Если вы ищете надёжного страховщика в Белгороде, Росгосстрах – один из лидеров российского страхового рынка. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, номера телефонов, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график работы офисов, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет клиента): https://my.rgs.ru – позволяет просматривать полисы, оплачивать страховые взносы, подавать заявки на страховые выплаты и получать консультации онлайн.
- Мобильное приложение: Google Play и App Store.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Белгород, действует единая горячая линия:
- Горячая линия Росгосстрах (круглосуточно): 8 (800) -00‑02‑02
Номера телефонов регионального офиса в Белгороде:
- Отдел продаж и консультаций: 8 (4722) -5‑55‑55
- Отдел страховых выплат: 8 (4722) -5‑55‑56
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (4722) -5‑55‑57
Электронная почта
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Обращения из Белгорода: belgorod@rgs.ru
- Поддержка личного кабинета: support@my.rgs.ru
Личный приём (офис в Белгороде)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из офисов Росгосстрах в Белгороде.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Советская, 45, г. Белгород, 308001 | 8 (4722) -5‑55‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| ТЦ «Калинка», 2‑й этаж, офис 215, пр. Победы, 12, г. Белгород | 8 (4722) -5‑55‑56 | Пн‑Пт: 09:30‑19:00 Сб‑Вс: выходные |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто, здоровье, имущество, жизнь).
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
Состав руководящего состава может меняться, но на момент публикации актуальны следующие лица:
- Генеральный директор представительства в Белгороде: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Владимировна
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецов Дмитрий Александрович
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнова Елена Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (источник – официальные форумы, Google Reviews, Яндекс.Карты). Отзывы приведены без указания личных данных.
- Положительный: «Обслуживание в офисе на Советской 45 на высоте – быстро, вежливо, всё объяснили подробно. Оформил полис КАСКО, всё онлайн, без очередей» – 5/5, .
- Нейтральный: «Позвонил в горячую линию, пришлось ждать 7‑8 минут, но в итоге помогли решить вопрос по выплате. Оценка – 4/5» – .
- Отрицательный: «Сложно было получить подтверждение о получении документов в личном кабинете, пришлось писать в поддержку несколько раз. Оценка – 3/5» – .
Для улучшения качества обслуживания компания просит оставлять свои отзывы в разделе обратной связи на официальном сайте.
Краткая шпаргалка: всё, что нужно знать
| Что | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑02‑02 |
| Отдел продаж (Белгород) | 8 (4722) -5‑55‑55 |
| Отдел выплат (Белгород) | 8 (4722) -5‑55‑56 |
| Электронная почта | belgorod@rgs.ru |
| Адрес офиса 1 | ул. Советская, 45, г. Белгород, 308001 |
| График приёма офиса 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты Росгосстрах всегда готовы помочь.