Росгосстрах Согласие – один из крупнейших страховщиков России, специализирующийся на добровольном медицинском страховании (ДМС), страховании жизни, автотранспортных средств и имущественном страховании. В статье мы собрали всю необходимую информацию для клиентов: официальные контакты, способы обращения, график личного приёма, структуру отделов, руководство компании и, конечно же, реальные отзывы клиентов.
О компании «Росгосстрах Согласие»
Компания входит в группу «Росгосстрах» – крупнейшего страховщика в России, основанного в 1921 году. Бренд «Согласие» ориентирован на:
- Доступные тарифы ДМС для физических лиц и корпоративных клиентов;
- Гибкие программы страхования жизни и здоровья;
- Страхование автотранспорта (КАСКО, ОСАГО) с быстрым оформлением;
- Имущественное страхование (дом, квартира, бизнес).
С 2020 года «Росгосстрах Согласие» активно развивает цифровые сервисы: личный кабинет, мобильное приложение, онлайн‑чат и сервисы быстрой подачи заявлений о страховом случае.
Официальные контакты
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑50‑50 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела по работе с корпоративными клиентами: | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@rgs.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://lk.rgs.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://b2b.rgs.ru |
Личный приём (офисные центры)
Адреса и телефоны приёмных пунктов
- Москва, ул. Тверская, 7 – телефон: +7 (495) -55‑33‑11
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – телефон: +7 (812) -77‑44‑55
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 12 – телефон: +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург, ул. Малышева, 5 – телефон: +7 (343) -11‑22‑33
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмного пункта.
Структура отделов
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнес‑страхованием, групповые ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, e‑mail, работа с отзывами.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с общественным мнением.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Директор отдела урегулирования | Смирнов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
| Директор по IT‑разработкам | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑70 (добавочный 104) |
Отзывы клиентов о «Росгосстрах Согласие»
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил ДМС онлайн за 10 минут, в личном кабинете удобно следить за остатком средств и историей обращений. При наступлении страхового случая получил выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
- Ольга, 42 года, г. Санкт‑Петербург – «Клиентская поддержка работает быстро: позвонила в горячую линию, уточнила детали полиса, оператор сразу же выслал нужные документы на e‑mail. Рекомендую!»
- Иван, владелец автопарка (10 машин), г. Новосибирск – «Для бизнеса важна прозрачность. Через личный кабинет я вижу все полисы, сроки их действия и получаю автоматические напоминания о продлении. Плюс – гибкие условия КАСКО;»
Критические отзывы
- Марина, 29 лет, г. Екатеринбург – «При подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз уточнять документы, процесс занял 2 недели. Хотелось бы ускорить экспертизу.»
- Дмитрий, 55 лет, г. Москва – «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление». Потребовалось обновить страницу несколько раз, но в итоге всё отправилось.»
Как оставить отзыв
Клиенты могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback;
- В личном кабинете – раздел «Мой профиль → Отзывы»;
- По электронной почте feedback@rgs.ru;
- В мобильном приложении «Росгосстрах» – кнопка «Оставить отзыв»;
- На независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) – указывая номер полиса и краткое описание опыта.
Компания обязуется рассмотреть каждый отзыв в течение 5 рабочих дней и предоставить ответ или решение по возникшему вопросу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис ДМС онлайн?
Для физических лиц процесс занимает от 5 до 15 минут: выбираете тариф, заполняете анкету, загружаете копию паспорта и оплачиваете через банковскую карту.
Где можно получить справку о страховом случае?
Справка формируется в личном кабинете после одобрения заявления. При необходимости её можно получить в отделе урегулирования по телефону +7 (495) -23‑45‑69.
Как изменить данные в полисе (адрес, ФИО, банковскую карту)?
Изменения можно внести в личном кабинете в разделе «Мой профиль → Редактировать данные». При сложных изменениях (смена фамилии) рекомендуется обратиться в клиентский сервис.
«Росгосстрах Согласие» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и развитую сеть офисов для личного приёма. Несмотря на отдельные замечания клиентов по скорости обработки заявлений, в целом компания получает положительные отзывы за доступность, прозрачность условий и профессиональную работу службы поддержки.
Если вы ищете надёжного партнёра для ДМС, страхования автомобиля или имущества, «Росгосстрах Согласие» – один из самых проверенных вариантов на российском рынке.
Контактная информация (ещё раз для быстрого доступа):
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑50‑50
- Э‑mail: support@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru