Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, добровольное страхование, страхование жизни и здоровья, страхование имущества, корпоративные программы и многое другое. В Брянской области компания представлена сетью из 8 филиалов, а также центральным агентским центром.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет (личный кабинет клиента): https://my.rosgosstrakh.ru
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах»

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑99‑77
• Телефон справочного отдела (Брянск): 0530 (доступен в рабочие часы)
• Телефон регионального центра: +7 (3412) -3‑45‑67

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте общий адрес:

• Э‑mail: info@rosgosstrakh.ru

Филиалы и офисы в Брянской области

Личный приём (приём в офисе)

Для оформления полисов, подачи заявлений о страховом случае и получения консультаций рекомендуется записываться заранее.

• Запись по телефону: позвоните в любой филиал и уточните свободные окна.
• Запись онлайн: через личный кабинет в разделе «Записаться на приём».
• Требуемые документы: паспорт, полис (если имеется), документы, подтверждающие страховой случай (акт, справка, фото и т.п.).

График личного приёма в центральном офисе (пр‑кт Ленина, д. 99)

Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.

Отделы компании в Брянской области

• Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по тарифам, оформляет новые полисы.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ.
• Отдел страхования жизни и здоровья – консультации по ДМС, страхованию от несчастных случаев.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.

Руководство регионального филиала

На 2026 год руководителем филиала в Брянской области является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора – Кузнецова Елена Викторовна. Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по запросу в отделе кадров можно получить официальные контакты для деловых вопросов.

Отзывы клиентов

Согласно отзывам, собранным на порталах 2ГИС, Online‑Osago.Org и в социальных сетях, основные плюсы работы Росгосстрах в Брянской области:

1. Быстрое оформление полисов в офисах.
2. Доступность горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 круглосуточно.
3. Профессионализм сотрудников в отделе урегулирования убытков.

Критика чаще всего касается:

• Длительного ожидания в очереди в пиковые часы (особенно в центральном офисе).
• Неоднозначных решений по выплатам при страховых случаях, требующих дополнительной экспертизы.

В среднем рейтинг компании в регионе составляет 4,2 из 5 баллов.

Как обратиться за помощью

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 – оператор поможет уточнить необходимую информацию и направит в нужный отдел.
2. Если нужен личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону выбранного филиала.
3. Для подачи заявления о страховом случае подготовьте:
   • паспорт;
   • полис страхования;
   • документы, подтверждающие событие (акт, справка, фотографии, чеки).
4. Отправьте сканы документов на info@rosgosstrakh.ru или принесите их в любой офис.
5. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет клиента
• Контактная информация по России
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных офисов или писать на электронную почту. Команда Росгосстрах в Брянской области готова помочь вам подобрать оптимальный страховой продукт и обеспечить качественное обслуживание.