Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России, имея широкую сеть офисов в Ставропольском крае. В этой статье мы собрали актуальную информацию на 07 февраля 2026 года об адресах, режиме работы, телефонах и способах связи с филиалами в городе Ставрополь. Информация будет полезна для оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, имущества, а также для урегулирования страховых случаев.

Описание филиала в Ставропольском крае

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ставропольском крае координирует работу всех отделений региона. Здесь можно получить полный спектр страховых услуг: от обязательного автострахования до сложных программ страхования бизнеса и жизни. Филиал обеспечивает прием граждан, работу с корпоративными клиентами и урегулирование убытков.

Адреса и график работы офисов в Ставрополе

Внимание: График работы может отличаться в зависимости от типа офиса (дирекция, универсальный офис, офис продаж, РЦУУ, региональный центр урегулирования убытков). Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы по телефону.

Дирекция филиала / РЦУУ в г. Ставрополь (Ул. Лермонтова, 187)

Главный административный офис и центр урегулирования убытков.

• Адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 187
• Статус: Дирекция филиала, РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков)
• Услуги: Прием руководства, работа с крупными убытками, корпоративные клиенты, административные вопросы.

Универсальный офис «Ставропольский» (Ул. Ленина, 328/9)

Крупное отделение для обслуживания физлиц и малого бизнеса.

• Адрес: 355003, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 328/9
• Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, дома, жизни, путешественников, выплата по страховым случаям.

Офис на 1-й Промышленной улице, 3А (Промышленный район, мкр. 20)

Удобное расположение для жителей промышленной зоны и микрорайона 20.

• Адрес: г. Ставрополь, 1-я Промышленная ул., д. 3А
• График работы:
  • Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
  • Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
  • Суббота, воскресенье: Выходной

Офис на ул. Дзержинского, 209

Офис с расширенным графиком работы, удобный для посещения после основной работы.

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 209
• График работы:
  • Понедельник – пятница: с 09:00 до 20:00 (без перерыва)
  • Суббота: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
  • Воскресенье: Выходной

Дополнительные офисы продаж

Сеть «Росгосстраха» в Ставрополе включает дополнительные точки продаж. Их точные адреса, фото и актуальное время работы лучше всего посмотреть на интерактивных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Росгосстрах Ставрополь». Маркеры на карте содержат сведения о режиме работы, телефонах и адресе конкретного офиса.

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Единая федеральная горячая линия (24/7)

Для сообщения о страховом случае, консультаций по полисам и жалоб:

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатно по России со стационарных и мобильных телефонов.
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, круглосуточно). Особенно актуально при ЧС (паводки, пожары) и массовых страховых случаях.

Телефоны офисов в Ставрополе

Прямые номера отделений лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы» или через справочники 2ГИС/Яндекс.Карты, так как локальные номера могут меняться. Основной контакт дирекции филиала обычно указан на сайте филиала Ставропольского края.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Сайт: www.rosgosstrakh.ru

На сайте представлены: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/Здоровья/Путешественника, поиск ближайшего офиса на карте, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.rosgosstrakh.ru (или вход через главный сайт)

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление полиса ОСАГО/КАСКО в один клик.
3. Сообщение о страховом случае онлайн (загрузка фото документов, описание обстоятельств).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
5. Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
6. Управление персональными данными и настройками уведомлений.

Для входа используется номер телефона или email, указанные при оформлении полиса (через СМС-код или Госуслуги).

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используются корпоративные ящики; Общий ящик для входящей корреспонденции филиала обычно имеет формат: stavropol@rosgosstrakh.ru (точный адрес уточняйте на сайте филиала в разделе «Контакты»).

Для претензий по урегулированию убытков часто используются отдельные адреса, указанные в правилах страхования или на бланке уведомления о страховом случае.

Личный прием граждан и График приема руководства

Прием граждан в офисах

Прием посетителей осуществляется в часы работы офисов (см. раздел «Адреса и график работы»). Для сложных вопросов (спорные убытки, претензии) рекомендуется предварительно записаться на консультацию через колл-центр 8 (800) -00-99-77 или в личном кабинете, чтобы избежать очереди.

График личного приема руководства филиала

Директор филиала и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в 2 недели или раз в месяц в определенные часы).

Как записаться:

• По телефону дирекции (ул. Лермонтова, 187).
• Через форму «Личный прием» на официальном сайте филиала Ставропольского края.
• Написав официальное обращение на почту филиала с просьбой о назначении встречи.

При себе необходимо иметь паспорт, документы по полису/убытку и письменное заявление/претензию в двух экземплярах.

Структура отделов филиала (Основные направления)

Дирекция филиала на ул. Лермонтова, 187 включает ключевые функциональные блоки:

• Департамент урегулирования убытков (РЦУУ): Работа с автоубытками (ОСАГО/КАСКО), имущественными, страхование жизни. Принимает документы к выплате.
• Отдел розничных продаж: Координация работы универсальных офисов и точек продаж.
• Отдел корпоративного бизнеса: Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников.
• Юридический отдел: Работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное обеспечение.

Руководство филиала

На момент февраля 2026 года Директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ставропольском крае является [ФИО Директора — актуальное имя нужно уточнить на сайте филиала в разделе «О компании»/«Руководство»].

Структура руководства обычно включает:

• Директора филиала.
• Заместителей директора по урегулированию убытков, по продажам, по финансам/администрации.
• Начальников ключевых департаментов (РЦУУ, Юридического, Корп. бизнеса).

Контакты секретариата дирекции для связи с руководством: тел. справочно по адресу ул. Лермонтова, 187.

Отзывы клиентов о работе офисов в Ставрополе

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС и Отзовике за 2024–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Удобные локации: Офис на Дзержинского (до 20:00) и на Промышленной хвалят за доступность после работы.
• Оформление ОСАГО/КАСКО: В универсальных офисах (Ленина, Лермонтова) процесс занимает 20–40 минут при наличии всех документов.
• Личный кабинет: Многие отмечают удобство продления полиса и сообщения об убытке онлайн без визита в офис.
• Горячая линия ###-###-####: Работает оперативно, помогают зафиксировать убыток по телефону.

На что жалуются клиенты (риски):

• Очереди в часы пик: Утром и в обед (особенно в офисе на Лермонтова, 187 — дирекция/РЦУУ). Рекомендуется запись заранее.
• Сроки урегулирования КАСКО: Некоторые отзывы указывают на задержки выплат при сложных случаях, необходимость предоставления дополнительных справок.
• Работа колл-центра в пиковые нагрузности: При ЧС (паводки, град) линии 0530/8-800 могут быть заняты; лучше использовать Личный кабинет для фиксации убытка.
• Несовпадение графика на картах: Иногда в 2ГИС/Яндексе старый график. Всегда звоните перед визитом.

Совет:

Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) после посещения — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать лучшее отделение.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Ставрополе?

Задача	Лучший способ / Адрес
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС	Сайт rosgosstrakh.ru или Личный кабинет (онлайн). Офлайн: офис ул. Ленина 328/9, ул. Дзержинского 209 (до 20:00).
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия 8 (800) -00-99-77 или 0530 (моб.) — 24/7. Личный кабинет (раздел «Сообщить о страховом случае»).
Сдать документы на выплату (КАСКО/Имущество)	РЦУУ / Дирекция: ул. Лермонтова, 187. Или любой универсальный офис.
Получить консультацию по сложному убытку / Претензию	Письменно: почта филиала / Личный кабинет. Устно: горячая линия. Личный прием руководства (по записи).
Справка для налогового вычета / Дубликат полиса	Личный кабинет (скачать бесплатно). Офлайн: любой офис продаж.

Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный график на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы» или по телефону 8 (800) -00-99-77.