На этой странице собрана актуальная и структурированная информация об обособленном подразделении АО «СК «Ренессанс Жизнь» и АО «СК «Ренессанс Страхование» в городе Братск Иркутской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для онлайн-обращений и сведения о руководстве.

Описание и общие сведения

Группа компаний «Ренессанс», один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему Мосбиржа; В Братске представлены две основные правовые сущности:

• АО «СК «Ренессанс Жизнь», лицензия на виды страхования: жизнь (включая накопительное, инвестиционное, рисковое), медицинское страхование (ДМС, ВЗР), страхование от несчастных случаев.
• АО «СК «Ренессанс Страхование» — имущественное страхование: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, имущества в аренде, багажа, ответственности и др.

Юридический адрес обособленного подразделения (Братск): г. Братск, Ленинская Слобода, д. 19, с. 6, БЦ «Омега Плаза», 3 этаж, офис 3.10.

ИНН: 7725520440 (головной организации). Статус: действующее обособленное подразделение (данные актуальны на ).

Контакты для обращений

Адрес офиса и схема проезда

Ориентир: БЦ «Омега Плаза» находится в центральной части Ленинской Слободы. Вход в бизнес-центр с фасада здания, офис расположен на 3 этаже (лифт/лестница). На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) отображается как «Ренессанс Жизнь» или «Ренессанс Страхование».

Телефоны офиса в Братске

• Единый номер офиса: +7 (3953) -5-99-95 (код региона 3953 — Братск)
• Рекомендуется звонить заранее для уточнения наличия специалиста по нужному виду страхования (ОСАГО, ДМС, Жизнь).

Горячая линия (Федеральная, 24/7)

Для срочных вопросов (страховые случаи, помощь по ДМС/ВЗР, консультации по полисам) используйте федеральные номера контакт-центра группы «Ренессанс»:

• ###-###-#### — единая бесплатная горячая линия по России (круглосуточно).
• +7 (495) -56-15-15 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).
• Автоинформатор по ОСАГО/КАСКО: ###-###-#### (тон 1).
• Экстренная помощь по ДМС/ВЗР: ###-###-#### (тон 2).

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центральный офис): info@renins.ru
• Претензии и страховые случаи: claims@renins.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@renins.ru
• Примечание: Прямого публичного e-mail отделения Братск нет, все входящие письма обрабатываются через центральный офис с дальнейшим перенаправлением в регион.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал группы: www.renins.ru
• Сайт «Ренессанс Жизнь»: life.renins.ru
• Сайт «Ренессанс Страхование» (ОСАГО, КАСКО, имущество): www.renins.ru (единая точка входа).

На сайтах доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, проверка полиса по номеру, поиск офисов и сервисных станций.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса выплат, изменения данных и получения дубликатов документов используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание его статуса.
• Загрузка сканов документов для выплат.
• Оплата полисов по частям (если предусмотрено продуктом) или продление.
• Получение электронных копий полисов (действительны наравне с бумажными).
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).

Как войти:

1. Перейдите на renins.ru или life.renins.ru.
2. Нажмите «Вход в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ (мгновенный доступ ко всем полисам).
4. Или вход по номеру телефона / email (с подтверждением кода из SMS/письма).

Личный прием граждан и график работы

Режим работы офиса в Братске

Важно: График может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Обязательно звоните по телефону +7 (3953) -5-99-95 перед визитом для подтверждения работы и записи к специалисту (особенно по сложным продуктам: ДМС, Жизнь, урегулирование убытков).

Личный прием руководства / старших специалистов

Прием руководителя отделения или старших экспертов по урегулированию споров ведется по предварительной записи через телефон офиса или через обращение на горячую линию ###-###-#### с просьбой назначить встречу в Братске. Обычно дни приема: вторник/четверг во второй половине дня (уточняйте актуальность).

Структура отделов в отделении Братск

В офисе БЦ «Омега Плаза» работают специалисты, покрывающие все основные направления. Физически отделы могут не быть разделены кабинетами, но функционально выделяются:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников, имущества, НС Жизнь. Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, Жизнь), консультации по выплатам, работа с претензиями. Примечание: Решения по крупным выплатам принимаются в региональном центре (Иркутск) или ЦО в Москве, в Братске принимают пакет документов.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): коллективное ДМС, страхование ответственности, имущество предприятий, ОСАГО для парков. Работает по заявкам через телефон офиса или центральный e-mail partner@renins.ru.
• Кассовый узел: прием платежей наличными/картой за полисы, оформленных в офисе или по предварительной заявке.

Руководство

Информация о руководителе конкретного обособленного подразделения (Начальнике отделения Братск) является внутренней и не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности и соблюдения ФЗ-152.

• Руководитель отделения (Начальник ОП): ФИО уточняйте по телефону офиса +7 (3953) -5-99-95 при необходимости официального обращения.
• Генеральный директор АО «СК «Ренессанс Страхование»: Смирнов Андрей Викторович;
• Генеральный директор АО «СК «Ренессанс Жизнь»: Смирнов Андрей Викторович.
• Президент Группы «Ренессанс»: Борис Джордан (Председатель Совета директоров).

Для официальных писем (претензий, судебных исков) адресуйтесь к Генеральному директору по юрадресу: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 56, стр. 1 с пометкой «В отделение Братск».

Отзывы клиентов

Ниже обобщена картина отзывов из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на . Рейтинг офиса на картса в Братске обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Позитивные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение: БЦ «Омега Плаза», парковка рядом, хорошая доступность на транспорте.
• Оформление ОСАГО/КАСКО «под ключ»: многие хвалят скорость выдачи полиса в офисе (15–30 мин), помощь в заполнении европротокола.
• Компетентность по ДМС/Жизнь: отмечают грамотных агентов, которые подбирают программу под бюджет, объясняют исключения.
• Чистота и комфорт: современный офис, зона ожидания, кофе/вода.

Негативные моменты (На что жалуются):

• Очереди в «час пик»: утром в будни и в последние дни месяца/квартала может быть ожидание 20–40 мин. Совет: звоните заранее или оформляйте онлайн.
• Сроки урегулирования КАСКО/Имущества: стандартная жалоба на ожидание решения 14–30 дней (зависит от ЦО в Москве/Иркутске, а не от локального офиса).
• Сложность связи с локальным офисом: иногда трудно дозвониться по городскому номеру (линия занята), лучше писать в чат на сайте или звонить на 8-800.
• Отказы в выплатах по ДМС: связаны с условиями конкретной программы (франшиза, лимиты, сеть клиник), а не с работой офиса, но эмоции клиенты оставляют здесь.

Совет: как оставить отзыв

Вы можете оставить свой отзыв о работе отделения Братск на:

• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор (поиск «Ренессанс Жизнь Братск» или «Ренессанс Страхование Братск»).
• 2ГИС (ДубльГИС).
• Официальный сайт renins.ru (раздел «Контакты» -> «Оставить отзыв»).
• Сайт Банки.ру / Сравни.ру (разделы страховых компаний).

Ваш отзыв помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис.

Краткая шпаргалка: основные номера и ссылки

• Офис Братск: +7 (3953) -5-99-95 (Ленинская Слобода, 19, БЦ Омега Плаза, 3 эт., оф. 3.10)
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Сайт: renins.ru | life.renins.ru
• Личный кабинет: вход через Госуслуги на сайте.
• E-mail претензий: claims@renins.ru
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв уточняйте), Сб-Вс — выходной.

Данные актуальны на момент публикации (февраль 2026 г.); Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефона и графика работы по номеру горячей линии ###-###-####.