ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Тамбове и Тамбовской области. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и ОМС до добровольных программ КАСКО, ДМС, страхования имущества, жизни, ответственности и туристического страхования. Ниже представлена актуальная на контактная информация, адреса офисов, режим работы и способы удаленного обращения.

Официальные контакты и онлайн-сервисы

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — основной портал для расчета полисов, оформления онлайн, сообщения о страховых случаях и поиска офисов.
• Личный кабинет: доступен на сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах». Позволяет управлять полисами, оплачивать взносы, отслеживать статус выплат и обращаться в поддержку без звонков.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Единая горячая линия (всей России)

• 8-800-200-0-900, бесплатный звонок по России (круглосуточно/без выходных).
• ###-###-#### — горячая линия по страховым случаям (ДТП, имущество, ДМС).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно для абонентов крупных операторов).

Телефоны Дирекции филиала в Тамбовской области

• +7 (4752) -1-51-75 — справочно-информационная служба дирекции.
• +7 (4752) -2-91-45 — контактный телефон офиса на ул. Интернациональная (Росгосстрах Банк / крупный офис).
• 783-24-24 (доб. 2683), 783-24-70, 783-24-34 (тел/факс), внутренние номера головного офиса дирекции (уточняйте актуальность при звонке).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами рекомендуется использовать формы обратной связи на сайте или направлять письма на корпоративные ящики дирекции (обычно формат: tambov@rosgosstrakh.ru или через раздел «Контакты» на сайте филиала). Конкретный публичный e-mail отдельных офисов не всегда публикуется в открытом доступе из-за спама, используйте форму на сайте.

Адреса офисов и точек продаж в Тамбове (актуально на 2026 год)

В городе работает несколько офисов разного формата: универсальные офисы (полный цикл услуг), офисы продаж (полисы ОСАГО/КАСКО/ДМС) и РЦУУ (региональные центры управления убытками — для осмотра авто и регулирования ущерба).

Дирекция филиала / Офис продаж «Центральный» (Крупнейший офис)

• Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Красная, д. 8/42.
• Телефон: +7 (4752) -1-51-75.
• Услуги: все виды страхования, работа с корпоративными клиентами, прием претензий, руководство филиала.

Универсальный офис «Тамбовский» (Центр, ул. Карла Маркса)

• Адрес: 392002, г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 1.
• Услуги: полный цикл: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, ОМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща. Оформление онлайн и на месте.

Офис на ул. Советская (ЖК «1000 квартир» / к. 1)

• Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, д. 190, корп. 1.
• Телефон: +7 (965) -17-33-34 (мобильный офиса/менеджера).
• Услуги: розничные продажи полисов, консультации.

Офис на ул. Интернациональная (Росгосстрах Банк / Крупный офис)

• Адрес: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д; 88.
• Телефоны: +7 (4752) -2-91-45; ###-###-#### (банк).
• Услуги: страховые продукты, банковские продукты (кредиты, вклады под страховку).

РЦУУ (Региональный центр управления убытками) — Осмотр авто, ДТП

• Адрес: 392019, г. Тамбов, ул. Свободная, д. 12а.
• Телефон: ###-###-#### (единая линия регулирования).
• Назначение: осмотр транспортных средств после ДТП, прием документов на выплату по КАСКО/ОСАГО, экспертиза.

Дополнительные офисы и точки обслуживания (по данным 2ГИС, Бип.ру, НаРуле.ру)

• ул. Магистральная, д. 35а — офис продаж.
• Студенецкая набережная, д. 21Б — офис продаж.
• ул. Советская, д. 17А — точка продаж (телефон: +7 (965) -17-33-34);

> Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного офиса по телефону +7 (4752) -1-51-75 или через виджет «Найти офис» на официальном сайте. Режим работы может отличаться (например, перерыв на обед, сокращенная суббота или выходной в воскресенье). Многие офисы работают пн-пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб: 09:00–14:00, вс: выходной.

Личный прием руководства и График приема граждан

Руководство Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тамбовской области

Начальник дирекции (Директор филиала) осуществляет общий контроль за деятельностью офисов в регионе. Контакты руководства (ФИО, приемная) обычно не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, но доступны через справочную службу дирекции: +7 (4752) -1-51-75.

График личного приема граждан (Приемная дирекции)

• Адрес приемной: г. Тамбов, ул. Красная, д; 8/42 (Дирекция филиала).
• Дни приема: как правило, один раз в неделю (часто среда или четверг) в утренние часы (например, 10:00–13:00).
• Запись на прием: обязательна предварительная запись по телефону приемной +7 (4752) -1-51-75 или через форму «Обращение к руководству» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Прием граждан».
• Необходимые документы: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, отказ в выплате и т.д.).

Структура и Отделы (Основные направления работы)

В структуре Дирекции филиала в Тамбовской области выделяются ключевые функциональные блоки, к которым можно обратиться через единый телефон или в офисе на ул. Красная, 8/42:

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, НС/Жизнь. Работа с физлицами в офисах.
2. Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, флот, ОПВ/ДМС для сотрудников компаний.
3. Управление регулирования убытков (РЦУУ / Отдел выплат): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Расчет выплат, экспертиза. Контакт: ###-###-####, офис ул. Свободная, 12а.
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: досудебное урегулирование споров, ответ на официальные претензии клиентов. Адрес для почтовых отправлений: 392000, г. Тамбов, ул. Красная, д. 8/42.
5. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по правам застрахованных.
6. Служба безопасности и антифрод: проверка страховых случаев на мошенничество.
7. Административно-хозяйственный отдел / Кадры / Бухгалтерия: внутренние вопросы, работа с поставщиками, кадровые справки.

Как оформить полис или сообщить о страховом случае удаленно (без визита в офис)

В 2026 году большинство операций доступны онлайн:

• Покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/Путешественника: калькулятор и оплата на сайте или в приложении. Полис приходит на e-mail (электронный полис ОСАГО имеет полную юридическую силу).
• Сообщение о ДТП (Европротокол): через приложение «Росгосстрах» или «Госуслуги.Авто» (если ущерб до 400 000 руб. и нет споров).
• Сообщение о страховом случае (КАСКО, имущество, ДМС): в Личном кабинете, по телефону ###-###-#### или через чат-бота на сайте.
• Получение выплаты на карту: при оформлении онлайн или в офисе укажите реквизиты банковской карты (СБП/номер карты) для быстрого перевода.

Отзывы клиентов о Росгосстрах в Тамбове (Обобщение)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс Карты, НаРуле.ру, Финуслуги.ру) на апрель 2026 года:

Положительные моменты:

• Расположение: удобная сеть офисов в разных районах города (Центр, Север, Юг, ул. Интернациональная);
• Цифровизация: высокая оценка мобильного приложения и возможности купить ОСАГО/КАСКО онлайн за 5 минут.
• РЦУУ на Свободной: многие отмечают быстрый осмотр авто после ДТП (запись по телефону/приложению исключает очереди).
• ДМС: хорошая сеть клиник-партнеров в Тамбове, удобная запись к врачам через приложение.

Типичные жалобы / Зоны риска:

• Очереди в «часы пик»: в офисах на Карла Маркса и Советской в обед и вечер могут быть ожидания 20-40 мин. Решение: запись на прием через сайт/приложение или визит утром в будни.
• Сроки выплат по КАСКО/имуществу: иногда затягиваются до 14-30 дней при сложных случаях, требующих экспертизы.
• Навязывание доп. услуг: отдельные отзывы упоминают попытки продать «Помощника на дороге» или расширенную ДМС при оформлении ОСАГО в офисе. Напоминание: по закону отказ от доп. соглашений не может быть основанием для отказа в ОСАГО.
• Сложности с доплатой/переоформлением: при смене авто/владельца иногда требуют визит в офис, хотя онлайн-сервис это позволяет.

Совет:

Если возник спор по выплате — пишите официальную претензию (почта РФ с уведомлением или через форму на сайте/в ЛК). Ответ обязан прийти за 10-20 рабочих дней. Негативный ответ — основание для обращения в Финансовый омбудсмен (бесплатно, без суда) или в суд (госпошлина не взыскивается по страховым спорам до 100 тыс. руб.).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Ситуация	Куда обратиться (Телефон / Адрес / Онлайн)
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественника	Сайт/Приложение «Росгосстрах» (мгновенно). Офисы: ул. Карла Маркса 1, ул. Красная 8/42, ул; Советская 190/1, ул. Интернациональная 88.
ДТП (Европротокол / вызов инспектора / сообщение)	###-###-#### или 0530. Приложение «Росгосстрах» / «Госуслуги.Авто».
Осмотр авто после ДТП (РЦУУ)	ул. Свободная, 12а. Запись: ###-###-#### или в ЛК/приложении.
Сдать документы на выплату (КАСКО, имущество, жизнь)	Личный кабинет (сканы) или РЦУУ (ул. Свободная, 12а) / Офис ул. Красная, 8/42.
Претензия / Жалоба на отказ / Низкую выплату	Форма на сайте (раздел «Обратная связь»), Почта: 392000, г. Тамбов, ул. Красная, д. 8/42 (Дирекция), ЛК.
Личный прием Директора филиала	Тел. приемной: +7 (4752) -1-51-75 (предварительная запись обязательна). Адрес: ул. Красная, 8/42.
Полис ОМС (выдача, замена, смена СМО)	Офис на ул. Карла Маркса, 1 или любой офис компании. Сайт ОМС Росгосстрах.
Росгосстрах Банк (кредиты, вклаты, рефинансирование под страховку)	ул. Интернациональная, 88. Тел: +7 (4752) -2-91-45, ###-###-####.

---

Данные актуальны на . Графики работы офисов и номера внутренних телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы и контакты» -> «Тамбовская область» или по единой горячей линии 8-800-200-0-900 перед визитом.