Страховая компания АО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная в Архангельске и Архангельской области. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, недвижимости, путешественников (ВЗР), ипотеки и программ ДМС. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам офисов, контактам, режиму работы и сервисам для клиентов в Архангельске на .

Описание и список офисов в Архангельске

По данным открытых источников и картографических сервисов, в Архангельске функционирует несколько офисов «Росгосстраха» (офисов продаж и урегулирования убытков). Рекомендуется заранее уточнять актуальность адреса и график работы по телефону или на официальном сайте, так как сеть филиалов может оптимизироваться.

Основные адреса офисов:

• Офис на Никольском проспекте: г. Архангельск, Никольский проспект, д. 80. Телефон: +7 (818) -23-02-15.
• Офис на улице Комсомольской: г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 47. Телефон: +7 (8182) -4-27-34 (также указан номер +7 (8182) -42-732).
• Офис на улице Попова: г. Архангельск, ул. Попова, д. 42.

Примечание: Всего в городе указано до 7 офисов/точек продаж. Для поиска ближайшего к вам отделения с точным местоположением на карте, панорамами улиц и фото входа рекомендуется использовать картографические сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС) или раздел «Офисы» на официальном сайте.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета полисов, оформления страховки, сообщения о страховом случае и поиска офисов:

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступен удобный поиск офиса по карте с фильтрами по услугам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, урегулирование убытков).

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Круглосуточная бесплатная линия по России для консультаций, покупки полиса ОСАГО/КАСКО/ВЗР/ДМС, сообщения о ДТП и урегулирования убытков:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (время московское), уточняйте на сайте;

Номера телефонов офисов в Архангельске

• Никольский пр., 80: +7 (818) -23-02-15
• ул. Комсомольская, 47: +7 (8182) -4-27-34 / +7 (8182) -42-732
• Единый справочный номер Архангельского регионального управления (если отличается от офисов продаж): уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Архангельская область».

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются федеральные ящики:

• Общие обращения и претензии: client@rosgosstrakh.ru
• Урегулирование убытков (ОСАГО/КАСКО): claims@rosgosstrakh.ru (адреса могут отличаться по направлениям, лучше использовать форму на сайте или Личный кабинет).
• Информационная безопасность / Доверенное лицо: security@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет клиента

Современный способ удаленного управления страховкой без визита в офис.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, ипотеки, недвижимости онлайн.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных версий (Э-Полис ОСАГО).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов и фото повреждений (для Европротокола и урегулирования без осмотра).
• Оплата полисов частями / рассрочка.
• Настройка уведомлений о сроках действия полиса.

Вход в Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru (авторизация по номеру телефона / Госуслугам).

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах: полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием и график приема посетителей

График работы офисов (типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях (например, офисы в ТЦ работают по графику ТЦ, отделения урегулирования могут иметь сокращенные часы приема).

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните в конкретный офис по телефонам выше или проверяйте актуальный график на карте (Яндекс/2ГИС) или в разделе «Офисы» на сайте. Некоторые офисы работают только по предварительной записи через сайт/приложение.

Личный прием руководства / старших специалистов

Прием граждан руководителями регионального управления обычно проводится по предварительной записи. Для решения сложных вопросов (отказ в выплате, спорные ситуации) рекомендуется:

1. Написать официальную претензию через Личный кабинет или на email client@rosgosstrakh.ru.
2. Обратиться в Контакт-центр ###-###-#### для регистрации жалобы с присвоением номера.
3. Записаться на прием к руководителю Архангельского управления через администратора офиса или по телефону управления.

Структура отделов (функциональные зоны в офисах)

В крупных офисах Архангельска (например, на Никольском пр. или Комсомольской) обычно выделены зоны:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, недвижимости, жизни, оформление полиса «От клеща», ипотечного страхования.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / зона приема документов): прием пакетов документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь, ДМС), осмотр транспортных средств (если предусмотрен офисом), консультации по выплатам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОСАГО для парков.
• Касса / Платежный терминал: оплата полисов наличными/картой, внесение взносов по долгосрочным договорам.

Руководство

Информация о руководителях конкретных офисов продаж в Архангельске (директорах филиалов/отделений) является внутренней и не публикуется в открытом доступе на постоянной основе.

Руководитель Архангельского регионального управления (филиала АО «Росгосстрах» по Архангельской области и НАО) назначается Центральным аппаратом. Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты управления:

• Юридический адрес управления: чаще всего совпадает с главным офисом (ул. Комсомольская, 47 или Никольский пр., 80 — уточняйте в ЕГРЮЛ/на сайте).
• Обращения к Директору филиала направляют через общий почтовый ящик client@rosgosstrakh.ru с пометкой «Руководителю Архангельского управления» или через форму на сайте.

Отзывы клиентов

На основании данных картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и отзывов в открытых источниках на :

Общая картина:

• Рейтинг офисов: Обычно варьируется от 3.5 до 4.5 из 5.0 в зависимости от отделения.
• Плюсы (часто упоминаемые):
  • Удобное расположение офисов (Никольский пр., Центр).
  • Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
  • Вежливые и компетентные сотрудники в отделе продаж.
  • Наличие парковки у офиса на Никольском проспекте, 80 (ТЦ/БЦ).
  • Работа по предварительной записи через приложение, минимум ожидания.
• Минусы / Жалобы (частые темы):
  • Долгие очереди в «час пик» (ужин, суббота) без записи.
  • Сложности с урегулированием убытков: требование больших пакетов документов, длительные сроки рассмотрения КАСКО.
  • Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, страхование жизни при КАСКО/ипотеке).
  • Не всегда удобный график приема в отделе урегулирования (короткие часы, перерывы).
  • Проблемы с связью по локальным телефонам офисов (автоответчик, занято).

Примеры тем отзывов (обобщенно):

«Оформил ОСАГО на Никольском 80. Записался через приложение, прошел за 10 минут. Менеджер не навязывал лишнего, все объяснил. Парковка у входа есть.»

«Сдал документы по КАСКО на Комсомольской 47. Ждал осмотра 2 часа, хотя был записан. В итоге осмотр перенесли. По выплатам тянется уже месяц, просят справки из ГИБДД, которые уже были в деле.»

«Покупал полис ВЗР перед отпуском. Девочки на Попова 42 помогли выбрать оптимальную программу за 5 минут. Цена адекватная, полис на почту пришел сразу.»

Совет: Оставьте свой отзыв на странице конкретного офиса в Яндекс.Картах или 2ГИС — это помогает другим клиентам и мотивирует компанию улучшать сервис.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, Жизнь): Самый быстрый способ — сайт или Личный кабинет / Приложение. Электронный полис придет на почту.
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или сообщайте через приложение/ЛК (фото повреждений, ЕП).
3. Сдать документы на выплату (оригиналы): Приходите в офис урегулирования (ул. Комсомольская, 47 или Никольский пр., 80, уточняйте адрес приема ДОКУМЕНТОВ по телефону горячей линии). Лучше сдать через ЛК/Почту РФ (ценным письмом с описью).
4. Получить консультацию по сложному случаю / претензию: Пишите на client@rosgosstrakh.ru или звоните ###-###-#### с просьбой зарегистрировать письменную претензию.
5. Найти ближайший офис прямо сейчас: Откройте раздел «Офисы» на сайте или Яндекс.Карты / 2ГИС → запрос «Росгосстрах Архангельск».

Информация актуальна на дату публикации: . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Пожалуйста, сверяйте данные на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.