Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Брянской области. В данной статье собрана актуальная на информация о юридических адресах, контактах, структуре филиала, режиме работы и способах обращения клиентов.

Юридические адреса и реквизиты

Важно: У крупных страховых компаний часто различаются юридический адрес головной организации, адрес регистрации филиала и фактические адреса офисов приема посетителей. Ниже приведены данные из ЕГРЮЛ и открытых источников.

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области (Основной операционный офис)

• Юридический адрес (по ЕГРЮЛ): 241050, Брянская область, г. Брянск, пр-т Ленина, д. 99
• ОГРН филиала: 1025003213641 (зарегистрирован 18 ноября 2002 г.)
• ИНН/КПП: 3234017414 / 323401001
• Статус: Действующий

Исторический/Альтернативный юридический адрес (головное общество / старые реквизиты)

В некоторых базах данных (ЕГРЮЛ, справочники контрагентов) для Брянского филиала или связанных юрлиц указывается адрес:

• Адрес: 241000 (241007), Брянская область, г. Брянск, ул. 3 Июля, д. 27
• Примечание: По этому адресу зарегистрировано множество юрлиц (массовый адрес). Ранее здесь мог находиться офис или юрадрес головного общества (ОГРН 1027739049689, ИНН 7707067683). На 2026 год основной офис приема граждан находится по адресу пр-т Ленина, 99.

Адрес регистрации филиала (исторический)

• 241037, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 156 (адрес регистрации ).

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: rosgosstrakh.ru (раздел «Офисы» → Брянская область)
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru (для управления полисами, оплаты, сообщения о страховых случаях)

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• 8 800 200-0-900 — бесплатно по всей России (круглосуточно)
• +7 -95 200-0-900 — для звонков из-за рубежа / с мобильных (по тарифу оператора)

Телефоны Брянского филиала (пр-т Ленина, 99)

Для уточнения графика работы конкретного специалиста или отдела рекомендуется звонить заранее.

• +7 (4832) -7-11-02
• +7 (4832) -7-11-24

Электронные адреса (E-mail)

• Централизованная приемная (претензии, предложения): client@rosgosstrakh.ru
• Отдел работы с претензиями (Брянск): часто используется общий ящик филиала или форма на сайте. Уточните актуальный e-mail по телефону +7 (4832) -7-11-02.
• HR / Кадры (вакансии): hr@rosgosstrakh.ru (раздел «Карьера» на сайте)

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
2. Оплата полиса банковской картой или СБП без комиссии.
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, трекинг статуса).
4. Получение выписок и справок для налогового вычета.
5. Смена данных владельца/ТС в полисе ОСАГО.
6. Чат с оператором / бот-помощник.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан (Офис на пр-т Ленина, 99)

Адрес офиса приема посетителей

241050, г. Брянск, проспект Ленина, дом 99 (здание «Росгосстрах», центральный вход).

График приема посетителей (на 2026 год)

Важно: График может меняться в праздничные периоды (например, – — выходные). Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (4832) -7-11-02 или проверяйте раздел «Офисы» на сайте.

Запись на прием (Электронная очередь)

• Через сайт: раздел «Офисы» → выбрать Брянск, пр-т Ленина 99 → «Записаться на прием».
• Через мобильное приложение «Росгосстрах».
• По телефону горячей линии 8 800 200-0-900.

Структура филиала: Основные отделы

В офисе по адресу пр-т Ленина, 99 функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, МСП.
• Отдел страховой защиты (регулирование убытков): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка, ответы на обращения ЦБ РФ / Роспотребнадзора.
• Юридический отдел: судебная работа, сопровождение сложных случаев.
• Отдел корпоративных продаж (B2B):
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, работа с банковскими гарантиями.
• Служба безопасности / Антифрод: проверка подлинности документов, расследование мошенничества.

Руководство филиала

Сведения о руководителе филиала являются служебной информацией. Официальное лицо филиала — Директор Брянского филиала ПАО СК «Росгосстрах».

• Для официальных обращений (претензии, иски, запросы госорганов) документация адресуется: Директору Брянского филиала ПАО СК «Росгосстрах» по адресу: 241050, г. Брянск, пр-т Ленина, д. 99.
• Контактные лица для деловой переписки (юридический отдел, секретариат) уточняются по телефону +7 (4832) -7-11-02.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках офис по адресу пр-т Ленина, 99 имеет рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~60-100 отзывов).

Частые плюсы (Позитив):

• Удобное расположение: центр города, рядом остановки общественного транспорта, есть парковка у ТЦ/здания.
• Электронная очередь: система работает, позволяет не стоять в живой очереди часами.
• Компетентные сотрудники фронт-офиса: многие хвалят конкретных менеджеров по ОСАГО/КАСКО за скорость и вежливость.
• Возможность оплаты картой/СБП прямо в кассе без комиссии.

Частые минусы (Негатив):

• Долгое ожидание в часы пик (утро, обед, суббота) даже с талоном — 30-60 минут.
• Сложности с отделом урегулирования: жалобы на долгую проверку документов по КАСКО, необходимость многократного визита за справками;
• Технические сбои: иногда не работают терминалы оплаты или система печати полисов.
• Невыезд экспертов на место (требуют привоза авто на СТО-партнера для осмотра по КАСКО).

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение — это экономит до часа времени.
2. Для урегулирования убытков собирайте полный пакет документов дома (чек-лист есть на сайте или у оператора 8-800), чтобы не ездить второй раз.
3. По сложным вопросам (отказ в выплате, недооценка) пишите официальную претензию через ЛК или почту client@rosgosstrakh.ru с указанием адреса филиала — срок ответа 10-20 дней.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Вопрос	Канал связи	Детали
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС	Сайт / Приложение / Офис (пр-т Ленина, 99)	Онлайн быстрее и часто дешевле (промокоды)
Сообщить о ДТП / страховом случае	Горячая линия 8-800-200-0-900 / ЛК / Офис	Срок: 5 рабочих дней (ОСАГО), по полису (КАСКО)
Получить выплату / узнать статус дела	ЛК / Телефон отдела урегулирования (уточняйте у колл-центра) / Офис	Принести паспорт, полис, решения ГИБДД/суда
Подать претензию / жалобу	Почта client@rosgosstrakh.ru / ЛК / Почта России (заказное с вложением) на адрес: 241050, г. Брянск, пр-т Ленина, 99	Срок ответа: 10 дней (претензия), 30 дней (исковая работа)
Юридический адрес для суда/ИФНС	—	241050, Брянская обл., г. Брянск, пр-т Ленина, д. 99 (Филиал)

---

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой ценной корреспонденции рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону горячей линии 8 800 200-0-900.