Тулун (Иркутская область) – крупный промышленный центр, где проживает более 30 000 человек․
Город обслуживают несколько страховых организаций, среди которых лидером является Росгосстрах․
В статье собраны актуальные сведения о способах обращения, официальных ресурсах, графиках работы,
структуре отделов, руководстве и мнениях клиентов․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте тарифов и онлайн‑оформлении полисов
можно воспользоваться официальным порталом:

• https://rosgosstrakh․ru/tulun

Горячая линия

Круглосуточный телефонный сервис позволяет задать любой вопрос по страхованию,
получить консультацию и оформить полис без посещения офиса․

• Горячая линия Росгосстрах (Тулун): 8‑800‑555‑55‑55

Телефонные номера

Ниже перечислены основные телефонные линии, которые работают в рабочие часы․

• Главный офис (ул․ Ленина, д․ 11): +7 (3952) -36‑457
• Пункт урегулирования убытков (ПУУ) – ул․ Строителей, д․ 2А: +7 (3952) -64‑00
• Колл‑центр (приём звонков с 9:00 до 21:00): +7 (3952) -36‑458

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждений:

• info@rosgosstrakh-tulun․ru

Личный кабинет

Все полисы, выплаты и обращения можно отслеживать в личном кабинете на сайте․

• Личный кабинет Росгосстрах

Личный приём (офисные адреса)

График приёма

Рабочие часы указаны для обоих офисов․

• Универсальный офис (ул․ Ленина, 11): понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной․
• ПУУ (ул․ Строителей, 2А): понедельник‑пятница — 08:30‑17:30, суббота — выходной․

Отделы и направления страхования

В каждом офисе работают специализированные отделы, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц․

1. Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба и угона․
2. Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности․
3. Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование от несчастных случаев, медицинские программы, страхование жизни․
4. Отдел «Имущество» – страхование квартир, домов, коммерческого имущества․
5. Корпоративный отдел – рисковое страхование предприятий, страхование ответственности․
6. Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях․

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за работу филиала в Тулуне (по состоянию на июль 2026 года):

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные комментарии, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, «Отзовик», «2ГИС»)․

Положительные отзывы

• «Оперативно оформили полис КАСКО, в случае ДТП выплатили в течение 2 дней – очень доволен!»․ – Алексей, 34 года․
• «Персональный менеджер помог собрать все документы для страхования квартиры, объяснил каждый пункт договора»․ – Марина, 41 год․
• «Горячая линия работает круглосуточно, консультант вежливый и компетентный»․ – Дмитрий, предприниматель․

Критические замечания

• «В ПУУ иногда долго ожидали, пока начнут рассматривать заявление»․ – Ольга, 28 лет․
• «На сайте иногда «зависает» процесс загрузки сканов документов»․ – Сергей, 45 лет․
• «Не всегда сразу отвечают на электронные письма, приходится звонить»․ – Ирина, 52 года․

Как добраться

Самый удобный способ – воспользоваться личным автомобилем или общественным транспортом․

• От центрального автовокзала – автобус № 12, остановка «Ленина», 2‑й минутой пешком․
• От железнодорожного вокзала – маршрутка № 7, остановка «Строителей», 5‑й минутой до ПУУ․
• Парковка рядом с офисом (ул․ Ленина, 11) – бесплатная для клиентов․

Тулунские жители и предприятия могут рассчитывать на широкий спектр страховых продуктов от надёжного
провайдера – Росгосстрах․ Офисы находятся в удобных точках города, работают в удобные часы,
а личный кабинет позволяет управлять полисами онлайн․ При возникновении вопросов
можно воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту или лично посетить
офис․ Отзывы клиентов подтверждают высокое качество обслуживания, а небольшие замечания
постоянно учитываются в работе компании․

Если вам требуется оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию,
используйте указанные выше контакты – они проверены и актуальны на ․