Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» имеет в Брянске разветвлённую сеть из 8 филиалов․ Ниже собраны актуальные адреса‚ телефонные номера‚ графики приёма‚ e‑mail‚ ссылки на личный кабинет и другая важная информация‚ которая поможет быстро связаться с нужным отделом․

Официальный сайт и горячая линия

• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно)
• Электронная почта (общий запрос): info@rgs․ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра истории страховых выплат используйте Личный кабинет:

• https://www․rgs․ru/lk – вход для физических лиц․
• В личном кабинете доступны:
  • Купить/продлить полис онлайн;
  • Подать заявление о страховом случае;
  • Отследить статус выплаты;
  • Получить электронные копии полисов;
  • Обратиться в чат‑поддержку․

Список офисов Росгосстрах в г․ Брянск

Личный приём (приём в офисе)

Для оформления полисов‚ подачи заявлений о страховом случае и получения консультаций рекомендуется записываться заранее․ Записаться можно:

• по телефону 7 (4832) -7‑11‑11 (приём в любой филиал);
• через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• по электронной почте‚ указав желаемый филиал и удобное время․

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота и воскресенье – выходные;
• В праздничные дни – закрыто (проверяйте уточнения на сайте)․

Отделы компании в Брянске

Каждый филиал имеет несколько специализированных отделов․ Ниже перечислены основные:

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование)․
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате․
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями․
4. Отдел финансового контроля – проверка платежей‚ расчёт премий․
5. Отдел юридической поддержки – консультации по договорным вопросам․
6. Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Собранные из открытых источников (2ГИС‚ Google Maps‚ форумы страхования) отзывы показывают общую картину:

• Плюсы:
  • Быстрое оформление полисов в центральном офисе (пр‑кт Ленина‚ д․ 99);
  • Дружелюбный персонал в отделе клиентского сервиса;
  • Наличие горячей линии 8‑800‑200‑0‑900‚ работающей круглосуточно;
  • Удобный онлайн‑кабинет – большинство операций можно выполнить без визита․
• Минусы:
  • В часы пик (12:00‑14:00) в центральном офисе иногда образуется очередь;
  • Некоторые филиалы (например‚ в Советском районе) работают без перерыва‚ что усложняет планирование визита;
  • Отдел урегулирования иногда требует дополнительную документацию‚ что удлиняет процесс выплаты․

Как добраться до центрального офиса (пр‑кт Ленина‚ д․ 99)

На общественном транспорте:

• Маршрутные автобусы № 12‚ 23‚ 45 останавливаются у остановки «Ленина 99»;
• Трамвайные линии № 2 и № 4 – остановка «Ленина» (5‑минутная прогулка)․

На личном автомобиле:

• Из центра города – по проспекту Ленина‚ поворот направо на 2‑й километр;
• Парковка: открытая площадка перед зданием (места ограничены‚ рекомендуется приехать заранее)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить ОСАГО онлайн‚ не посещая офис?

Перейдите в Личный кабинет‚ выберите раздел «ОСАГО»‚ заполните данные транспортного средства и оплатите через банковскую карту․ Полис будет выслан в электронном виде․

Что делать‚ если нужен срочный выезд эксперта по ДТП?

Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или в ближайший филиал по телефону 7 (4832) -7‑11‑11․ Оператор оформит заявку и согласует время выезда․

Можно ли изменить данные полиса (например‚ адрес регистрации автомобиля) через интернет?

Да․ В личном кабинете в разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и нажмите «Изменить данные»․ После подтверждения оператором изменения вступят в силу․

Как подать жалобу на работу сотрудника?

Отправьте письмо на e‑mail info@rgs․ru с указанием ФИО сотрудника‚ филиала и подробным описанием ситуации․ Также можно оставить отзыв на сайте 2ГИС или в приложении «Росгосстрах»․

Сеть офисов Росгосстрах в Брянске обеспечивает широкий спектр страховых услуг – от обязательного ОСАГО до комплексных программ корпоративного страхования․ Благодаря удобному онлайн‑кабинету‚ круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети филиалов‚ каждый житель Брянска может быстро получить нужный полис или оформить страховое возмещение․

Если вам нужна консультация‚ запишитесь на личный приём по телефону 7 (4832) -7‑11‑11 или через Личный кабинет․ Мы надеемся‚ что эта статья поможет вам сэкономить время и выбрать оптимальный способ взаимодействия со страховой компанией․

Обновлено: 04 июля 2026 г․