Дата актуализации: г.
Воронежское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) обеспечивает:
- Оформление и выплату социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.).
- Выдачу СНИЛС, сертификатов на материнский капитал.
- Приём заявлений на получение технических средств реабилитации.
- Консультации для участников СВО и их семей.
- Работу с работодателями: расчёт и перечисление страховых взносов, электронный больничный лист и др.
Адрес главного офиса
Государственное учреждение – Воронежское региональное отделение ФСС
ул. Станкевича, 43, г. Воронеж, Воронежская область, 394000
Официальный сайт и личный кабинет
2.1 Официальный сайт ФСС
Главный портал Фонда – https://www.fss.ru. Для жителей Воронежской области существует региональная страница:
https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/
2.2 Как войти в личный кабинет
- Перейдите по адресу https://lk.fss.ru.
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» (рекомендованный способ) или используйте логин/пароль, полученные при регистрации.
- После авторизации в личном кабинете доступны:
- Просмотр начисленных пособий и их статуса.
- Подача заявлений онлайн (например, заявление на больничный лист, на получение материнского капитала).
- Редактирование персональных данных (при необходимости – в личном присутствии в отделении);
- Получение электронных справок и выписок.
2.3 Памятка для новых пользователей
- Для регистрации понадобится ЭЛН (единый личный номер) и подтверждение личности через Госуслуги или СНИЛС.
- Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты» ниже).
- Все операции в личном кабинете защищены по протоколу HTTPS и двухфакторной аутентификацией.
Контактные данные
3.1 Горячая линия ФСС (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑100‑00‑01
3.2 Телефоны отделений и приёмных
- Главный приёмный (Станкевича, 43): 260‑63‑46 (только по вопросам отчётности).
- Отделение в Советском районе: (473) -69‑77‑65
- Факс: 269‑77‑66
3.3 Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@fss-vo.ru
3.4 Онлайн‑чат и форма обратной связи
На официальном сайте https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/ в правом нижнем углу доступен чат‑бот и форма «Обратная связь».
3.5 Личный приём (в офисе)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по выплатам пособий | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 260‑63‑46 |
| Отдел по СНИЛС и регистрации | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | (473) -69‑77‑65 |
| Отдел поддержки работодателей | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑18:00 | 260‑63‑46 |
Структура отделов ФСС в Воронежской области
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача всех видов социальных выплат.
- Отдел регистрации и учёта – выдача СНИЛС, регистрация застрахованных лиц.
- Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации, консультации по реабилитационным программам.
- Отдел поддержки работодателей – приём и проверка страховых взносов, электронный больничный лист.
- Отдел работы с гражданами, пострадавшими в СВО – социальная поддержка семей участников СВО.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Шапошников А. В. | (473) -69‑77‑65 | shaposhnikov@fss-vo.ru |
| Заместитель по выплатам | Иванова Е. С. | 260‑63‑46 | ivanova@fss-vo.ru |
| Заместитель по работе с работодателями | Петров М. Н. | (473) -69‑77‑65 | petrov@fss-vo.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальных площадках (Госуслуги, Яндекс.Карты, соцсети).
- Ирина К. – «Благодарна за быстрый вывод пособия по беременности. Сотрудники в приёмной вежливые, объяснили всё подробно. Онлайн‑заявление через личный кабинет заполнила за 10 минут.»
- Алексей С. – «Проблемы с входом в личный кабинет решились после звонка в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01. Оператор помог восстановить пароль, всё работает.»
- Мария П. – «Отдел реабилитации выдал мне инвалидную коляску в течение 2 недель после подачи заявления. Очень доволен уровнем сервиса.»
- Владимир Д. – «Служба поддержки работодателей отвечает быстро, но иногда приходится ждать 15‑20 минут на линии. В целом, работа с ФСС удобна благодаря личному кабинету.»
Полезные ссылки и ресурсы
- Личный кабинет ФСС (https://lk.fss;ru)
- Госуслуги – вход в личный кабинет через единый портал
- Региональная страница ФСС Воронеж
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальная группа ВКонтакте
Как быстро решить типичные вопросы
| Вопрос | Краткое решение | Контакт |
|---|---|---|
| Не могу войти в личный кабинет | Восстановить пароль через «Забыли пароль?», либо позвонить в горячую линию. | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Нужен СНИЛС | Записаться онлайн через региональную страницу или прийти в приёмную. | (473) -69‑77‑65 |
| Получить больничный лист в электронном виде | Войти в личный кабинет, выбрать «Электронный больничный лист», загрузить справку от врача. | Госуслуги / личный кабинет |
| Оформить материнский капитал | Подать заявление через личный кабинет или в отделе выплат. | 260‑63‑46 |
Фонд социального страхования в Воронежской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через удобный личный кабинет на официальном сайте. Благодаря современным цифровым каналам (Госуслуги, мобильные приложения) большинство процедур можно выполнить без посещения офиса, а при необходимости всегда доступны горячая линия, телефонные приёмные и личный приём специалистов.
Если у вас возникли вопросы, используйте один из перечисленных контактов – специалисты ФСС готовы помочь.