Страховая компания Росгосстрах является одним из старейших и крупнейших страховщиков России (на рынке более 98 лет). В городе Березники Пермского края компания представлена универсальным офисом, предоставляющим полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ДМС и оформления полисов ОМС. В этой статье мы собрали актуальную на контактную информацию, адреса, графики работы и способы связи с офисом в Березниках.

📍 Описание и адреса офисов в Березниках

На территории города функционирует основной универсальный офис (филиал), где можно оформить любой вид полиса, получить консультацию по страховому случаю или подать документы на выплату.

Основной офис (Универсальный офис Березниковский)

• Полный адрес: 618400, Пермский край, г. Березники, ул. Юбилейная, д. 17
• Дополнительная ориентировка: Центральный район города, удобное расположение для пешеходного и автомобильного доступа.

Дополнительная точка (Эксперт Моторс / Офис урегулирования)

Для осмотра транспортных средств и урегулирования автостраховых случаев может использоваться отдельный адрес:

• Адрес: Пермский край, г. Березники, пр-кт Ленина, д. 31а
• Назначение: Оценка ущерба по ОСАГО/КАСКО, экспертиза ТС.

> Важно: Перед визитом для осмотра автомобиля обязательно уточняйте актуальный адрес экспертной базы по телефону горячей линии или в личном кабинете, так как адреса экспертов могут меняться.

☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Телефоны офиса в Березниках (Местные)

Для связи с конкретным офисом на Юбилейной, 17 используйте городские номера (код региона 3424):

• +7 (3424) -6-32-39 — основной многоканальный телефон офиса.
• +7 (3424) -6-32-39 — справочно-информационная служба отделения (по данным справочников Zoon/2GIS).

Единая федеральная горячая линия (8-800)

Звонок по России бесплатный. Рекомендуется для первичной консультации, сообщения о страховом случае, жалоб или если местные номера заняты.

• 8-800-200-0-900 — Единый контакт-центр ПАО «Росгосстрах» (круглосуточно/без выходных для сообщения о ДТП).
• ###-###-#### — Горячая линия по ОМС (обязательное медицинское страхование).

Электронная почта (Email)

Для официальных обращений, отправки сканов документов и претензий используйте федеральные ящики (локальный ящик отделения обычно не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности):

• client@rosgosstrakh.ru — Центральный офис работы с клиентами (претензии, предложения, вопросы).
• claims@rosgosstrakh.ru — Департамент урегулирования убытков (документы по страховым случаям).
• oms@rosgosstrakh.ru — Вопросы по полисам ОМС.

Официальный сайт

• www.rosgosstrakh.ru — Полный каталог услуг, онлайн-калькуляторы, покупка полисов, поиск офисов, личный кабинет.
• Региональный раздел (Пермский край) — Новости и акции именно для вашего региона.

💻 Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис. Доступен на сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление: ОСАГО (включая электронный полис), КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий, клещ, жизнь.
2. Управление полисами: Просмотр активных/истекших договоров, скачивание PDF-копий полисов.
3. Страховые случаи: Подача уведомления о ДТП/происшествии, загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
4. ОМС: Смена страховой медицинской организации (СМО), заказ полиса ОМС.
5. Платежи: История платежей, привязка карт для автопродления.
6. Программа лояльности: Накопление бонусов «РГ-Бонус» за покупки и оплата ими до 50% стоимости новых полисов.

Вход: По номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

🕐 График работы и Личный прием

Режим работы офиса (ул. Юбилейная, 17):

Стандартный график для универсальных офисов Росгосстраха (подтверждайте по телефону +7 (3424) -6-32-39 перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди, уточните на месте).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00, часто сокращенный день).
• Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к работе офиса или особых случаев:

• График приема начальника отделения (руководителя Березниковского офиса): Обычно установленные часы один раз в неделю (например, среда 14:00–16:00). Обязательно записывайтесь заранее по телефону офиса.
• Прием старших специалистов по урегулированию: По предварительной записи через контакт-центр 8-800-200-0-900.
• Порядок обращения: Принесите паспорт, полис/договор, копии документов по делу, письменное заявление/претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).

🏢 Структура отделов в офисе (Функциональные зоны)

В универсальном офисе на Юбилейной, 17 работают следующие направления (окна/специалисты):

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, жизни, выезжающих за рубеж, клещевого страхования. Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием документов): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС). Первичная консультация по выплатам.
• Отдел работы с ОМС: Выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по программам ДОМС (добровольное медстрахование).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, флот, строительных рисков (работает по заявкам).
• Служба качества / Обращения клиентов: Принятие жалоб, предложений, заявок на повторное рассмотрение выплат.

👔 Руководство

В связи с политикой конфиденциальности персональных данных сотрудников, ФИО текущего Начальника Березниковского универсального офиса (Руководителя отделения в г. Березники) в открытых источниках не публикуются.

Как узнать актуальное ФИО руководителя для официального обращения:

1. Позвоните по телефону офиса +7 (3424) -6-32-39 и спросите у оператора/секретаря.
2. Посмотрите на информационном стенде в зоне ожидания офиса (обязательно к размещению по закону).
3. Обратитесь в пресс-службу Пермского филиала Росгосстрах (г. Пермь) через горячую линию 8-800-200-0-900.

Общее руководство ПАО «Росгосстрах» (Москва):

• Председатель Правления: Владимир Григорьев (на 2026 год).
• Директор Пермского филиала (регионального управления): Информация доступна на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> «Пермский край».

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании данных агрегаторов (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) на апрель 2026 года:

Общая статистика (Офис ул. Юбилейная, 17):

• Рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0 (среднее по отрасли).
• Количество отзывов: 10–20 отзывов на основных площадках (Zoon указывает на 10 отзывов).
• Фотографий: ~ 20 фото (интерьер, фасад, навигация).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (ул. Юбилейная, 17 — центр, парковка рядом).
• Возможность оформить электронный ОСАГО на терминале/с помощью сотрудника за 15 минут.
• Вежливые сотрудники на фронте, помогают заполнить анкеты.
• Работает в субботу (удобно для работающих).

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, суббота) — 1-2 окна на 10+ человек.
• Долгое ожидание решения по КАСКО/убыткам (часто требуют прислать документы по почте/в ЛК, а не принимают сразу в окне).
• Иногда не работают терминалы оплаты/принтеры для е-ОСАГО (нужно иметь свой гаджет).
• Сложно дозвониться по местному телефону 26-32-39 (линии заняты).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на email client@rosgosstrakh.ru. Ответы на отзывы в картах дают стандартные шаблоны, а официальная претензия запускает юридические сроки рассмотрения (10-20 дней).

🗺 Как добраться (Навигация)

• Автобус/Маршрутка: Остановка «Юбилейная улица» или «Центр» (в зависимости от направления), далее пешком 1-3 мин.
• Автомобиль: Адрес для навигатора: Пермский край, Березники, ул. Юбилейная, 17. Парковка: придомовая (ограниченное кол-во мест), рядом платная городская парковка.
• Координаты (GPS): ~ 59.4160° с.ш., 56.8050° в.д. (уточните в Яндекс/2ГИС).

✅ Краткий чек-лист перед визитом в офис

1. Позвоните +7 (3424) -6-32-39 — уточните график на сегодня и нужный окно/специалиста.
2. Возьмите паспорт (оригинал), СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость (для имущества).
3. Для страхового случая: подготовьте заявление (можно скачать на сайте), протокол ГИБДД/справку 154, ключи от авто (для осмотра), чеки/акты.
4. Проверьте, можно ли решить вопрос онлайн через Личный кабинет (покупка ОСАГО, продление, уведомление о ДТП без осмотра — Эвропротокол).
5. Если едете на осмотр ТС (Эксперт Моторс), уточните адрес: пр-кт Ленина, 31а или другой актуальный.

Данные актуальны на . Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и графики работы. Перед важным визитом рекомендуется верифицировать информацию через официальный сайт rosgosstrakh.ru или по горячей линии 8-800-200-0-900.