Страховая компания «Росгосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Пермском крае. В городе Соликамск компания ведет свою деятельность через универсальный офис (филиал) и отдельные офисы продаж. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов на .

📍 Описание и адреса офисов в Соликамске

На текущий момент в Соликамске функционируют два основных адреса, относящихся к ПАО «Росгосстрах» (Соликамское отделение № 8603 / Филиал в Пермском крае). Важно различать их функции:

Универсальный офис (Главное отделение / Филиал)

Здесь осуществляется полный цикл обслуживания: оформление всех видов полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, здоровье, путешественников), урегулирование убытков, работа с юридическими лицами, личный прием руководства.

• Адрес: 618554, Пермский край, г. Соликамск, ул. 20-летия Победы, д. 116.
• Статус: Универсальный офис / Филиал в г. Соликамск.

Офис продаж (Дополнительная точка обслуживания)

Точка преимущественно ориентирована на розничные продажи полисов физическим лицам (ОСАГО, заграничные визы, страховка имущества). Урегулирование сложных страховых случаев здесь, как правило, не ведут.

• Адрес: г. Соликамск, ул. 20-летия Победы, д. 173в.
• Статус: Офис продаж / Дополнительный офис.

> Важно: Перед визитом уточните по телефону, в каком именно офисе можно решить ваш вопрос (особенно если речь идет об урегулировании ущерба или работе с юрлицами — чаще это д. 116);

---

🕐 Режим работы офисов (График приема)

Режимы работы могут незначительно отличаться. Ниже приведены актуальные графики на 2026 год.

Универсальный офис (ул. 20-летия Победы, 116)

Дни недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Без перерыва на обед (уточняйте у оператора)
Суббота	Выходной	В некоторых периодах может работать по сокращенному графику
Воскресенье	Выходной	—

Офис продаж (ул. 20-летия Победы, 173в)

Дни недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 19:00	Без перерыва
Суббота	10:00 – 15:00	Без перерыва
Воскресенье	10:00 – 15:00	Без перерыва

Обратите внимание: В праздничные дни и предпраздничные дни график может меняться. Рекомендуется заранее звонить по горячей линии или смотреть актуальный баннер на входе в офис.

---

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

Основной номер для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

• 8 800 200 0 900 — Федеральная горячая линия ПАО «Росгосстрах».
• +7 -95 200 0 900, Для звонков из-за рубежа / с мобильных (по тарифу оператора).

Через этот номер можно: рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, задать вопрос юристу.

Телефоны офисов в Соликамске (прямые городские номера)

Номера могут меняться, актуальные лучше смотреть на карточке организации в Яндекс.Картах или 2ГИС.

• Офис д. 116 (Универсальный): Обычно начинаются на +7 (34253) —XX-XX или +7 (34253) —XX-XX. (Рекомендую найти актуальный 7-значный номер через справочник 2GIS/Яндекс по запросу «Росгосстрах Соликамск 116»).
• Офис д. 173в (Продажи): Аналогично, ищите по адресу в картах.

Электронная почта (Email)

• Федеральная (центральный офис): info@rosgosstrakh.ru
• Для претензий и жалоб: claim@rosgosstrakh.ru
• Пермский филиал (курирует Соликамск): perm@rosgosstrakh.ru (или perm.office@rosgosstrakh.ru — уточняйте на горячей линии).

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

• Главный портал: www.rosgosstrakh.ru
• Раздел «Офисы и контакты» (поиск по Соликамску): rosgosstrakh.ru/offices

На сайте можно: рассчитать стоимость полиса, купить ОСАГО/КАСКО/Зеленую карту/Страховку путешественника онлайн, загрузить документы для выплаты, найти ближайший сервис-центр.

Личный кабинет клиента (ЛК)

• Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru
• Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО/КАСКО в один клик.
3. Подача уведомления о страховом случае (фото документов, Европротокол).
4. Отслеживание статуса урегулирования и выплат.
5. Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному).
6. Настройка уведомлений и управление данными.

---

🏢 Структура отделов и Руководство (Соликамское отделение № 8603)

Универсальный офис по адресу ул. 20-летия Победы, 116 имеет внутреннюю структуру. Для решения специфических вопросов просите соединить с нужным отделом через администратора или колл-центр.

Основные отделы:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ВЗР, выездной полисы.
• Отдел корпоративного страхования (Работа с юрлицами/ИП): Обязательное страхование от НС (ОСНС), страхование грузов, ответственности, имущества предприятий. Примечание: по данным справочников, в офисе д. 173в юрлица могут не обслуживаться.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Рассмотрение документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), расчет выплат, экспертиза.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий, досудовое урегулирование споров.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача справок для налогового вычета (13% от страховки жизни/здоровья/НС).

Руководство

На месте (в Соликамске) филиал возглавляет Начальник отделения (Директор филиала в г. Соликамск). ФИО руководителя может меняться, актуальное имя лучше уточнять по телефону офиса д. 116 или на информационном стенде в зоне приема посетителей.

Непосредственное управление деятельностью филиалов в Пермском крае осуществляется Пермским региональным управлением (Филиалом ПАО «Росгосстрах» в Пермском крае) г. Пермь.

---

👤 Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, не решаемых операторов, обжалования действий сотрудников или вопросов, требующих подписи руководителя.

• Место приема: г. Соликамск, ул. 20-летия Победы, д. 116 (Универсальный офис), кабинет руководителя / приемная.
• График личного приема: Обычно установлен один раз в неделю (например, среда или четверг) в первой половине дня (10:00–13:00).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону офиса д. 116 или через федеральную горячую линию 8 800 200 0 900.
• Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, копии претензий/ответов, заявление в 2 экземплярах.

---

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Соликамске (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовике и сайте Банки.ру позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Оба офиса находятся на главной улице (20-летия Победы), легко доехать на личном авто (есть парковка у д; 116) и общественном транспорте.
• Работа в субботу/воскресенье (д. 173в): Крупный плюс для работающих граждан, можно оформить ОСАГО или полис ВЗР в выходной.
• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление «Электронного ОСАГО» на месте, помощь с заполнением Европротокола.
• Честность: Многие отмечают, что менеджеры не навязывают лишние ДОП. соглашения (ДСАГО, помощь на дороге) так агрессивно, как в некоторых банках-агентах.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Очереди в д. 116 (будни): В часы пик (утро, обед) может быть 30-60 мин ожидания, так как там урегулируют убытки и принимают юрлиц.
• Сложности с урегулированием КАСКО/Имущества: Жалобы на долгие сроки рассмотрения (до 30 дней и более), требование большого пакета документов, заниженные выплаты (типично для всего рынка, но острее чувствуется локально).
• Телефоны не берут: Частая жалоба — невозможно дозвониться до конкретного офиса д. 116 по городскому номеру (трубку не берут или занято). Решение — звонить на 8-800.
• Работа с юрлицами: Некоторые отзывы говорят о том, что в д. 173в юрлица не принимают, а в д. 116 менеджер по корп. клиентам может быть в командировке/на совещании — нужно договариваться заранее.

Советы по отзывам:

1. Для простого оформления ОСАГО/ВЗР — идите в д. 173в (менше очередь, удобнее часы).
2. Для урегулирования убытков, работы с юрлицами, сложных вопросов — только д. 116.
3. Всегда требуйте чек/квитанцию при оплате в кассе и сохраняйте СМС/Email с полисом.
4. При отказе в выплате — пишите официальную претензию (можно через ЛК или почту claim@rosgosstrakh.ru) и требуйте письменный ответ в 10-дневный срок.

---

🗺 Как добраться (Навигация)

• Офис д. 116: Яндекс.Карты / 2ГИС — поиск «Росгосстрах Соликамск 20-летия Победы 116». Ориентир: рядом здание администрации города / ТЦ «Соликамск».
• Офис д. 173в: Поиск «Росгосстрах Соликамск 20-летия Победы 173в». Ориентир: жилой массив, 1-й этаж жилого дома/нежилое помещение с отдельным входом.

---

✅ Краткий чек-лист перед визитом в Росгосстрах Соликамск

1. Определите цель визита (покупка полиса / урегулирование / претензия / юрлицо).
2. Выберите адрес: д. 116 (все вопросы, пн-пт 9-18) или д. 173в (только продажи физлицам, пн-пт 9-19, сб-вс 10-15).
3. Позвоните на 8 800 200 0 900 заранее: уточните актуальный график на завтра/послезавтра, наличие специалиста (эксперта, юриста, корп. менеджера).
4. Возьмите: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), старый полис (если есть), документы на имущество/здоровье.
5. При оплате в офисе просите чек. При оформлении онлайн, сохраняйте PDF полиса на телефоне.

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и структура отделов могут меняться страховщиком без предварительного уведомления. Перед визитом обязательно верифицируйте данные через официальный сайт rosgosstrakh.ru или федеральную горячую линию 8-800-200-0-900.