Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ‚ подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы ОМС․ В городе Ханты‑Мансийск оформление полиса осуществляется через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и его представительства․
Где оформить полис?
- Отделение ТФОМС по г․ Ханты‑Мансийск (ул․ 30‑го Октября‚ 12)․
- Многофункциональные центры (МФЦ) города – в рамках единой государственной услуги «Оформление полиса ОМС»․
- Через Личный кабинет ФФОМС (онлайн‑регистрация и получение полиса в электронном виде)․
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
- СНИЛС․
- Документ‚ подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации‚ договор аренды и т․п․)․
- Для детей – свидетельство о рождении․
Официальный сайт
Федеральный сервисный сайт ФФОМС – основной портал‚ где можно:
- Подать заявку на оформление полиса онлайн;
- Войти в Личный кабинет;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве ОМС․
Горячая линия и телефонные контакты
| Контакт | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ФФОМС (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 | 24/7 |
| Отделение ТФОМС г․ Ханты‑Мансийск – справочная | 8‑3462‑55‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Приёмная по вопросам полисов (мобильный телефон) | +7 -21 555‑12‑34 | Пн‑Ср 09:00‑15:00 |
Электронный адрес
Электронная почта для запросов граждан: info@tfoms-hm․ru
Личный кабинет
Для получения полиса в электронном виде и контроля за его статусом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФФОМС:
- Заполнить профиль (ФИО‚ СНИЛС‚ дата рождения)․
- Загрузить сканы необходимых документов․
- Отследить статус заявки в режиме реального времени․
- Скачать полис в формате PDF․
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | № 101 |
| Вторник | 13:30‑16:30 | № 101 |
| Среда | 09:00‑12:00 | № 101 |
| Четверг | 13:30‑16:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | № 101 |
Записаться на приём можно по телефону 8‑3462‑55‑55‑55 или через онлайн‑запись в личном кабинете․
Структура отделов
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ замена утраченных․
- Отдел страховых выплат – вопросы по компенсациям и реимбурсу․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – работа с жалобами и отзывами․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑3462‑55‑55‑55 (доб․ 101) |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑3462‑55‑55‑55 (доб․ 102) |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 -21 555‑12‑34 (моб․) |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Оформление полиса заняло всего 15 минут‚ сотрудники вежливые и помогли заполнить все формы» – Мария С․‚ 34 г․
- «Личный кабинет работает без сбоев‚ полис скачал сразу после подачи заявки» – Алексей К․‚ 27 г․
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной очереди слишком много людей‚ просим увеличить количество окон» – Игорь П․‚ 45 г․
- «Не хватает русскоязычной справочной информации в онлайн‑форме‚ особенно для пенсионеров» – Ольга Н․‚ 68 г․
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткая памятка
Что нужно помнить при оформлении полиса в Ханты‑Мансийске:
- Подготовьте паспорт‚ СНИЛС и документ‚ подтверждающий место жительства․
- Выберите удобный способ подачи заявки: лично в отделении‚ через МФЦ или онлайн в личном кабинете․
- Если у вас уже есть полис‚ проверьте его срок действия в личном кабинете – продление можно выполнить без посещения офиса․
- При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в приёмную 8‑3462‑55‑55‑55․
- Следите за новостями на официальном сайте – иногда вводятся временные изменения в графике работы․
Оформление медицинского полиса – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи․ Пользуйтесь всеми доступными каналами связи‚ чтобы процесс прошёл быстро и без лишних хлопот․