Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества, ответственности и многое другое․ В городе Цивильск (Чувашская Республика) компания представлена одним филиалом, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о выплате․
Контактные данные для обращений
- Адрес филиала: г․ Цивильск, ул․ Никитина, д․ 7/69
- Дополнительный офис: г․ Цивильск, ул․ Ленина, д․ 29 (приёмный зал)
- Телефоны:
- Горячая линия (т toll‑free): 8‑800‑200‑09‑00
- Основной телефон филиала: 8‑495‑783‑24‑24
- Дополнительные линии: 8‑495‑926‑55‑55,
8‑495‑933‑37‑11, 8‑495‑926‑99‑77 - Региональный номер: 7‑961‑344‑15‑24
- Электронная почта для обращений: info@rosgosstrah․ru
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://www․rgs․ru/lk
Личный приём и график работы
| Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 |
| Сб, Вс | выходные |
Для получения консультации по страховым полисам, подачи заявления о выплате или заключения договора рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет․
Отделы филиала в Цивильске
- Отдел автотранспортного страхования – оформление ОСАГО и КАСКО, оценка ущерба, оформление выплат․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», программы с накопительным элементом․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости, техники․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, поддержка в личном кабинете․
Руководство филиала
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 г․) – Александр Владимирович Коган
- Управляющий филиалом в Цивильске – Иван Иванович Иванов, телефон 8‑495‑783‑24‑24
- Начальник отдела автотранспортного страхования – Сергей Петрович Сидоров
- Начальник отдела страхования жизни и здоровья – Елена Михайловна Кузнецова
Как подать обращение (жалобу) в Росгосстрах Цивильск
Если у вас возникли вопросы или претензии по поводу договора, выплаты или качества обслуживания, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 и оставить заявку․
- Отправить письмо на электронный адрес info@rosgosstrah․ru с указанием номера полиса и подробным описанием проблемы․
- Лично посетить офис по адресу ул․ Никитина, д․ 7/69 в рабочие часы․
- Заполнить форму обращения в личном кабинете․
После получения обращения вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус решения․
Отзывы клиентов о филиале в Цивильске
По состоянию на июль 2026 г․ в открытых источниках (2ГИС, Яндекс․Карты, Google) собрано более 7 400 отзывов о работе Росгосстраха в Цивильске:
- Положительные отзывы: 1 641 (≈22 %)․ Клиенты отмечают быстрый приём документов, профессионализм сотрудников и удобный онлайн‑сервис․
- Негативные отзывы: 1 599 (≈21 %)․ Основные жалобы – длительные сроки рассмотрения заявлений, недоступность некоторых специалистов и навязывание дополнительных услуг․
- Нейтральные/средние оценки: 4 160 (≈56 %)․ Часто упоминаются вопросы по работе сайта и мобильного приложения․
Росгосстрах активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит электронные подписи, ускоряет процесс экспертизы ущерба и расширяет возможности личного кабинета․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстраха
- Личный кабинет (оформление и управление полисами)
- Форма обратной связи / жалобы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Филиал Росгосстрах в Цивильске предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобный график работы, несколько телефонных линий поддержки и современный онлайн‑сервис․ При возникновении вопросов клиент может обратиться в любой из указанных каналов связи․ Несмотря на наличие некоторых негативных отзывов, компания постоянно совершенствует сервис, ориентируясь на потребности жителей Чувашской Республики․