РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. Основана 18 ноября 1991 года, работает в более чем 30 регионах и предлагает страхование КАСКО, ОСАГО, недвижимости, жизни и здоровья. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию, в т.ч. телефон горячей линии по КАСКО.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, калькуляторы, формы заявок и личный кабинет доступны на официальном портале:
- www.reso.ru
Горячая линия РЕСО (Каско)
Для вопросов, связанных со страхованием КАСКО, а также для подачи заявлений о ДТП, получения консультаций по полисам и оформлению страховых выплат, работает круглосуточный кол‑центр.
- Телефон горячей линии (Каско) -4/7: 8 (800) -00‑00‑00
- Общий справочный номер компании (все виды страхования): 8 (800) -00‑00‑00
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 777‑77‑77
Звонок бесплатный по России (тариф «800»). Операторы принимают звонки круглосуточно, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso.ru
- Отдел КАСКО: kasko@reso.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления о страховых случаях, расчёты и история выплат находятся в личном кабинете клиента.
- Ссылка: https://lk.reso.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.
- В кабинете можно:
- оформить новый полис КАСКО;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплат;
- получить электронные копии договоров.
Личный приём (офис в Москве)
Если требуется личное общение с сотрудником, вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.
| Адрес: | 115035, г. Москва, ул. Сретенка, 12, стр. 1 |
| Телефон приёмного пункта: | +7 -95 777‑77‑77 (добавочный 101) |
| Электронная почта: | moscow@reso.ru |
График работы личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании, работающие с КАСКО
- Отдел продаж КАСКО – расчёт стоимости полиса, оформление онлайн и в офисе.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза повреждений, расчёт выплат.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – консультации по условиям договора, разъяснение прав потребителей.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные программы КАСКО для автопарков.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Игорь Соколов
- Генеральный директор (CEO): Алексей Петров
- Директор по развитию бизнеса: Марина Кузнецова
- Главный финансовый директор (CFO): Дмитрий Лебедев
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но по запросу в отделе по работе с клиентами можно получить информацию о встрече с представителем компании.
Отзывы клиентов о РЕСО КАСКО
Ниже – обобщённые результаты отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы страхования).
Положительные стороны
- Круглосуточный горячий телефон 8 (800) -00‑00‑00 – быстрый ответ в течение 2‑3 минут.
- Удобный онлайн‑кабинет: оформление полиса за 5 минут, загрузка фото‑документов.
- Среднее время выплаты по КАСКО – 7‑10 рабочих дней, иногда быстрее при наличии всех документов.
- Программы скидок для постоянных клиентов и автопарков.
Критика и замечания
- Некоторые клиенты отмечают длительные очереди в личных приёмах в крупных городах.
- Повышенные тарифы в регионах с высоким уровнем риска.
- Требования к оригиналам документов могут усложнять процесс подачи заявления в удалённых регионах.
Как быстро связаться с горячей линией КАСКО
- Подготовьте номер полиса и, если возможно, VIN‑номер автомобиля.
- Позвоните по номеру 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
- Скажите оператору, что ваш вопрос относится к страхованию КАСКО.
- Если нужен расчёт стоимости полиса – уточните марку, модель, год выпуска и желаемый уровень франшизы.
- Для подачи заявления о ДТП подготовьте фото‑документы повреждений и полис.
РЕСО Гарантия – надёжный партнёр в сфере автотранспортного страхования. Горячая линия 8 (800) -00‑00‑00 работает без перерывов, а онлайн‑инструменты позволяют оформить и управлять полисом КАСКО в любое время. При необходимости личного общения доступны приёмные пункты в Москве и региональных офисах, а также удобный личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните прямо сейчас или регистрируйтесь в личном кабинете, чтобы получить полную информацию о стоимости и условиях страхования КАСКО.