Социальный фонд России (СФР) — единый государственный орган, образованный в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. С 1 января 2023 года все функции социального страхования в Донецкой Народной Республике, включая город Шахтерск, перешли под юрисдикцию СФР.
Основные функции отделения СФР по ДНР
Отделение Социального фонда России по Донецкой Народной Республике осуществляет следующие виды деятельности:
- Назначение и выплата пенсий
- Назначение и выплата государственных пособий и компенсаций
- Обеспечение по обязательному социальному страхованию
- Назначение пособий по временной нетрудоспособности
- Пособия по беременности и родам
- Пособие при рождении ребенка
- Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
- Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Дополнительное социальное обеспечение шахтёров
Контактная информация
Единый контакт-центр по вопросам социального и пенсионного обеспечения
Телефон горячей линии: Единый федеральный номер СФР — ###-###-#### (бесплатный звонок по России)
Официальный сайт: sfr.gov.ru
Электронный адрес: информация доступна через форму обратной связи на официальном сайте СФР
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде доступен Личный кабинет на портале Госуслуг или через официальный сайт СФР. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий
- Получить информацию о начисленных выплатах
- Запросить справки и документы
- Отслеживать статус заявлений
Адреса клиентских служб в ДНР
Услуги по социальному страхованию в ДНР, включая город Шахтерск, оказываются в клиентских службах Отделения Социального фонда России по Донецкой Народной Республике.
Важно: точные адреса клиентских служб в городе Шахтерск уточняйте через единый контакт-центр СФР или на официальном сайте фонда;
График работы
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник, Четверг | с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед) |
| Пятница | с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед) |
| Суббота — Воскресенье | выходные дни |
Личный приём граждан
Личный приём граждан в клиентских службах СФР осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с установленным графиком работы.
Для получения услуги необходимо предоставить:
- Паспорт РФ (в т.ч. выданный в ДНР, ЛНР, Херсонской или Запорожской области, а также на Украине)
- Документы, подтверждающие право на пособие
- Заявление установленной формы
Отделы и структура
Отделение СФР по ДНР включает в себя:
- Клиентские службы — приём заявлений, консультирование граждан
- Отдел назначения пособий, рассмотрение документов, назначение выплат
- Отдел страхования — вопросы обязательного социального страхования
- Отдел пенсионного обеспечения — назначение и перерасчёт пенсий
Руководство
Информация о руководстве Отделения СФР по Донецкой Народной Республике размещена на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» — «Региональные отделения».
Дополнительное социальное обеспечение для шахтёров
Согласно актуальным данным, более 18 395 шахтёров в ДНР получают дополнительное социальное обеспечение. Для перехода на соответствующие выплаты необходимо обратиться в клиентскую службу СФР с необходимым пакетом документов.
Единое пособие в формате социального казначейства
С 2024 года СФР назначает единое пособие в формате социального казначейства. Это означает, что житель ДНР может:
- Подать заявление через портал Госуслуг
- Предоставить оригиналы документов в клиентскую службу ОСФР
- Получить назначенное пособие на банковский счёт или через иные доступные способы
Отзывы и обратная связь
Отзывы о работе отделения СФР по ДНР можно оставить:
- Через форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru
- В мобильном приложении СФР
- Через портал Госуслуг
- По телефону горячей линии
Важные ссылки
Официальный сайт СФР: https://sfr.gov.ru
Портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru
Портал справочной службы СФР: актуальная информация по производимым выплатам
Внимание: Информация представлена по состоянию на февраль 2026 года. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться к официальным источникам — сайту СФР или единому контакт-центру.