Адрес: 350000, Краснодар, Ставропольская улица, 82 (основное здание).
Дополнительный офис: Угольный переулок, 10 (Краснодар).
Телефон горячей линии: +7 (861) -67‑64‑64 (круглосуточно).
Приёмная (офис): +7 (861) -14‑34‑15.
Расчётный отдел: +7 (861) -14‑36‑09.
E‑mail: info@fss.ru (общий адрес).
Официальный сайт: https://fss.ru/region/krasnodar.
Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.ru.
Руководитель отделения: Прутова Елена Ивановна, директор.
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма (приёмная) | Время приёма (расчётный отдел) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделения (основные отделы)
- Приёмная (служба клиентского обслуживания) – приём и регистрация обращений граждан.
- Расчётный отдел – расчёт и выплата страховых пособий, компенсаций.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты работников.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональному заболеванию.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о социальном страховании.
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Запись возможна:
- по телефону +7 (861) -14‑34‑15 (приёмная);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@fss.ru, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
В личном приёме решаются вопросы, требующие детального разбора документов, такие как:
- оформление страховых случаев;
- проверка правильности расчётов выплат;
- консультация по правам и обязанностям работодателя и работника.
Отзывы граждан
На официальных справочных ресурсах и в сервисах отзывов зафиксировано 15 отзывов о работе Краснодарского регионального отделения ФСС.
| Оценка (из 5) | Кол‑во отзывов | Краткое содержание |
|---|---|---|
| 5 | 6 | Быстрое обслуживание, вежливый персонал, своевременные выплаты. |
| 4 | 4 | Небольшие задержки в работе расчётного отдела, но в целом всё решается. |
| 3 | 3 | Сложности с документами, требовалась дополнительная консультация. |
| 2 | 1 | Неудобный график приёма, пришлось ждать в очереди. |
| 1 | 1 | Отказ в выплате без объяснения причин. |
Средняя оценка – 3,8 из 5; Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и готовность помочь, однако иногда возникают проблемы с длительностью обработки документов.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе отделения, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте: https://fss.ru/region/krasnodar/otzyvy;
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Контактная информация в виде списка
- Официальный сайт: https://fss.ru/region/krasnodar
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (861) -67‑64‑64
- Приёмная (запись на приём): +7 (861) -14‑34‑15
- Расчётный отдел: +7 (861) -14‑36‑09
- E‑mail: info@fss.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru
- Адрес (главный офис): 350000, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 82
- Дополнительный офис: ул. Угольный переулок, д. 10
- Руководитель: Прутова Елена Ивановна, директор.
Полезные ссылки
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел информационно‑прессовых связей
- Публичные правила и регламенты
- Вакансии в отделении
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь через личный кабинет. Сотрудники Фонда социального страхования Краснодарского регионального отделения готовы помочь вам в решении вопросов, связанных со страховыми выплатами, компенсациями и другими социальными гарантиями.