичные примеры отзывов, сгруппированные по темам.
6.1 Положительные отзывы
«Страховал машину в Росгосстрах онлайн – всё прошло быстро и недорого. После аварии приехал оценщик в течение часа, выплата была произведена в течение 2 дней. Спасибо за профессионализм!»
«Несколько лет страхую семью по программе «Лечение без границ». В случае обращения в клинику получаю лекарства и рекомендации быстро, без лишних бумаг. Чувствую реальную защиту – крепкое крыло Росгосстраха!»
«Оформляла ОСАГО онлайн, приехала с ребёнком в офис, но сотрудники помогли оформить всё за 15 минут, без лишних очередей. Очень приятный сервис!»
6.2 Негативные отзывы
«Считаю, что в компании слишком много «хамов». При обращении в офис меня долго держали без объяснений, а телефонная линия часто занята. Нужно улучшать клиентскую поддержку.»
«Оформлял полис КАСКО, но при наступлении страхового случая оценщик приехал с опозданием, а выплата задержалась более недели. Ожидал более оперативного урегулирования, учитывая премию CX Awards.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Публичные площадки: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps – найдите «Росгосстрах Екатеринбург» и оставьте оценку.
- Электронная почта: feedback@rgs.ru
Росгосстрах в Екатеринбурге – крупный игрок на рынке страхования с развитой сетью офисов и современными цифровыми сервисами. По статистике 2026 года компания получает как положительные, так и отрицательные отзывы, что типично для любой крупной организации. Положительные отзывы подчёркивают скорость урегулирования и удобство онлайн‑оформления, а негативные – указывают на необходимость улучшения клиентского сервиса в офисах.
Если вам важна быстрая выплата и удобный личный кабинет, Росгосстрах может стать хорошим выбором. При этом рекомендуется заранее уточнить график работы конкретного отдела и, при необходимости, записаться на приём, чтобы избежать длительного ожидания.
Контактные данные в кратком виде:
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (343) -28‑99‑09 |
| Э‑почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
| Адрес | ул. Большакова, 75, Екатеринбург, 620014 |
| Режим работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |