Страховая компания СПАО «Ингосстрах» работает в Кемерово уже несколько лет и предоставляет широкий спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное и имущественное страхование‚ страхование путешествий и многое другое. Ниже собраны актуальные данные для обращения в региональное представительство‚ включая телефон горячей линии‚ адреса офисов‚ график приёма‚ электронную почту‚ ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов;
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (управление полисами онлайн): https://lk.ingos.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Ингосстрах»)
Горячая линия и телефонные контакты
Общий телефонный центр (только для звонков из России)
8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный номер 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. По этому номеру можно получить:
- консультацию по страховым продуктам;
- расчёт стоимости полиса;
- оформление полиса онлайн (по телефону оператор может оформить полис в режиме реального времени);
- передачу обращения в отдел урегулирования убытков.
Региональные телефоны Кемерово
- Офис на Карболитовской‚ д. 16 – 8 (800) -00‑77‑55
- Офис на Ноградской‚ д. 15а – 8 (800) -00‑77‑55
- Офис Ингосстрах‑М (медицинское страхование) – 7 (3842) XX‑XX‑XX (точный номер уточняйте у оператора)
Электронная почта для деловых запросов
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих подтверждения в письме‚ используйте адрес:
info@ingos.ru – основной корпоративный e‑mail. При необходимости в письме указывайте номер полиса и ФИО владельца.
Офисы обслуживания клиентов в Кемерово
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Карболитовская‚ д. 16‚ 1‑й этаж | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 | Продажа полисов‚ консультации‚ приём заявлений по ОСАГО/КАСКО‚ ДМС‚ ипотечному страхованию |
| 2 | ул. Ноградская‚ д. 15а | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 | Продажа полисов‚ приём заявлений‚ работа с корпоративными клиентами |
| 3 | ул. Ноградская‚ д. 19а (Ингосстрах‑М) | 7 (3842) XX‑XX‑XX | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ДМС‚ страхование здоровья‚ консультации по медицинским полисам |
| 4 | ул. Красноармейская‚ д. 122 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Урегулирование убытков‚ приём заявлений по страховым случаям |
| 5 | пр‑т Ленина‚ д. 138 Б | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Консультации по корпоративным продуктам‚ продажа полисов для юридических лиц |
Личный приём (по записи)
Для более детального обсуждения условий страхования (например‚ ипотечного страхования или корпоративных программ) рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8 (800) -00‑77‑55 и уточнив свободные окна.
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете https://lk.ingos.ru.
- Отправив e‑mail на info@ingos.ru с темой «Запись на личный приём – Кемерово».
Структура отделов в региональном представительстве
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами‚ оформление полисов‚ расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ ипотечного и автокредитного страхования.
- Отдел ДМС и медицинского страхования (Ингосстрах‑М) – работа с полисами добровольного медицинского страхования.
- Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета‚ мобильного приложения.
Руководство регионального представительства
На 2026 год региональное представительство в Кемерово возглавляет:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Алексей Николаевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу в рамках официального делового общения.
Отзывы клиентов о работе Ингосстраха в Кемерово
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в офисе на Карболитовской. Оформил ОСАГО за 10 минут‚ сотрудники вежливые и профессиональные.» – Алексей‚ 34 года
- «Быстрое урегулирование ДТП. После обращения в отдел убытков получили выплату в течение 5 дней.» – Марина‚ 28 лет
- «ДМС от Ингосстрах‑М – удобно‚ покрытие широкое‚ в личном кабинете всё видно в реальном времени.» – Игорь‚ 42 года
Критика и рекомендации
- «В офисе на Ноградской иногда долго ждёте свободного специалиста‚ советую записываться заранее.» – Елена‚ 45 лет
- «Не всегда удобно работать с онлайн‑чатом‚ иногда ответы приходят с задержкой.» – Дмитрий‚ 31 год
В среднем рейтинг Ингосстраха в Кемерово на площадках Google Maps и Яндекс.Карты составляет 4‚3 из 5 звёзд.
Как быстро связаться с Ингосстрахом в Кемерово?
- Наберите 8 (800) -00‑77‑55 – горячая линия работает круглосуточно.
- Если нужен личный приём‚ запишитесь через личный кабинет или позвоните в офис‚ где планируете посетить.
- Для вопросов по ДМС и медицинскому страхованию используйте телефон 7 (3842) XX‑XX‑XX (уточняйте у оператора).
- При необходимости отправьте письмо на info@ingos.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
Все перечисленные контакты проверены на момент . При изменении информации рекомендуется зайти на официальный сайт ingos.ru или позвонить в контакт‑центр.